PayPal Money Holding Practices

På et tidspunkt opplever mange eBay -selgere at PayPal plasserer en "hold" på en kjøpers vareutbetaling. Plutselig oppdager du at du ikke har tilgang til midlene dine, til tross for at et salg gjennomgår vellykket. Hvorfor gjør ebay og PayPal dette?

I januar 2012 endret eBay sin politikk for å "øke kvaliteten på auksjonsopplevelsen", ifølge en artikkel i New York Times. Det er ikke et perfekt system, og det er noen måter å potensielt unngå å ha midlene dine holdt. Før du lar frustrasjon helt oppsluke deg, er det noen grunnleggende ting å vite om PayPal -betaling. 

Det grunnleggende om PayPal -betaling har

Betalingshold kan skje selv med selgere med en perfekt tilbakemelding og leveringsrekord og et eBay -medlemskap som stammer fra år eller til og med mer enn et tiår. Et hold betyr ikke at eBay er i ferd med å suspendere deg eller at du er på en "svarteliste" av noe slag.

Og de er ikke ubestemte. Betalingen holder ikke lenger enn 21 dager, og i noen tilfeller kan de være kortere enn dette holder kan løftes underveis når statusen til varen blir oppdatert (når det er merket sendt og et sporingsnummer blir gitt, for eksempel, for eksempel, for eksempel, eller når sporingsnummeret rapporterer levering, eller når kjøperen gir tilbakemelding for deg). 

Det kommer ikke til å påvirke selgeren din. Det faktum at en betaling er blitt holdt, er ikke relatert til kjøperen din. Holdet er bare kjent for deg selv og for Paypal.

Så hvis det ikke handler om deg og det bare er midlertidig, hvorfor har det skjedd? Hva gjør PayPal?

Vanlige årsaker til Holds

Generelt er det ikke mulig å vite alle grunnene til et hold, og det er sannsynlig at avgjørelsen ikke ble tatt helt av mennesker. Når et hold er plassert, driver eBay og PayPal i utgangspunktet en slags risikostyring på slutten; De vil sørge for at midler er lett tilgjengelige i tilfelle refusjon må utstedes, og ønsker å gi transaksjonen tid til å spille ut før midlene blir utgitt til deg.

Her er noen grunner til at et hold kan plasseres:

1. Det er en risikabel type vare
   De fleste selgere vet at noen kategorier på eBay er spesielt underlagt svindel og dårlig selgeratferd. Klassiske eksempler er områder som varm forbrukerelektronikk og telefoner, billetter og gavekort og kategorier der forfalskninger og forfalskninger er vanlige. Mange flere hold er plassert for varer eller kategorier som har vært problemer på Ebays slutt enn for varer eller kategorier som er relativt problemfrie.
2. Du handler ut av karakteren
   eBay sporer hvor mye du selger, hva slags ting du pleier å selge, og hvordan transaksjonene dine har gått i fortiden. Hvis du som selger plutselig begynner å selge på måter som er ulikt din tidligere aktivitet, for eksempel salg i en ny og risikabel kategori, kan PayPal plassere et tak i en periode for å sikre at du virkelig er du. Identitetstyveri er et konstant problem for online selgere, og PayPal er intet unntak.
3. Du er relativt ny på eBay
   Hvis salgshistorikken din er noe begrenset-bare noen få varer som selges så langt, for eksempel-og oppføringen er relativt høy verdi eller i et relativt risikabelt produktområde, kan PayPal ha plassert holdet som en forsiktighet til de har bevis for at Transaksjonen har gått bra og (for å si det på en åpen måte) de kan fortelle at "du vet hva du gjør", så å si.
4. Du bruker annerledes
   Hvis du regelmessig bruker PayPal -kontoen din for å foreta betalinger, enten det er online eller med et PayPal debetkort, er kanskje ikke direkte relatert til salgsaktiviteten din så mye som til betalingsaktiviteten din. Røde flagg kan omfatte utgifter i et annet land eller større enn vanlig kjøp. Et hold i disse tilfellene har potensial til å beskytte deg i tilfelle uredelig aktivitet.
5. Den nylige historien din er flekkete
   Hvis du til tross for din beste innsats nylig har hatt noen problemer som en selger som er blitt gjort til Ebays oppmerksomhet, kan PayPal begynne å plassere på transaksjonsmidler til det er klart at transaksjoner er fullført.

Selv med denne kunnskapen, kan noen ganger et hold ikke være relatert til alt du kan tenke på. Det meste av tiden foretrekker selgere at det ikke holder i det hele tatt. Det er noen få skritt som du kan ta for å forhindre dem.

Hvordan redusere risikoen for et hold

eBay liker raskt, dokumentert frakt. Både eBay og kjøpere foretrekker at du sender raskt og at du logger denne raske forsendelsen på eBay sammen med et sporingsnummer. Og som de fleste selgere er godt klar over, liker ikke eBay å høre fra kundene mye. Det indikerer generelt at det er et problem. Så prøv å kommunisere med kjøpere så mye du kan.

Tilbakemeldingssaker: Ikke ignorere det

Ikke bruk mentaliteten "tykk hud" om salg av ebay. eBay vil at du skal bry deg om at du har mottatt negativ tilbakemelding eller at de detaljerte selgervurderingene faller, og holder er en av deres mest effektive metoder for å få deg til å bry deg.

eBay og PayPal vil vite at de når som helst kan nå deg, så sørg for at kontaktinformasjonen din er oppdatert.

Noen ganger er det bare en høy risiko

Uansett hvor ærlig du er som selger, er faktum at i noen kategorier og rundt noen typer elementer er svindel og misnøye med kunder alvorlige problemer. Hvis du selger vare (er) av denne typen eller i disse kategoriene, er det best bare å innse at eBay og PayPal kommer til å beskytte bunnlinjen (siden de må skallet ut for kjøperbeskyttelseskrav i mange tilfeller) og til å aksepter det.

Hvordan håndtere et hold 

Mange selgers første reaksjon på deres første betalingshold er å prøve å kontakte eBay eller PayPal umiddelbart og gi dem en øre. Det meste av tiden fungerer dette rett og slett ikke. eBay og Paypal er berømt uvillige til å buge i de fleste tilfeller, uansett hvor godt du ber saken din eller forklarer omstendighetene. Det kan skje, så det er verdt et skudd, men sørg for at du har dokumentasjon og at saken din er et virkelig uhyggelig eksempel på et hold som er blitt brukt feil. 

Husk at utvidet hold eller veldig store gjerninger som setter en betydelig virksomhet kan føre deg inn i rettslige handlinger territorium-men hvis det virkelig er der du er, bør kontakten din ikke være med eBay eller PayPal kundeserviceavdelinger, det skal være med en advokat.

Så det korte svaret er at i de fleste tilfeller er et betalingshold en nødvendig periodisk ondskap involvert i ebay -salg. Hvis det blir en vanlig forekomst og påvirker din evne til å fortsette å gjøre forretninger på eBay, kan det være på tide å tenke på noen eBay -alternativer som en online selger.