Stig over konkurrentene dine i detaljhandelen

Hvis du er i detaljhandelen, er det uunngåelig at du vil ha en form for konkurranse. Bare husk at konkurransen kan være sunn og til og med gjøre deg til en bedre gründer enn du allerede er.

Tillat utsiktene til konkurranse for å inspirere deg i stedet for å avspore deg. Ta pusten dypt og godta det faktum at selv om du ikke kan kontrollere hva konkurrentene gjør. Imidlertid kan du absolutt minimere deres innvirkning på virksomheten din.

01 av 03

Reduser utgiftene, ikke reklame

Ta en titt på resultatregnskapet ditt eller spesifiser alle utgiftene dine. Spør deg selv hvordan hver linje kan elimineres eller reduseres. Ærlighet er nøkkelen her. Finn ut hvor du kan kutte ned. Litt her og litt vil det snart legge opp.

Hvis tallene ikke gjør det krystallklart, kan du be din forretningspartner, rådgiver eller ansatte (hvis du føler deg komfortabel) om å foreslå steder der du kan kutte ned.

Den ene utgiften du ikke ønsker å redusere er imidlertid reklame. Mange forhandlere vil øke markedsføringsinnsatsen i langsommere salgsperioder. De gjør dette fordi det er mer konkurranse om færre forbrukernes dollar.

Ikke la potensielle kunder glemme deg ved å skalere tilbake på reklame. Du vil gjøre på dette trekket i fremtiden. 

02 av 03

Bli kreativ

Forhandlere i samme bransje bruker generelt lignende markedsføringsmetoder for å nå kunder. Nå er det på tide å bli kreativ og bruke ukonvensjonelle markedsføringsmetoder for å skille virksomheten din fra konkurransen.

En unik markedsføringskampanje tiltrekker mer oppmerksomhet og lander mer salg. Se også etter et nytt uutnyttet marked du og konkurrentene dine oversett. Det kan være tenåringer, studenter, mødre, pensjonister, Nouveau Riche. Hvem vet med mindre du forsker.

Du kan avdekke et nisjemarked du kan dominere med liten eller ingen konkurranse. Men hvis du verken du er kreativ eller etterforskningstypen, kan du se om det er en medarbeider som vil være opp til denne oppgaven, eller bare spør dine venner og ansatte som demografiske virksomheten din kan overse.

Å identifisere dette markedet vil ikke bare hjelpe deg med å øke virksomheten i tøffe tider, det kan også føre til at du lander et lojal, ny kundegrunnlag. 

03 av 03

Gi fremragende kundeservice

Ved å gå den ekstra milen for å tilby god service, kan forhandlere overgå konkurransen. Gjør shopping i butikken din til en så minneverdig opplevelse at kundene ikke kan vente med å komme tilbake eller fortelle vennene sine.

Folk liker å handle der de føler seg komfortable og hvor de føler at eieren virkelig bryr seg om deres ønsker og behov. Det betyr ikke å gå over bord. Noen kunder liker det ikke når butikkeiere eller selgere oppfører seg for aggressivt. 

Prøv å lese kundene dine for å dekke deres behov. Hvis de ser ut som de trenger hjelp, kan du tilby hjelp. Men hvis de har fortalt deg at de heller vil bla gjennom, ikke pepper dem med spørsmål eller forslag. Kort sagt, følg kundens ledelse.