Er ny ansattes opplæring verdt investeringen?

Mange selskaper tilbyr en slags innledende opplæring (eller orientering) for de fleste av deres nye ansatte. Det kan ha form av en eldre ansatt som har til oppgave å vise den nye ansatte "tauene."Eller, det kan overlates til HR -avdelingen eller den nye leienes veileder for å komme i gang dem.

Mange organisasjoner, spesielt i myndigheter og akademia, har skapt ny ansattes opplæring som utelukkende er designet, eller først og fremst, for å gi mandat sikkerhetskommunikasjon.

Noen selskaper i svært konkurransedyktige næringer anerkjenner imidlertid verdien i ny ansattes orientering (NEO) og tar det enda lenger. De krever flere uker, eller til og med måneder, med opplæring slik at nye ansatte blir kjent med selskapet, dets produkter, dets kultur, dens politikk og noen ganger til og med konkurransen. Men det er en målbar kostnad for den opplæringen, og det ber spørsmålet, er det verdt kostnaden? Og svaret er, noen ganger.

Hva ekspertene sier

Teknologi på arbeidsplassen endres så raskt at selskaper enten må følge med eller miste inntektene til konkurransen. En undersøkelse av Ontario (Canada) Skills Development Office fant at 63 prosent av de spurte planla å "introdusere ny teknologi på arbeidsplassen som ville kreve personalopplæring."En tredjedel av de spurte inkluderte" Forbedring av ansattes jobbprestasjoner "og" Keeping the Best ansatte "som ønsket utfall.

American Society for Training and Development (ASTD) sier at selskaper bruker mindre enn $ 1500 per ansatt på opplæring, og at de fleste penger brukt på trening går mot teknisk og profesjonell opplæring. Knapt noe brukes på ny ansattes orientering eller kvalitet, konkurranse eller opplæring i forretningspraksis.

Kostnadsverdi-ligningen

Selv om $ 1500 per år for å trene hver ansatt ikke høres ut som mye, er det fortsatt en kostnad. For noen selskaper, spesielt de som er kjent for sin høye omsetning, kan det være en stor utgift. Hvis overskuddet per ansatt er mindre enn $ 1500, kan ikke tydelig opplæring rettferdiggjøres. Noen arbeidsgivere mener også at det er arbeiderens ansvar å tilegne seg ferdighetene som er nødvendige for å gjøre en jobb før blir ansatt.

Fordelene med ny ansattes opplæring

Interessant nok er alle grunnene til å ikke trene en ny ansatt (unntatt kostnad i seg selv) de samme grunnene til at du ønsker å gjøre opplæringen. For eksempel, hvis du opplever høy omsetning, vil trene nye ansatte gjøre dem mer produktive, de vil føle seg bedre om seg selv og jobben, og til slutt vil de holde seg lenger.

Imidlertid, hvis fortjenesten per ansatt er mindre enn $ 1500 per år, har du et problem og trenger å begynne å trene alle dine ansatte, ikke bare dine nye ansetter. Begynn med å vise interessentene dine den potensielle avkastningen (ROI) i opplæringen. Dette er selvfølgelig bare tilfelle hvis statlig regulering, forsikringsdekning og sunn fornuft dikterer noe opplæring må gis til hver ny ansatt.

Ytterligere årsaker til ny ansattes opplæring

American International Assurance er et ISO 9002 -sertifisert forsikringsselskap. AIA forplikter seg til å trene sine ansatte fordi AIA "erkjenner at opplærings- og utviklingskunnskapen, holdningen og ferdighetene til personalet (og byråets feltstyrke) er grunnleggende for dens fortsatte effektiv og lønnsom ytelse.”Orchard Supply Hardware vurderer det nye opplæringsprogrammet for ansatte som viktige nok til å inkludere i listen over fordeler for heltid og deltidsansatte.

Trening som en egen funksjon 

Dr. Edward Gordon er en så fast tro på trening, han anbefaler at selskaper gjør opplæring i en frittstående funksjon, atskilt fra HR. Han påpeker en økning på 20 prosent i opplæringsutgiftene siden 1983 har ikke holdt tritt med 24 prosent økning i arbeidere i samme periode. Han foreslår at treningsledere bruker avkastning for å demonstrere at treningsfunksjonen er et gevinstsenter, ikke bare et kostnadssenter. Dr. Gordon påpeker også at selskaper som Sprint, Xerox, General Electric og General Motors har valgt å etablere bedriftsuniversiteter, noe som gjenspeiler viktigheten de legger på ansattes opplæring.