Markedssegmentering for småbedrifter

Markedssegmentering er prosessen med å dele målmarkedet ditt i distinkte grupper av kjøpere som krever forskjellige produkter eller en annen markedsføringsmiks. Det er et av trinnene som går ut på å definere og målrette spesifikke markeder.

Bedrifter som retter seg mot spesialmarkeder vil markedsføre sine produkter og tjenester mer effektivt enn en virksomhet som sikter mot den "gjennomsnittlige" kunden. Ved å bruke markedssegmentering for å kommunisere mer effektivt med kundene dine, kan du gi virksomheten din markedsføringskanten over konkurrenter.

Virksomheten din må analysere behovene og ønsker av forskjellige markedssegmenter før du bestemmer din egen nisje.

Hvordan dele et marked i segmenter

Mulighetene dine til å markedsføre virksomheten din øker effektivt når du anerkjenner de forskjellige behovene og ønsker av segmenterte kundegrupper. For å være effektiv i markedssegmentering:

• Segmenter eller målmarkeder skal være tilgjengelige for virksomheten din.
• Grupper må være store nok til å gi et solid kundegrunnlag.
• Hver segmenterte gruppe krever en egen markedsføringsplan.

Du kan dele målmarkedet ditt i segmenter ved hjelp av en rekke faktorer. Basene for segmentering av forbrukermarkeder inkluderer:

• Demografiske egenskaper slik som alder, familiestørrelse, livssyklus og yrke.
• Geografisk plassering, inkludert by, stat, region eller land.
• Oppførsel, som kunnskap, produktbruk eller forbrukernes holdninger.
• Psykografiske trekk, inkludert livsstil, verdier og personlighet.

Når du har identifisert målmarkedet ditt, kan du dele publikum ned i mindre grupper basert på disse faktorene.

Hvordan bestemme degmenteringsgruppene 

Når du oppretter en detaljert beskrivelse av din ideelle kunde, vil du sannsynligvis finne at du trenger mer enn en persona for å virkelig identifisere segmentene du målretter mot. Følgende spørsmål kan gi deg et utgangspunkt for å definere kundesegmentene dine og lære å nå dem.

• Som er dine høyeste og laveste verdi kunder når det gjelder inntekter og lønnsomhet?
• Hvilke fellestrekk ser du hos forbrukerne du retter deg mot?
• Hvilke grupper kan du dele kundene inn i basert på demografisk informasjon, inntekt eller beliggenhet?
• Hvilke interesser har kundene dine til felles?
• Hvilke verdier har kundene dine til felles?
• Er det mønstre i kundenes oppførsel?
• Gjør de kjøpene sine på nettet eller i butikker?
• Hvor kunnskapsrike er kunder om din bransje, produkter eller tjenester?
• Krever de en konsultasjon før kjøp eller er kjøpet strengt transaksjonell?
• Er det mer sannsynlig at kunder er fornøyde med et kjøp eller ønsker å bytte/returnere produkter?

Jo mer du forstår både nåværende og potensielle kunder, jo bedre kan du segmentere. Likheter kan være brede faktorer som kundenes alder eller inntekt; De kan også være så granulære som der kunder handler, der de forsker på informasjon, og hvordan de fant ut om virksomheten din.

Krever markedssegmentering?

Store selskaper segmenterer ofte markedene sine ved å utføre omfattende markedsundersøkelser. Denne forskningen kan være for dyr for små bedrifter å investere i, men det er alternative måter for en liten bedrift å praktisere markedssegmentering.

For å effektivt segmentere markedet ditt uten å investere i privat markedsundersøkelser, kan du lære om kundene dine gjennom:

• Data fra handel og foreningspublikasjoner.
• Forbrukeratferdsrapporter fra forskningsfirmaer.
• Offentlig publisert forskning og kvalitative studier.
• Eksterne måletjenester.
• Å se og etterligne konkurrentenes markedsføring.
• Snakker med viktige handelskjøpere om introduksjoner av nye produkt.

Det er mange grunner til å dele et marked i mindre segmenter. Hver gang du mistenker at det er betydelige, målbare forskjeller i markedet ditt, bør du vurdere markedssegmentering. Segmentering vil gjøre markedsføringen din enklere, avsløre nye nisjemarkeder for å nå, og hjelpe deg med å bruke markedsføringsressursene dine så effektivt som mulig.