Leksjoner i samfunnsansvar fra Toms (sko)

I flere år har en av Darlings of the Corporate Philanthropy Fan Club vært Toms. Og av gode grunner.

Toms er håndverket til Blake Mycoskie, en ung gründer hvis forretningsmodell satte et nytt spinn på samfunnsansvar.

Mycoskie har bygget et selskap som vinner både salg og hjerter av Buy One/Give One Model.

Opprinnelig var det Toms sko. Mycoskie fikk ideen til Toms -sko da han besøkte Argentina og så mange barn som ikke hadde sko. Samtidig hadde mange voksne i det landet på seg en veldig enkel, men komfortabel sko som fanget Mycoskies øye.

Mycoskies selskap, Toms Shoes, adopterte at sko -stil produserte det i mange stiler og farger, og lovet kunder at for hvert par sko de kjøpte, ville et annet par gå til folk i nød.

Mycoskies idé tok av i en slik grad at Toms har droppet "skoene" fra navnet sitt og bygget en merchandising -behemoth; Den har nå utvidet seg til solbriller, kaffe (av kjøpet gir vann der det trengs), og andre sosiale entreprenørvirksomheter. Toms som gir universet fortsetter å utvide og inkluderer nå ernæring, helsevesen og utdanning.

Toms har også blitt emulert av mange sosiale gründere. Warby Parker, som selger rimelige briller på nettet med Buy One / Give One Model, er kanskje det mest kjente eksemplet.

Det er også Quirky Out of Print, som donerer bøker når den selger kleslinjen med ut-av-trykk-bokdesign. Og det er fiken, en produsent av klær for helsepersonell, og gir matchende "skrubber" til helsepersonell i utviklingsland. Nylig har vi sett Bixby, for ryggsekker og lunsjbokser; Bombas for sokker; og dobbelt så varmt for hatter, topper og skjerf.

Toms, fra å følge den nye trenden med samfunnsansvar, har startet en bølge av virksomheter som 'gjør-bra' som en del av forretningsplanene deres. Og bølgen fortsetter når linjen slører mellom ideelle organisasjoner og for-profitorganisasjoner. I dag er det flere måter å sette opp en virksomhet slik at den kan gjøre det lettere. Eksempler inkluderer hybridorganisasjoner og B -selskaper

Leksjoner fra Toms for sosiale gründere

Ride en trend: Toms tilfeldigvis krysset med økningen i forbrukere som har blitt mer bevisste om utgiftene sine. De er villige til å bruke på forbruksvarer som også gjør noe godt i verden.

Fra og med skriving avdekket den siste CSR -studien CSR -studien at 63% av amerikanerne (kanskje gir opp regjeringshandlinger) håper at virksomheter vil føre til sosiale og miljømessige endringer. Videre ønsker 78% at selskaper skal bli involvert i sosiale rettferdighetsspørsmål.

Når det gjelder kjøpekraft, sier 87% av forbrukerne at de vil kjøpe et produkt fordi et selskap ble involvert i et problem de brydde seg om mens 76% sier at de ville nekte å kjøpe et selskaps produkter eller tjenester hvis det støttet et problem de mente var feil.

Den økende populariteten til årsaksrelatert markedsføring har vært spektakulær, og kommer mange årsaker til gode, samt å hjelpe selskaper med å polere sitt rykte som gode bedriftsborgere. Toms syklet den trenden til spektakulær suksess.

Toms passer også med en annen trend som finner sted i den ideelle organisasjonen. Det er flyttingen mot sosialt entreprenørskap i en ideell setting. Toms ligner på mange måter egenskapene til organisasjoner beskrevet i Crutchfield og Grants bok, "Forces for Good."Disse gruppene kalles" High Impact "-organisasjoner. Toms kan være den kommersielle ekvivalenten til de sosiale gode organisasjonene.

Stek i det gode: Toms går utover hva andre selskaper gjør. Det er basert på forutsetningen at salget tilsvarer det gode gjort. Mycoskie har sagt: "... vi vet hver dag at vi kommer til å gi bort ett par sko for alle vi selger, og det er det. Hvis vi ikke kan få virksomheten til å fungere på den måten, fungerer ikke virksomheten.""

Bygg i bærekraft: Modellen for Toms er en selvfôringssløyfe. Mycoskie har kommet med påstanden, "Hvis jeg hadde tatt en halv million dollar og nettopp kjøpt sko å gi til barna, ville jeg vært i stand til å gi skoene en gang. Det ville aldri vært så vidtrekkende og bærekraftig som Toms sko er nå.""

Gi ansatte en grunn til å være stolte: Mycoskie insisterer på at den ansattes moral på Toms er fenomenal. "... hvordan kan du være nede når du vet alt du gjør gjør barn lykkelige?"Han har sagt.

Fest en historie til produktet ditt: Gi kundene dine en historie som de kan gjenfortelle igjen og igjen. Disse skoene (og brillene, og alle de andre Toms -varene) er unike nok og stilige nok til å appellere til den moderne forbrukeren, unge og eldre. Innkjøpere kan skryte av det faktum at de er fra toms, og her er hva det betyr. Kjøpere har det bra med kjøpet og vil fortelle vennene sine. Toms varer er frisk og skaper buzz.

(Sitater fra Success Magazine, 2009)

Kilder

The Business of Giving - Toms Shoes, Success Magazine, 2009

Toms tar sikte på å selge en livsstil, ikke bare sko, Fast Company, 2013

Grunnleggeren av Toms på Reimagining the Company Mission, Harvard Business Review 2016