Hvordan starte et merkeambassadørprogram i hjemmevirksomheten din

I 1984s "Guerrilla Marketing" presenterte Jay Conrad Levinson en teknikk kalt Street Marketing der promotering gjøres på gata. Det er en ide at indieband lenge har brukt til å dele ut løpesedler og få ordet ut om hendelsene sine gjennom fans, ofte kalt gatelag. Nylig har forfattere tatt i bruk gateteammetoden for å promotere bøkene sine. I dag har mange merkenavnsbedrifter tatt gatelagkonseptet, spesielt inn i den digitale verden, for å skape merkeambassadører.

Hva er en merkeambassadør?

En merkeambassadør er en kunde eller kunde som elsker produktet eller tjenesten din og er villig til å fortelle andre om det. Dette går utover henvisninger eller en enkelt gjennomgang, og i stedet sender kunden sine anmeldelser og andre positive meldinger om virksomheten gjennom online kilder. Selv om det ligner et tilknyttet program, er fokuset litt annerledes. Merkeambassadører er uklarfans først, og i de fleste tilfeller er ikke betalt, selv om de mottar fordeler. Det er som en fanklubb der fansen også snakker om deres kjærlighet til selskapet og produkter/tjenester.

Fordeler til et merkeambassadørprogram

Det er mange grunner til å vurdere å lage et merkevareambassadørprogram for hjemmevirksomheten din, inkludert:

• Gratis promotering. Mens du vil tilby noen fordeler, for eksempel bak kulissene tilgang eller freebies, får du egentlig gratis publisitet og henvisninger fra dine glade kunder.
• Det krever ikke mange ambassadører å gjøre en forskjell. Hvis du har 20 glade kunder som når 100 personer med en positiv melding om deg, er det 2000 mennesker som nå har hørt om virksomheten din.
• Fordi ambassadørene dine allerede er glade kunder, er meldingene deres autentiske og mer sannsynlig å bli hørt av potensielle nye kunder.
• Det skaper en følelse av tilhørighet og eierskap av fansen din.

Ulemper med et merkeambassadørprogram

Det er potensielle ulemper med å starte et merkeambassadørprogram, for eksempel:

• Det kan ta tid å sette opp og generere resultater.
• Du må ha regelmessig samhandling med ambassadørene dine, legge til flere oppgaver til den allerede fulle oppgavelisten din.
• Du må ha fordeler for å tilby ambassadørene dine for å lokke dem til å delta.
• Du kan ende opp med Deadbeat -ambassadører som vil ha fordelene, men som ikke gir sine positive meldinger om virksomheten din.
• Motbydelige fans kan ende opp med å skade merkevaren din ved å representere det feil, eller slå opp og trille folk som ikke har fine ting å si om virksomheten din.
• Ambassadører kan føle seg berettiget til mer enn du vil gi, for eksempel ekstra rabatter for gratis produkter/tjenester.

Hvordan starte et merkeambassadørprogram

Fordelen med gode anmeldelser, henvisninger og påtegninger fra kunder kan ikke undervurderes, og hvis du vil dra nytte av det ved å starte et merkeambassadørprogram, er det slik å komme i gang:

