Eksempel på butikkåpning og lukkeprosedyrer

I et detaljhandelsmiljø utgjør åpnings- og lukketidene unike sikkerhetsrisikoer. På disse tidspunktene er ansatte spesielt sårbare for ran. Følgende policy kan endres for enhver detaljhandelsvirksomhet som lagrer kontanter og verdisaker som banker og smykkebutikker.

Denne prosedyren forutsetter at butikken har et alarmsystem designet for å bevæpne forutsetningsalarmene (bevegelsesdetektorer, dør- og vinduskontakter osv.) og innbruddsalarmer (safer, hvelv og andre lagringsbeholdere) hver for seg. Retningslinjene kan enkelt endres for å imøtekomme andre alarmsystemkonfigurasjoner.

Åpningsprosedyre

Minst to ansatte må være til stede for å åpne anlegget. Den ene ansatte vil komme inn i anlegget mens den andre venter ute i et låst kjøretøy med tilgang til en mobiltelefon. Den ytre ansatte vil opprettholde et klart syn på anlegget og vente på det forhåndsbestemte alt klare signalet fra hans/hennes tilknytning.

Hvis den eksterne ansatte merker noe mistenkelig eller ikke ser det klare signalet i rimelig tidsperiode, vil han/hun umiddelbart ringe 911 og deretter ringe selskapets sikkerhetsavdeling.

Når du kommer inn i anlegget, vil den innvendige ansatte gjenopplive inngangsdøren og avvæpne premissalarmsystemet. Hvis den ansatte er truet mens han avvæpner systemet, vil han/hun legge inn en dukessekode i alarmsystemtastaturet.

Etter å ha avvæpnet premissalarmsystemet, vil den ansatte gå rundt for å se etter tegn på inntrengere eller tvangsinngang. Den ansatte vil være spesielt oppmerksom på toaletter, kontorer og andre områder der en inntrenger kan gjemme seg. Hvis det er mistanke om en inntrenger, eller et tegn på tvangsinngang blir lagt merke til, vil den ansatte umiddelbart forlate anlegget og ringe 911 og deretter ringe selskapets sikkerhetsavdeling.

Etter å ha sjekket det indre av anlegget, vil den innvendige ansatte legge ut det forhåndsbestemte allklare signalet. Signalet må forbli synlig inntil alle planlagte ansatte har rapportert for dagen. Trygge og hvelv bør avvæpnes på siste tidspunkt praktisk. Hvis en ansatt er truet mens han avvæpner hvelvet, vil han/hun legge inn en dukessekode i alarmsystemets tastatur. Inngangsdøren vil forbli låst til åpningstiden.

Før du åpner for virksomheten, vil alle kameravisninger bli sjekket for å sikre at kameraer er rettet riktig. DVR vil også bli sjekket for å bekrefte at den spiller inn. Eventuelle problemer med kameraene eller DVR vil bli rapportert til sikkerhetsavdelingen umiddelbart.

Lukkingsprosedyre

Ved stengetid vil en ansatt låse kundens inngangsdør (er) fra innsiden. En ansatt vil være stasjonert ved inngangsdøren for å la alle kunder være igjen i anlegget ut en om gangen.

Ansatte bør ta spesiell varsel om alle kunder som ser ut til å være loiterende eller med vilje prøve å være sist i kø. Alle som ser ut til å være med vilje, bør rapporteres til lederen.

Ingen kunder vil bli innlagt etter at dørene er låst. Eventuelle ansatte som prøver å få inngang, må vise riktig identifikasjon. Ingen leverandører eller tjenesteteknikere vil få tilgang til tilgang med mindre de har fått forhåndsgodkjenning.

Etter at den endelige kunden har forlatt, og inngangsdøren er låst, vil en ansatt gjennomføre en første gjennomgang av området. Spesiell oppmerksomhet vil bli viet til toaletter, skap, salong med ansatte, bod og alle områder der enkeltpersoner kan gjemme seg.

En ansatt vil bli utpekt til å gjennomføre en endelig gjennomgang av lokalene før den endelige avslutningen. På dette tidspunktet vil den ansatte bekrefte at alle kontanter, omsettelige varer og verdisaker har blitt lagret på riktig måte og at alle safer og skap er låst. Alarmsystemet som kontrollerer safer og hvelv vil være bevæpnet på dette tidspunktet.

Før du forlater, bør alle lys være slått av, bortsett fra lysene som lar lobbyen forbli synlig fra gaten etter timer. To eller flere ansatte vil forbli i anlegget til den endelige avslutningen. Før den forlater, skal en ansatt bevæpne forutsetningens alarmsystem og bekrefte at ansattes utgangsdør er låst utenfra.