Hvordan administrere en negativ ansatt

En negativ ansatt eller medarbeider kan infisere en arbeidsgruppe eller et team med negativitet raskere enn du kan forestille deg. Mange forslag vises i ledelsesbøker og nettsteder for å hjelpe deg med å håndtere en ansattes negative holdning. Ledere og medarbeidere anbefales å lytte, omdirigere og jobbe mot en løsning med motsatt ansatt.

Når vi kan ordne det, fungerer ikke

Noen ganger vet den ansatte at de er problemet, men trenger råd om hvordan de skal håndtere sine negative følelser. Det er vanskelig å 'fess opp, men noen ganger er den negative kollegaen deg. Det krever en grad av selvinnsikt som mange ansatte ikke er i stand til å praktisere.

Noen ganger lykkes kolleger med å håndtere et negativt medlem av teamet. Imidlertid er de fleste ansatte ikke dyktige, trente eller komfortable med å håndtere konflikten. De vil ofte henvende seg til manageren for å få hjelp til å håndtere kollegaen.

Det er ikke den mest behagelige komponenten i en lederjobb, men hvis du administrerer folk, vil du til slutt møte en situasjon der du trenger å administrere en negativ person-for dine andre ansatte og teamet og teamet. For å unngå at denne til tider er skumle oppgaven er å svikte arbeidsgruppen din og la en ubevisst situasjon eksistere.

Du kan administrere en negativ ansatt-og noen ganger kan du hjelpe den ansatte til å snu negativiteten. Din beste tilnærming er ikke å la negativiteten komme i gang i utgangspunktet.

Formidle deres negative innvirkning på teamet

Bruk spesifikke eksempler som beskriver atferd den ansatte kan gjøre noe med på arbeidsplassen. For eksempel, når en annen ansatt sier: “God morgen, hvordan har du det?”Og svaret ditt er en 15-minutters monolog om hvordan ingenting er riktig på denne arbeidsplassen, du får kollegens humør og optimisme.
Du bruker opptil 15 minutter med produktiv arbeidstid og gjør kollegaen din uvillig til å samarbeide med deg i samtale i fremtiden. Du risikerer at kollegene dine unngår deg for enhver pris, noe som vil påvirke arbeidseffektiviteten og produktiviteten din. Du vil ikke motta informasjonen du trenger for å utføre jobben din eller gi viktige bidrag.

Unngå å bli defensiv

Ikke ta den ansattes negative ord eller holdning personlig. De er ikke rettet mot deg. Uansett årsak er den ansatte lite fornøyd med livet, arbeidet eller du navngir det. Ingen liker å høre konstruktive tilbakemeldinger selv når en leder bruker den beste, mest praktiserte, tilnærming for å minimere ansattes forsvarsevne. Og flertallet av lederne har ikke hatt mye trening og praksis med å håndtere vanskelige mennesker, så deres tilnærming er ukomfortabel for alle parter.

Spør om problemer utenfor arbeidet

For eksempel påvirker en skilsmisse alle aspekter av en ansattes liv. Tapet av et nært familiemedlem gjør også. Du er ikke en terapeut eller rådgiver, men å vite hva som skjer i den ansattes liv lar deg tilby sympati eller et annet passende uttrykk for gode eller håpefulle ønsker. Det kan også hjelpe den ansatte til å se at du er interessert i og bekymret for dem som person. Selv om du tilbyr sympati, må du imidlertid be den ansatte om å forhindre at de personlige problemene påvirker arbeidsplassens ytelse.

Bruk aktiv lytting

Lytt til den ansattes klager og bekymringer til du er sikker på at den ansatte føler seg hørt ut og lyttet til. Noen ganger gjentar folk negative følelser fordi de ikke føler at du virkelig har hørt dem. Forsikre deg om at du aktivt har lyttet. Den ansatte vil føle forskjellen.
Noen av de ansattes bekymringer kan være legitime. Du kan være i stand til å hjelpe dem med å løse legitime bekymringer på arbeidsplassen. Andre, kan du være i stand til å forklare hvorfor de eksisterer og ber den ansatte samarbeide og ha tålmodighet. Når den ansatte har forstått tidslinjen, avgjørelsen eller årsaken til målet, kan negativiteten deres bli bedre.

Fokuser på å lage løsninger

Ikke fokuser på alt som er galt og negativt om ansattes syn eller handlinger i din tilnærming. Det vil bare føre til at den ansatte grave seg dypere i deres klager.
Fokuser i stedet på å skape alternativer for hvordan den ansatte kan skape positiv moral for seg selv og sine medarbeidere fremover. Hvis personen ikke er villig til å holde denne diskusjonen, og du føler at du ganske har hørt ham ut, avslutt diskusjonen. Det kan hende du må begynne prosessen med disiplinærhandling for å forsterke konseptene du deler med den ansatte.

Hjelp med å bygge arbeid selvbilde

Hjelpe den ansatte med å bygge sitt selvbilde og kapasitet til å bidra. Snakk med deres om hva de har gjort godt og hva kollegene deres, og du setter pris på deres prestasjoner. Selv under en samtale om et negativt aspekt av ytelsen, er det å reflektere over det positive et kjærkomment tillegg.

Skape positive interaksjoner

Når du hører en positiv uttalelse eller bidrag i stedet for negativitet fra dem, forsterker du denne holdningen. Du vil forsterke, så mye som mulig, de positive interaksjonene den ansatte har med andre ansatte og arbeidsplassen.

Hvis ingen av de ovennevnte fungerer og den ansattes negativitet fortsetter å ha innvirkning på produktivitet, arbeidsplassens harmoni og avdelingsmedlemmers holdninger og moral, må du håndtere negativiteten som du vil gjøre noe annet resultatproblem. Bruk progressiv disiplin som du søker effektivt og lovlig på ansattes resultater.

Husk at disse syv trinnene er verdt tiden din før du blir forankret i prosessen med disiplinærhandling. Ta hjertet av det faktum at de ofte jobber når du treffer en ansattes negativitet på deg på arbeidsplassen din.