Sette opp logistikk for oppstarten

Du har ditt gjennombrudd, verdensendrende produkt. Du har nettstedet ditt satt opp. Du har litt penger for å komme i gang. Du har identifisert noen kunder som vil få deg i gang.

Gratulerer. Du har en oppstart. 

Og hvis oppstarten selger noe til kundene dine, vil du trenge å få en logistikkprosess satt opp tidlig. Hva betyr det?

Først, la oss definere logistikk. Logistikkprosessen din er hvordan du flytter råvarer, komponenter og produkter mellom leverandørene dine, lagerene dine og kundene dine. Logistikk er ikke det samme som forsyningskjede på den måten at Illinois ikke er USA. Det er en viktig del av det, men ikke det i sin helhet. Logistikk er bevegelse av varer; Forsyningskjeden er den bevegelsen, men også sourcing, kostnadene for varestyring, forvaltning av leverandørforhold og mer.

Her skal vi holde oss til logistikk. Og tilbake til det opprinnelige spørsmålet vårt, hvordan fikk du den lille mengden inventar du har for hånden?

Start oppstarten

Så du bygde sannsynligvis prototyper av produktet ditt og fant deretter ut hvordan du får en håndfull å selge. Vanligvis er den lille mengden inventar som startups skaffer seg ikke anskaffet på en måte som fungerer på lang sikt. Du fremskyndet sannsynligvis varer og/eller betalt for varer med høyere kostnad fordi de var nærmere og hadde kortere ledetider. 

Hvis produktet ditt er et produkt du lager selv, kan du ha laget dem i garasjen eller på spisebordet ditt. Er den prosessskalaen som er mulig?

Når du setter opp den skalerte logistikkprosessen, logistikkprosessen som fungerer for oppstarten kommersielt, vil du ønske å sette den opp med dette mandatet i tankene:

Levere kundene dine hva de vil, når de vil ha det - og oppnå det ved å bruke så lite penger som mulig. 

Sjansen er stor for at du skaffet deg på at den første lille varen ikke kommer til å få det til. For å sikre at oppstarten din vil være fullt funksjonell og bærekraftig i et kommersialisert miljø, må du sørge for at du kan levere de kundebestillingene som er i ferd med å oversvømme inn.

Logistikkprioriteringer

Du tenker kanskje ikke på logistikk regelmessig, men du blir påvirket av det nesten hver dag. Når som helst du er kunde - enten det er på Amazon eller på Whole Foods (nå, samme sted!) eller på kjøpesenteret - Du er enten mottaker av en godt oljet logistikkprosess eller offer for en logistikkprosess som har stort behov for smøring. 

Hva vil du når du kjøper noe? Du vil ha det raskt (hvis det er online) eller du vil at den skal være på lager (på en murstein-og-mørtel). Og du vil ikke måtte se kostnadene for logistikk på prislappen (selv om den er begravet der inne). 

Disse logistikkprioriteringene når du er kunde - hastighet og kostnad - er de samme logistikkprioriteringene du må vurdere når du setter opp oppstartens logistikkprosess. Og faktum er at hastighet og kostnader vanligvis påvirker hverandre direkte. Hvis du vil ha noe raskt, vil det koste mer. Postkontoret (eller noen annen avsender) er et flott eksempel. Et førsteklasses stempel kan koste deg bare 46 øre, men brevet ditt vil ikke nå mottakeren i en uke. Priority Mail vil få det dit om to dager, men det vil koste deg syv dollar. Og hvis du vil ha det der i morgen, kan du plunk ned femten dollar. 

Det stemmer også for oppstartens logistikk. Raskt tilsvarer dyrt. 

Ledetidsstyring

Nå som du planlegger dine kommersielle logistikkprosesser, ser du sannsynligvis på leverandører som kanskje ikke er vegg i vegg. Når du kjøpte den første lille mengden varelager for å komme i gang, har du kanskje kjøpt råstoffene eller komponentene du trengte fra butikkene i nærheten, for eksempel den lokale håndverksbutikken eller Home Depot eller til og med en grossistleverandør som gikk med på å selge dere små mengder. 

Det betyr at logistikkprosessen din var:

1. Gå inn i bilen din.
2. Kjør til Home Depot.
3. Kjør hjem.

Og selv om det er raskt, er det ikke veldig skalerbart, spesielt hvis du begynner å skaffe deg en lavprisproduksjonsregion i Asia, for eksempel. 

Du vil lære at oppstarten din har mange ledetider.

• Det er ledetiden som kundene dine tenker på når de bestiller fra deg (“Hvor lenge til jeg får dette?). 
• Det er ledetiden som kundeservicen din tenker på (“Hvor lang tid tar det lageret vårt å sende denne bestillingen?). 
• Og det er ledetiden som forsyningskjede og logistikk folk bekymrer seg over (“Hvor lang tid vil det ta leverandøren min å levere dette til meg?). 

Når du setter opp logistikkprosessene dine, må du vurdere alle disse ledetidene. Fordi du vil balansere kostnad og hastighet.

Husk at du alltid kan prioritere produktene dine fra utlandet, men lagre det for "i en klype" og ikke for "det er slik vi gjør ting.” 

Hvis det fra du legger inn en bestilling med leverandøren din, tar det den leverandøren tre uker å lage produktet ditt og fire uker å sende det til deg, så er din ledetid med den leverandøren syv uker. 

Og hvis det tar din egen oppstart tre dager å motta en kundebestilling og prosess/skip den kundebestillingen, må du legge til tre dager til de syv ukene. Og hvis kunden din ikke vil betale for sending over natten eller samme dag (og du ikke tilbyr gratis frakt, selv om du burde), må du legge til en uke for kundelevering.

Så hvis du er helt på lager av produktet ditt og en kunde bestiller det, er din ende-til-ende ledetid omtrent ni uker. 

Planlegging, planlegging, planlegging

Logistikkplanlegging er avhengig av din evne til å gjøre etterspørselsplanlegging og produksjonsplanlegging. Etterspørselsplanlegging betyr at du kjenner kundenes krav så vel som eller bedre enn kundene dine. Produksjonsplanlegging betyr at du kjenner dine interne ledetider. 

Med riktig logistikkplanlegging kan du planlegge for lavere levering fra fjerne leverandører, noe som betyr at du ofrer hastighet for kostnad. Men i de første dagene av oppstarten, vil du ikke bruke alle ekstra penger (forutsatt at det er noen ekstra penger) på hurtige gebyrer og luftfrakt. 

For ja, du kan bruke pengene og komprimere din ende-til-ende ledetid fra ni uker til halvparten av det eller mindre. Men hvis du planlegger riktig, trenger du ikke å gjøre det. 

Logistikkprosessen din

Planlegg din godsmetode. Med riktig etterspørselsplanlegging og produksjonsplanlegging kan du planlegge for den langsommere, billigere metoden.

Din interne logistikk. Hvor raskt kan teamet ditt behandle en bestilling? Anta at du har produktet som er bestilt på lager (på grunn av din enestående planlegging), det burde virkelig ikke ta deg lenger enn 24 timer å få den bestillingen ut døren.

Administrer kundenes forventninger. Betaler kunden din at produktet skal leveres til dem? Det er en tradisjonell tilnærming, men mer og mer gratis frakt og til og med forsendelse samme dag er avgjørende. Kommunisere med kundene dine og forstå hva de forventer. Bygg disse forventningene til din logistikkplanlegging.

Husk at hele grunnlaget for logistikkprosessen din er å levere kundene dine hva de vil, når de vil ha det - men å bruke så lite penger som mulig å få det til.