Butikkevalueringer for forbedring av butikkene

Ved å utføre evalueringer av butikkbutikker undersøker detaljister ulike aspekter av virksomheten for å samle informasjon om hva som må forbedres.

Hver butikkeier eller leder er dyktig i visse aspekter ved detaljhandel. Noen er gode kjøpere; Noen utmerker seg med visuell merchandising og visning; Andre er sterke selgere. Forhandlere har en tendens til å fokusere på deres styrke som det viktigste aspektet av virksomheten og ignorerer ofte andre faktorer som må evalueres.

For å unngå denne feilen, må du konsekvent evaluere butikken din ved å bruke et sett med omfattende standarder som sikrer at alle aspekter av virksomheten blir vurdert:

Visuelle elementer i butikken din

Se på butikken din og tenk på hvordan butikkens estetikk får kundene til å føle seg når de kommer inn. Du bør evaluere butikken din i oppsettet og displaydesign inkludert skiltingen. Avgir butikken profesjonalitet eller en reservert stemning? Inviterer visuelle skjermer kunder til å kjøpe noe?

Oppsett

Arrangementet av skjermområdene dine, kassen, garderoben og andre nødvendige elementer bør være fornuftig i hvordan kunden samhandler med produktet ditt. Forsikre deg om at det er nok rom for kjøpere til å bevege seg lett nedover gangene dine. Arranger varene dine på visningsområder til det inviterer kundens øye og virker ikke rotete eller uten tenkt. Husk også å legge igjen en siktlinje for sikkerhet mot butikkløfting.

Skjermer og skilting

Det kan være lurt å plassere en funksjonsdisplaystativ i nærheten av terskelen til butikken. Bruk dette området til å plassere produkter som best representerer butikken. For eksempel, hvis du er en spesiell anledningsbutikk, bør du ha en spesiell anledningskjole eller vare i terskelområdet. Vurder plassering av salgsfremmende varer. De bør oppfordre shopperen til å kjøpe. Organisere produktene dine med tanker. En klesbutikk kan plassere gjenstander på et rack etter størrelse, farge eller bruk.

Mange butikker vil plassere rabatterte varer på baksiden av butikken for å oppmuntre kjøpere gjennom de andre gangene. Kontroller vinduene dine for skittent glass og akkumulert støv.

Varer som kjøper vaner

De fleste tror de er en flott sjåfør, og veldig få mennesker tror de er en dårlig sjåfør. Tilsvarende synes de fleste forhandlere at de er gode kjøpere. La oss bli ekte-alle forhandlere bør evaluere kjøpsvanene og varesyklusen.

Hvor lenge har varene vært i butikken? Hvert stykke varer har en utløpsdato på 90 dager. Denne tidsrammen er basert på at hver sesong er omtrent 90 dager lang.

Hvor lenge venter du på å merke ned produkter? Arbeider butikken din med høyere marginer med visse gjenstander? I så mange avdelinger som mulig, tilbyr du et godt, bedre og beste utvalg av et produkt?

Ser varene friske ut og er nye, nåværende varer som ankommer daglig? Lag en konstant, langsom flyt av varer av høy kvalitet, som er langt mer effektiv enn mengden varer i butikken din.

Salgsgruppe

Vet butikken hvordan de skal selge? Kan dine selgere fullføre et salg, eller oppfører de seg som funksjonærer som venter på å ringe opp varer? Be kundene om selgere ved navn? Gjør dine selger om kjøpere av kjøperne, slik at du kan kontakte kunder i fremtiden?

Gjør dine selgere flere salg? I vår bok Detaljhandelsbibelen, Vi diskuterer ferdigheten til add-on-evnen til å legge til flere varer til kundens kjøp. Er dine selgere dyktige i denne ferdigheten?

Forstå kraften til et stort salgsteam. Vi har sett noen av de styggeste butikkene oppleve store overskudd fordi eieren vet hvordan de skal selge og hvordan de skal trene sine selgere hvordan de skal selge.

Evne til å tjene penger

Definisjonen av å tjene penger tar inn mer penger enn du bruker. Fra et regnskapssynspunkt regnes inventaret ditt som en eiendel; Fra en forhandlers synspunkt er varelager en utgift som ikke forbedrer seg over tid (med mindre du selger fin vin).

Bruker du en pålitelig kjøpsmodell for å forstå lønnsomheten din nøyaktig? Du bør vite på månedlig basis hvilken prosentandel av det totale salget ditt som går til utgifter (verktøy, leie, emballasje) og hvilken prosentandel som går til nye varer. Hvis du kjenner disse to prosentene, er du mer enn halvveis til å gjøre overskudd.

Evaluere butikkpersonell

Hvordan påvirker personellet ditt moral og salg? Ofte er bevisene på en sterk leder liten omsetning. Flotte forhandlere har vanligvis ansatte som har jobbet med dem i lang tid.

Imidlertid kan det være usunn, og noen ganger må forhandlere å la vanskelig personell gå gjennom en ansatt være usunne.

Hvorfor blir den ansatte gi slipp? Det er ikke alltid ansattes feil; Mange ganger har manageren skylden for å unnlate å kommunisere godt eller ikke klarer å motivere den ansatte tilstrekkelig.

Bruk av teknologi

Bevis beregningene dine teknologien og sosiale medier du har valgt å bruke for å oppfylle målene du hadde til hensikt å oppnå? Hver måned leverer et nytt verktøy med nye løfter. Forhandlere kan ikke bruke dem alle. Finn ut hvilke verktøy som fungerer best for deg, og optimaliser deres innvirkning i butikken din.

Nettsted, sosiale medier og blogg

Disse nettkomponentene henger sammen og fungerer som en forlengelse av mur- og mørtelbutikken din. Samsvarer de med samme profesjonalitetsnivå?

Justering

Er dine selgere i samsvar med typen varer du selger? En 68 år gammel bestemor kan lykkes med å selge skateboards, men dette er unntaket, ikke regelen. Hvis butikken din hevder å være best på noe eller flere ting, er du faktisk disse tingene? Handle konkurransen din for å være sikker.

Signaturlinje

Din signaturlinje-de få ordene som ligger under butikknavn-tells kunder, ledelse og ansatte som du er og hva du representerer på markedet. Definerer signaturlinjen din deg nøyaktig? Hvis ikke, erstatt den med en som gjør det.

Handle, handle, handle

Hva er konkurransen din som du ikke er? Annenhver dag, annenhver uke, eller (minst) en gang i måneden, butikkbutikker som din. Også butikkbutikker I motsetning til Din. Hvordan viser andre butikker varer? Hvilke farger bruker de på skjermer? Hvordan bruker de skilting rundt butikken?

Hvordan kan du kjempe en kamp uten intelligens? Shopping gir deg den intelligensen og inspirasjonen du trenger for å slå konkurransen vellykket.