Starter markedsundersøkelser Identifiser ditt markedsføringsforskningsproblem

Markedsundersøkelser prøver å fylle et gap i kunnskapen din om din virksomhet, marked eller kunder. Før du starter, må du imidlertid formulere forskningsproblemet ditt med en uttalelse om problemet du vil løse eller spørsmålet du vil svare på.

Hvorfor en problemuttalelse er nyttig i markedsundersøkelser

Før du begynner på markedsundersøkelser, må du definere problemet som forskningen vil prøve å løse, inkludert eventuelle beslutningsalternativer og forskningsmål. Problemerklæringen din vil veilede hvert trinn i markedsundersøkelsen din. Det formulerer det du vil oppnå med forskningen din, som guider den typen forskning du trenger for å utføre. Åpen forskning er kvalitativ og hjelper deg å forstå et fenomen, mening eller sett med atferd. Lukket forskning er kvantitativ og søker å identifisere forholdene mellom et sett med variabler.

Når du vet hvilken type forskning du trenger, kan du bestemme deg for forskningsmetoder, mål og tidsramme. Å vite disse vil hjelpe deg å samle ressursene du trenger og begynne å lage en forskningsplan.

Hvordan identifisere spørsmål om markedsundersøkelser

Markedsundersøkelser begynner generelt med forskningsspørsmål fra interne kunder eller fra markedsavdelingen din om hvordan du kan oppnå spesifikke markedsføringsmål eller forstå forbrukeratferd.

Å bruke disse markedsføringsspørsmålene vil hjelpe deg med å identifisere kunnskapshullene dine og skape en passende forskningsproblemerklæring, som vil lede omfanget av forskningen din.

1. Sett sammen en liste over alle spørsmålene markedsføringspersonalet eller forskere har relatert til et spesifikt tema eller situasjon.
2. Se etter kategorier som spørsmålene kan grupperes.
3. Lag underkategorier med disse gruppene.
4. Identifiser et overordnet spørsmål som kan definere den manglende kunnskapen for hver underkategori.
5. Prøv å finne et enkelt spørsmål som forener alle underkategoriene.

Å identifisere riktig omfang av problemstatningen din kan være utfordrende. Definer problemet for smalt, og du kan oppdage at markedsforskeren din har gått glipp av verdifull informasjon eller ikke klarte å vurdere andre viktige variabler. Definer problemet for bredt, og forskere kan kaste bort tid og penger på å samle unødvendig informasjon.

Hvis du kan identifisere et enkelt spørsmål som samler underkategoriene dine, blir det det første utkastet til problemstatningen din. Hvis det ikke er et eneste spørsmål som samler dem, kan det hende du trenger flere runder med markedsundersøkelser, hver med sin egen problemstilling, for å adressere hver underkategori individuelt.

Bruke markedsundersøkelsesproblemerklæringen

Det kan være en spesifikk beslutning for markedsføring, produkter, budsjett eller merke som et svar på forskningsspørsmålet ditt vil hjelpe deg å ta. I så fall kan du bruke bakoverkartlegging for å identifisere passende prioriteringer og mål for forskningen din.

Andre ganger kan problemstillingen din være mer åpen, noe som betyr at forskningen din kan være utforskende, beskrivende eller årsakssammenheng i stedet for beslutningsmakt.

• Utforskende markedsundersøkelser søker å gi innsikt i arten av et markedsføringsproblem, komme med nye ideer eller foreslå en rekke mulige løsninger som skal vurderes. Det kan hjelpe deg med å identifisere nye beslutninger eller alternativer som du ikke visste var tilgjengelige for virksomheten din.
• Beskrivende markedsundersøkelser prøver å bestemme størrelsen på en markedsføringsvariabel. Denne informasjonen kan brukes til å identifisere nye muligheter for din virksomhet eller marked, samt bedre forstå behovene til målkundene dine.
• Årsaks markedsundersøkelser undersøker et årsak-og-virkningsforhold. Denne forskningen er ofte avsluttet. Det kan brukes på spesifikke situasjoner eller brukes til å identifisere avveininger som virksomheten eller kundene dine måtte gjøre i fremtiden.

Husk at kvalitativ forskning ofte bygger på seg selv. Det kan hende du må endre fokuset ditt eller avgrense forskningsproblemet ditt når datainnsamlingen er i gang.

En endring i problemuttalelsen gjenspeiler ikke nødvendigvis dårlig planlegging. Oftere indikerer det at forskningen din har vært vellykket, og teamet ditt har identifisert hvor du kan fokusere neste forskningsrunde for å kunne svare på forskningsspørsmålene dine fullstendig.