Nøkler til ansattes tilfredshet

Amerikanere i alle aldre og inntektsgrupper fortsetter å bli stadig ulykkelig med arbeid-en langsiktig trend som seriøst bør bekymre arbeidsgivere, ifølge en rapport fra Conference Board.

Rapporten, basert på en undersøkelse av 5000 u.S. Husholdninger som ble utført for "konferansestyret av TNS", finner bare 45% av de spurte sier at de er fornøyde med jobbene sine, ned fra 61.1% i 1987, det første året som undersøkelsen ble gjennomført.

Den dårlige nyheten om ansattes tilfredshet

Mens den generelle ansattes tilfredshet har gått ned til 45%, er prosentandelen av ansatte som er fornøyde med jobbene sine lavest i under 25 aldersgruppen med bare 35.7% fornøyd. Blant ansatte i aldersgruppen 25-34, 47.2% er fornøyde; Ansatte i aldersgruppen 35-44 scoret 43.4% på arbeidsglede.

Ansatte i alderen 45-54 år scoret 46.8%; Ansatte 55-64 scoret 45.6% i ansattes tilfredshet og, av de ansatte i alderen 65 år og over, 43.4% er fornøyde.

Implikasjoner for arbeidsgivere for fallende ansattes tilfredshet

Ansattes tilfredshet på jobben har sunket betydelig de siste tjue årene, ettersom disse tallene indikerer-og eksperter spår ansattes tilfredshet vil bli verre de neste årene. En kombinasjon av hendelser skaper en perfekt storm som påvirker ansattes tilfredshet.

En generasjon ansatte som føler seg berettiget til ansattes tilfredshet har gått inn i arbeidsstyrken, og flere generasjoner av ansatte som arbeid aldri helt oppfylte drømmene sine for, drar. Og mange drar uten tilstrekkelig besparelser og pensjonsplaner som vil påvirke deres tilfredshet med resten av livskvaliteten de opplever.

Denne nedadgående trenden i arbeidsglede vekker bekymring for det samlede engasjementet av u.S. Ansatte og til slutt ansattes produktivitet, oppbevaring, kreativitet, risikotaking, veiledning og generell ansattes motivasjon og interesse for arbeid.

"Disse tallene gir ikke godt gitt den multi-generasjonsdynamikken i arbeidsstyrken," sier Linda Barrington, administrerende direktør, Human Capital, på Conference Board. “Den nyeste føderale statistikken viser at Baby Boomers vil komponere en fjerdedel av U.S. Arbeidsstyrke på åtte år, og siden 1987 har vi sett dem i økende grad miste troen på arbeidsplassen.”

For tjue år siden var 60% av Baby Boomers fornøyd med jobbene sine; I dag er det bare 46%. Barrington uttrykker bekymring for den økende mangelen på ansattes tilfredshet på grunn av dens potensielle innvirkning på kunnskapsoverføring til og veiledning for de neste generasjoner av ansatte.

I følge konferansestyrets undersøkelsesresultat kunngjøring, “Drop i arbeidsglede mellom 1987 og 2009 dekker alle kategorier i undersøkelsen, fra interesse for arbeid (ned 18.9 prosentpoeng) til jobbsikkerhet (ned 17.5 prosentpoeng) og krysser alle fire av de viktigste driverne for ansattes engasjement: jobbdesign, organisasjonshelse, ledelseskvalitet og ekstrinsiske belønninger.”

Hva arbeidsgivere kan gjøre med ansattes tilfredshet

I dette miljøet for ansattes tilfredshet er det av vital viktig å vite hvilke faktorer som påvirker ansattes tilfredshet mest. Du vil bruke tid, penger og energi på programmer, prosesser og faktorer som vil ha en positiv innvirkning på ansattes tilfredshet.

En undersøkelse fra 2009, av Society for Human Resource Management (SHRM), så på 24 faktorer som regelmessig antas å forholde seg til ansattes tilfredshet. Studien fant at ansatte identifiserte disse fem faktorene som viktigste:

• Jobbsikkerhet
• Fordeler (spesielt helsehjelp) med viktigheten av pensjonsytelser som øker med arbeidstakerens alder
• Kompensasjon
• Muligheter til å bruke ferdigheter og evner
• Føler meg trygg i arbeidsmiljøet

De neste fem viktigste faktorene som påvirker ansattes tilfredshet var:

• Den ansattes forhold til sin nærmeste veileder
• Ledelsesgjenkjenning av ansattes jobbprestasjoner
• Kommunikasjon mellom ansatte og toppledelse
• Arbeidet i seg selv
• Autonomi og uavhengighet i jobben sin

Faktorer som ikke var sterkt knyttet til ansattes tilfredshet inkludert:

• Organisasjonens forpliktelse til en grønn arbeidsplass
• Nettverksmuligheter
• Karriereutviklingsmuligheter
• Betalte opplæring og refusjonsprogrammer for undervisning
• Organisasjonens forpliktelse til faglig utvikling

Derimot rangerte personalfagfolk disse ti faktorene som viktigste i ansattes tilfredshet:

• Jobbsikkerhet
• Forhold til deres nærmeste veileder
• fordeler
• Kommunikasjon mellom ansatte og toppledelse
• Muligheter til å bruke ferdigheter og evner
• Ledelsesgjenkjenning av ansattes jobbprestasjoner
• Jobbspesifikk trening
• Føler meg trygg i arbeidsmiljøet
• Kompensasjon
• Generelt bedriftskultur

Dette er de konsoliderte resultatene av de ansattes tilfredshetsundersøkelser og deres implikasjoner for arbeidsplassen. Det viktigste er at forskningsdata er gitt som definerer faktorene som er viktigst for ansatte når du fortsetter å forsøke å gi en arbeidsplass som vektlegger ansattes tilfredshet som et rekrutterings- og oppbevaringsverktøy. Bruk disse dataene til din beste fordel.