Hvordan vokse inntekt og holde givere med månedlig å gi

Månedlig å gi programmer har blitt mer populære ettersom ideelle organisasjoner innser potensialet sitt, og givere finner ut hvor praktisk de er.

Månedlig å gi er bare et annet navn for tilbakevendende å gi, som er den generiske betegnelsen for enhver donasjon som gjøres automatisk med regelmessig intervall. Noen ganger kalles månedlige givere "opprettholdere.""

Selv om månedlig gir kom til en langsom start for noen år siden, har den vokst i et jevnt tempo. For eksempel, i 2018-omsetningen fra engangsgaver falt med bare 2%, mens månedlig ga inntektene med 17%. Totalt sett utgjorde månedlig avgivelser 16% av all online -omsetning i 2018, opp fra 13% i 2017.

Hva er tilbakevendende å gi?

Gjentakende å gi er akkurat det det står - muligheten til å gi automatisk til veldedighet på en tilbakevendende basis. Dette grunnlaget kan være månedlig, årlig, kvartalsvis eller et annet forhåndsinnstilt intervall. De fleste ser ut til å foretrekke det månedlige alternativet.

I de fleste tilfeller kommer den månedlige donasjonen fra et kredittkort, selv om tilbakevendende donasjoner kan settes opp for en givers sjekkekonto.

Hvorfor gir månedlig så viktig?

For en veldedighet inkluderer fordelene med tilbakevendende gaver:

• En jevn, forutsigbar inntektskilde.
• Oppbevaring er høy blant månedlige givere. Svært få kansellerer donasjonene sine og bare melder seg på månedlig å gi er et godt tegn på at giveren er engasjert og forpliktet til din sak. I følge Network for Good, en mye brukt donasjonsapp, scorer månedlig å gi programmer høyere oppbevaringsgrad og bare bli sterkere over tid. Mens nye donoroppbevaringsgrad er i gjennomsnitt mindre enn 23%, liker månedlige programmer ofte mer enn 80% oppbevaring etter bare ett år og 95% etter fem år.
• Ingen sluttdato.
• I motsetning til et løfte, som betales over en bestemt tid og deretter er ferdig, kan tilbakevendende gi på ubestemt tid på ubestemt tid. De fleste tilbakevendende girprogrammer har ikke sluttdatoer, selv om det noen ganger tilbys alternativer. For eksempel er en en eller tre års varighet en mulighet.
• Med tilbakevendende gir fungerer donor treghet for veldedigheten din. Det krever et forsøk på å kansellere, slik at de fleste bare ikke gjør det.
• Små donasjoner er betydelige gaver i forkledning.
• De fleste tilbakevendende givere som dette alternativet fordi det lar en liten donasjon bli større over tid, uten å anstrenge giverens budsjett.
• Gjentakende donasjoner har en tendens til å være lave ($ 5 til $ 50 i gjennomsnitt), men monter raskt opp gjennom repetisjon. Aggregatet for veldedighet kan være betydelig, spesielt hvis giverens gave går opp over tid. Mange tilbakevendende givere reagerer også på andre appeller utover det de gir månedlig.
• Rekruttering av månedlige givere er billig og rimelig.
• Det er ikke så vanskelig å finne og rekruttere månedlige givere. Det skyldes delvis en økende interesse for å gi online. Når den er satt opp, er donasjonsprosessen elektronisk og automatisk, så behandlingsgebyr er minimale. Du kan enkelt integrere ditt tilbakevendende gaveprogram med andre innsamlingsmetoder som e -post, direkte post og telemarketing.
• Super enkel prosessering, sporing og journalføring.
  Når et tilbakevendende donasjonssystem er satt opp, er det enkelt å vedlikeholde og krever lite menneskelig interaksjon. De fleste elektroniske donasjonssystemer tilbyr et tilbakevendende alternativ enten veldedigheten bruker sin selgerkonto eller en tredjeparts prosessor som PayPal eller nettverk for godt. Donoradministrasjonsprogramvaren din kan være i stand til å innlemme tilbakevendende gavedata rett i datastyringssystemet.

For en giver er fordelene ved tilbakevendende giving lik de for veldedigheten:

• Donorer som å kunne gjøre en liten donasjon til en større uten å anstrenge lommebøkene.
• De setter pris på veldedighetens behov for langsiktig, pålitelig inntekt og hjelper gjerne.
• De liker bekvemmeligheten. De kan sette det opp en gang gjennom et kredittkort eller ved å preautorisering med banken sin og ikke trenger å bekymre seg for det i lang tid.

Er det ulemper med tilbakevendende gaver?

Fordelene med tilbakevendende donasjoner oppveier langt noen utfordringer, men det er noen få advarsler å huske på.

• Du må utdanne giverne om programmet og overbevise dem om at det er trygt og pålitelig. De fleste forbrukere har blitt komfortable med online shopping, bank, billettkjøp og mer. Selv om svindel og svindel på nettet ser ut til å ta tak i overskriftene, har forbrukerne blitt kyndigere med hvordan de kan beskytte seg selv på nettet. Hvis merkevaren din er bra, er du gjennomsiktig om hvordan du bruker givernes penger og har alle dine teknologiske ender på rad, det skal ikke være for vanskelig å overbevise givere til å ta i bruk månedlig å gi.
• Du må holde giverens informasjon oppdatert. Dette inkluderer adressene deres, bankkontoer hvis de velger muligheten til automatisk uttak, og oppbevaring av kredittkortnumre og utløpsdatoer.
  Utløpte kredittkort kan være et av de mest utfordrende aspektene ved tilbakevendende å gi, siden du må kontakte giveren (via e-post først og deretter med en oppfølgingstelefonsamtale om nødvendig) for å minne dem om å oppdatere informasjonen i systemet ditt.
• Den oppdateringen skal være relativt enkel, men den gir en giver muligheten til å bare ikke svare og dermed droppe ut av programmet ditt. Selv om frafall ikke er mange, er de vanskelig å komme tilbake.
• Noen CRM -systemer, for eksempel Blackbauds kredittkortoppdatering, kan gjøre det mye lettere å håndtere utløpte kredittkort eller når en giver ganske enkelt endrer kredittkortet hans. Det skjer mer i disse dager på grunn av sikkerhetsproblemer. Når et kredittkort går tapt eller hacket, må forbrukerne avbryte kortet sitt og få et nytt som kan spille ødeleggelser med månedlige donasjoner. Kredittkortoppdaterere, for eksempel Blackbaud, gjør det mye lettere å holde nøyaktig og oppdatert kredittkortinformasjon for giverne dine.
• Du må fortsette å kommunisere med tilbakevendende givere.
• Du må ikke bare sette givere for tilbakevendende å gi og deretter ignorere dem. Dette er noen av de mest lojale giverne, så sørg for at de får en ordentlig takk for at du registrerer deg, og pågående kommunikasjon som nyhetsbrev på e -post.

Siden tilbakevendende gaveprogrammer fungerer best med online gir, når veldedigheten din har et robust online donasjonssystem på plass, bør det ikke være noe problem å sette opp et månedlig gi -alternativ.

Når du ser den jevn strøm av pålitelig inntekt, vil du sannsynligvis aldri se tilbake.