1. Skape en kultur rundt virksomheten din. Folk vil ikke dele virksomheten din bare for bare for å fortelle andre om det. De gjør det fordi de føler at de hører hjemme og vil spre gleden. Du kan skape en kultur rundt et oppdrag, en opplevelse eller fordelene bedriften din tilbyr. For eksempel er Disneyland ikke bare et sted for familier å dra på turer. Det er "det lykkeligste stedet på jorden".
2. Bestem hvilke fordeler dine merkeambassadører vil motta for å være en del av programmet ditt. Vil de få en spesiell e -post eller være en del av en online gruppe? Vil de få mer tilgang til deg? Andre ting du kan tilby er et første blikk på produktene eller tjenestene dine, gjennomgå prøver, spesielle arrangementer, eksklusive fellesskap, merkevare og mer. Hold fordelene dine relatert til merkevaren din og hva du tilbyr.
3. Skissere hvordan du vil hjelpe ambassadørene dine med å spre ordet. Mens du vil at ambassadørene dine skal dele sin autentiske kjærlighet til produktet og tjenestene dine, skader det ikke å gi dem noen få verktøy eller ideer. Du har kanskje sosiale medier grafikk for dem å dele. Kanskje du kan gi dem beskjed om spesialtilbud du kjører eller memes du har som de kan dele. Du kan stille dem et spørsmål som de kan svare på nettverket deres.
4. Bestem hvordan du vil velge merkeambassadører. En av utfordringene er å finne folk som vil følge med på enigheten deres om å dele om virksomheten din. Du kan starte med folk som allerede sier fine ting om deg. Eller du kan nå ut til de beste kundene dine. Utover det, vil du ha en applikasjon, eller vil du bare holde deg til invitasjon?
5. Velg et navn for Ambassador -teamet ditt. Dette vil gi dem en følelse av tilhørighet og spesiell status. For eksempel er Red Bulls merkevareambassadørprogram Wings Team. Fiskars (Scissor Company) har Fiskateers.
6. Skissere programmet ditt, inkludert forventningene til merkeambassadørene dine, så vel som fordeler de får. Det er viktig å gi alle detaljene om programmet ditt på forhånd, så det er ingen forvirring. Sørg for å indikere hva du forventer av merkevareambassadørene dine (jeg.e. 1 del i uken), samt hva de får til gjengjeld.
7. Sett opp beregninger for å måle suksessen til programmet ditt. Hvordan vil du vite at merkeambassadørene dine leverer resultater? For eksempel kan du ha ambassadører til å merke deg i sosiale medier eller bruke en hashtag. Kanskje de vil ha en spesiell lenke, ligner på tilknyttede programmer.
8. Bygg en følelse av fellesskap med ambassadørene dine. Ikke bare sendt ut del påminnelser og oppdateringer. Et merke er et løfte om en opplevelse, og det er den opplevelsen du vil at ambassadørene dine skal entusiastisk fortelle andre om. Vurder å opprette en gruppe (jeg.e. Facebook -gruppe) der ambassadørene dine kan få kontakt med deg og andre på teamet. Bruk den til å få tilbakemelding, samt gi tilgang til tilgang, del meldinger og andre påminnelser og tips.

Eksisterende (og vellykkede) merkeambassadørprogrammer

For å få flere ideer om hvordan du kan sette opp og kjøre merkevareambassadørprogrammet ditt, kan du vurdere å sjekke ut andre vellykkede programmer. Her er noen få du kan se nærmere på:

Yelp Elite Squad: Yelp lar sine anmeldere nominere seg til å være en del av Yelp Elite Squad. Den sier at den vil ha forfattere (anmeldere), fotografer og eventyrere, som er aktive i Yelp -samfunnet og gir nyttige tips og anmeldelser. Medlemmer av Elite Squat får et spesielt merke på profilen sin, eksklusive invitasjoner til arrangementer og mer.

Bare sterk: Bare sterk er en kleslinje som promoterer sterke kvinner. Det tilbyr en innledende 20 prosent rabatt på alle kleskjøp, 10 prosent provisjon på henvisningsordrer og eksklusive produkter, utgivelser og kampanjer. Til gjengjeld for disse fordelene, ber bare sterke at det er ambassadører om å legge ut innhold en gang i måneden iført et bare sterkt klær, vær lidenskapelig og positiv til å styrke kvinner og gi konstruktive tilbakemeldinger til selskapet.

rød okse: Red Bull tapper studenter for å spre ordet om sitt høye energidrikkeselskap. Red Bull Student Marketer Networks på campus og i samfunnet kan lære markedsføring, og gir bort Red Bull Student Marketer Networks på campus og i samfunnet, og gir bort Red Bull-produkter, t-skjorter og hatter, og mer.

Lenny og Larry: Lenny og Larry lager protein- og fiberrike informasjonskapsler. De tilbyr sine merkeambassadører en personlig destinasjonsside som sporer ambassadørenes lenker, og baserer fordeler på promotering. Jo mer ambassadøren deler, jo mer blir de inkludert gratis informasjonskapsler, rabattkoder, selskapssving og provisjoner fra salg. På et minimum ber selskapet ambassadørene sine om å legge ut et bilde av noen av produktene sine med en spesifikk hashtag minst to ganger i måneden på Facebook eller Instagram.