Åpen dørpolitikk

En åpen dørpolicy betyr at hver lederdør er åpen for enhver ansatt. Hensikten er å oppmuntre til åpen kommunikasjon, tilbakemelding og diskusjon om enhver viktig betydning for en ansatt. Ansatte kan ta arbeidsplassens bekymringer, spørsmål eller forslag utenfor sin egen kommandokjede uten å bekymre seg.

Bedrifter vedtar en åpen dørpolitikk for å utvikle ansattes tillit og for å sikre at viktig informasjon og tilbakemelding nå ledere som kan bruke den til å gjøre endringer og forbedringer. En åpen dørpolitikk formidles normalt i ansattes håndbok.

Hvordan en åpen dørpolitikk skal fungere

Når et selskap har en åpen dørpolitikk, står ansatte fritt til å henvende seg til eller møte eldre ledelse i organisasjonen. Bedrifter er lurt å trene ledere og utøvende ansatte om hvordan politikken burde jobbe. Ellers kan det se ut til at ansatte oppfordres til å gå rundt sjefene sine og tatt på andre ansatte. Og hvis du ikke er forsiktig, kan en åpen dørpolitikk oppfordre ansatte til å tro at bare seniorledere kan ta beslutninger og løse problemer.

Ledere må lytte til ansattes observasjoner og innspill når den ansatte kommer til døren eller planlegger et møte. Men hvis diskusjonen vender seg til den ansattes sjef og problemer som er best løst av den nærmeste veilederen, må den utøvende utøvelsen spørre den ansatte om de har tatt saken opp med sin direkte sjef.

Noen ganger bygger ansatte imaginære barrierer med sin umiddelbare sjef og legger til grunn for hvordan sjefen vil håndtere en situasjon. Dette er urettferdig, men det skjer.

Når en åpen dørpolitikk er ødelagt

Hvis sjefen eller seniorlederen løser den ansattes problem eller ikke klarer å gi den umiddelbare lederen en mulighet til å svare, undergraver den ansvarlige beslutningstaking og problemløsning. En åpen dørpolitikk fungerer ikke ordentlig hvis det omgår forholdet en ansatt trenger å bygge med sin umiddelbare leder. De fleste problemløsninger bør finne sted der løsningen er relevant til jobben.

Unngå å sette opp en "mamma vs. Pappa "scenario der den ansatte går der svaret vil være gunstig. Etter å ha lyttet, bør ledere spørre om den ansatte har tatt saken til sjefen sin først, og deretter følge opp for å bekrefte en samtale fant sted.

Avhengig av sakenes art, kan det være lurt å inkludere den ansattes sjef og gjøre det til en tre-personers diskusjon for å sikre at alle er på samme side. Hvis klagen handler om sjefen, bør den utøvende bestemme hvordan den skal legge til rette for en diskusjon. Dette skal være et av de vanligste resultatene av en ansatt som nærmer seg en leder som ikke er deres direkte sjef.

Positivt verktøy for å løse problemer

En åpen dørpolitikk gir et kjøretøy for flere toppledere å forstå hva som er på hodet til ansatte når de ikke regelmessig samhandler. Det er avgjørende at ingen gjengjeldelse kobles til den, eller at politikken vil mislykkes. Bruk i stedet verktøyet på en positiv og produktiv måte å generere ideer og løse problemer.