Oppdragsuttalelser fra de beste dagligvareforhandlerne

En oppdragserklæring er mer enn et stykke papir. Den definerer en virksomhets bedriftsverdier, guider sine ansatte og skiller den fra konkurrenter. Mange av de største dagligvarebutikkene og supermarkedene i U.S. har en oppdragserklæring.

På grunn av dominansen av nasjonale matmerker, er produktene og prisene som tilbys i butikker og kjeder som konkurrerer med hverandre, vanligvis ikke skille ut. Det er her en oppdragserklæring blir viktig.

Oppdragserklæringen fra hver større dagligvarebutikk og supermarkedskjede oppnår tre ting: den definerer merkevaren, kulturen og kundeopplevelsen. Hvert oppdrag, visjon og verdier er like unikt som shoppingopplevelsen i supermarkedet det representerer.

H-E-B

H-E-B (h.E. Butt) slagord er "fordi folk betyr noe."Utvidelse av det, H-E-B bemerker," vi er i folket. Vi selger tilfeldigvis dagligvarer."Mye av denne forhandlerens verdier er forankret i å betjene sine ansatte og kunder.

En av verdiene fremhever sin forpliktelse til tjeneste: "Hos H-E-B tror vi dagligvarehandel er mer enn et ærend. Det er derfor det er vårt løfte å alltid gå utover. Her tenker vi som kunden, ikke om kunden.""

King Soopers

King Soopers 'oppdragserklæring skiller seg fra morselskapet, Kroger, ved å oppmuntre sine ansatte til å fokusere på å være teamledere i merchandising og distribusjon av forbruksvarer. 

Forhandlerens visjon er:

Vi vil ha en forretningskultur der tilknyttede selskaper er engasjert i sitt virkelige arbeid ... som er å sette hver eneste kunde først ... på måter vi ennå ikke har forestilt oss. Alle tilknyttede selskaper vil ha veiledere som hjelper dem med å gjøre dette. Medarbeidere av hver rang vil samarbeide på en rettferdig og inkluderende måte. Hver tilknytning vil se den direkte effekten av sin innsats for å sette kunden 1. i våre forretningsresultater.

King Soopers skisserer også verdiene, som inkluderer:

• Ærlighet
• Integritet
• Respekt
• Mangfold
• Sikkerhet
• Inkludering

Kroger

Krogers oppdrag og verdier er fokusert på større menneskelige årsaker. Kjedens overordnede oppdrag er "å mate den menneskelige ånd", og den.

Spesielt Kroger -notater av programmet, "A World With Zero Hunger | Zero Waste: Det er vårt engasjement. Som Amerikas kjøpmann, tror vi at vi har størrelse og skala, kompetanse og lokale forbindelser for å takle denne utfordringen.""

Publix

Publix oppdragserklæringer bygget på en forpliktelse til å gi verdi til kunder og aksjeeiere, så vel som ansatte. Publix er en kunde-favoritt supermarkedskjede, og dens oppdragserklæring lyder: "Vårt oppdrag hos Publix skal være den fremste kvaliteten matforhandler i verden.""

Publix utvider dette engasjementet med disse verdiene, og sier at det er engasjement for å være:

• Lidenskapelig fokusert på kundeverdi
• Intolerant mot avfall
• Dedikert til våre tilknyttede verdighets-, verdi- og ansettelsessikkerheter for våre tilknyttede selskaper
• Viet til de høyeste standarder for forvaltning for våre aksjonærer
• Involvert som ansvarlige borgere i lokalsamfunnene våre

Albertsons

Albertsons oppdrag er enkel: "Albertsons selskaper består av mer enn 2200 butikker, omtrent 270 000 ansatte, og millioner av kunder som alle vil ha den samme ting-god mat, blomstrende samfunn og en sunn planet.""

Måten selskapet og dets merkevarer, som inkluderer Safeway -kjøpmenn, utfør dette på er gjennom en forpliktelse til bærekraftig praksis og produkter, og dedikasjon til mangfold og inkludering.

Handler Joe's

Trader Joe's Mission Statement handler om vennlighet, individuell stolthet og selskapets ånd. Alt dette er med på å skape den konstant positive handelsmann Joe sin kundeopplevelse som er så unik for virksomheten.

Selskapet legger ut sin oppdragserklæring som, "Oppdraget til Trader Joe's er å gi våre kunder de beste mat- og drikkeverdiene som de kan finne hvor som helst og gi dem informasjonen som kreves for å ta informerte kjøpsbeslutninger. Vi gir disse en dedikasjon til den høyeste kvaliteten på kundetilfredshet levert med en følelse av varme, vennlighet, moro, individuell stolthet og selskapets ånd.""

Hele matvarer

Whole Foods opererer med et sett med verdier som fremmer sine ansatte og sunne økologiske matvarer. Formålserklæringen lyder:

Vårt formål er å gi næring til folk og planeten. Vi er et målstyrt selskap som tar sikte på å sette standarder for dyktighet for matforhandlere. Kvalitet er en sinnstilstand på Whole Foods Market.

Whole Foods sier også hva det kaller kjerneverdiene, som inkluderer å tilfredsstille kundene, gi blant annet av høy kvalitet og fremme ansattes lykke, blant andre. Disse verdiene inspirerer til den typen ansattes handlinger som skaper en engasjerende og nyttig Whole Foods kundeopplevelse.