Trinn til en vellykket nonprofit sosiale mediestrategi

Nonprofits bruker et bredt spekter av sosiale medierverktøy (video, lyd, digital tekst, bilder, spill) for å dele innholdet sosialt.

I rush for å komme på sosiale medier Bandwagons, ignorerer imidlertid mange ideelle organisasjoner strategien og planleggingen som kreves for å oppnå suksess.

Her er 11 trinn som organisasjonen din kan ta for å lage en strategi og planlegge for din sosiale medieinnsats. En liten planlegging går langt!

Opprett et utvalg av sosiale medier

Det daglige arbeidet med sosiale medier kan ikke gjøres i en silo. For å danne en dynamisk og arbeidende komité for sosiale medier, tenk på menneskene som er involvert i organisasjonen din som:

• Som å kommunisere med interessenter
• Som teknologi (de trenger ikke å være teknisk kunnskapsrike)
• Er kreative
• Har fingeren på pulsen i de siste nyhetene
• Er godt tilkoblet og entusiastisk

Nøkkelen er å få denne gruppen mennesker til å tenke gjennom en Linser på sosiale medier.

Plan

Begynn med å definere dine mål og mål. Hvordan vil du vite suksess? Hva kan du måle som direkte kan henføres til sosiale medier? 

Metrics kan inkludere:

• Økte e-postmeldinger
• Økt hendelsesdeltakelse
• Nye frivillige påmeldinger
• Økt nettstedstrafikk

Hvis du bare vil bruke sosiale medier for å skaffe penger, bør du sannsynligvis revurdere den strategien. Facebook viser ideelle organisasjoner hvordan du bruker Facebook som en rung i innsamlingsstigen.

Bli organisert

Lag et sosiale medier måle regneark. Velg en startdato, og registrer alle data du vil spore, i samsvar med beregningene dine.

Forslag inkluderer likes, følgere, blogglesere, e -postabonnenter.

Registrer deg for en gratis Google Analytics -konto for å måle henvisninger på sosiale medier - hvor besøkende på nettstedet kommer fra.

Lag retningslinjer

Den sosiale mediekomiteen, sammen med en advokat eller HR -person, kan ha ansvaret for å utarbeide disse retningslinjene. Prøver av regjering og ideell politikk for sosiale medier finner du her.

Spørsmål å stille når du oppretter en politikk for sosiale medier:

• Lag en plan for krisekommunikasjon. Hva som skjer i tilfelle en PR -krise?
• Vær smart om å trene ansatte på hva de skal og ikke bør dele på nettet.
• Styrke og utdanne ansatte i stedet for å straffe dem.
• Hvem er administratorene på siden? Som tar ansvar når denne personen er på ferie/ute? Hvem har passord og påloggingsinformasjon?

Velg kanaler

Hvordan vil du vite hvilken kanal du skal velge uten å kjenne publikum og hvor de er? Hvordan vil du vite hvor du skal delta til du vet hvem som skal administrere og vedlikeholde regnskapet?

Ting å vurdere:

• Hvor er supporterne dine?
• Hvor samles de?
• Spør eller kartlegg dine støttespillere og valgkrets.

Ikke bli fanget opp i skinnende nytt objektsyndrom. Snapchat kan være kjempebra, men det betyr ikke at det vil være verdt for din ideelle organisasjon.

Lytte

Delta i disse kanalene for å få en følelse av sin kultur. Følg/som andre lignende organisasjoner. Hvert nettverk har sin egen kultur, sin følelse og språket.

Lytt til hva folk sier - hva som beveger dem? Hva deler de og retweeting?

Lytt til hva andre organisasjoner legger ut - faller det flatt? Går viral? Få ideer og se hva du kan etterligne/tilpasse.

Jobbe smartere

Utforsk forskjellige sosiale medier dashboards & planleggingsverktøy (Hootsuite, TweetDeck, buffer, postplaner). Husk at det alltid er mest effektivt å logge inn og overvåke hvert nettsted individuelt.

Autentisitet vs. Automatisering er den uendelige kampen. Du vil spare tid, men du vil også sørge for at du deltar i sanntid, deler andres innlegg og tweets og anerkjenner de som deler innholdet ditt.

Lag flott innhold

Å skape stort innhold som ditt online fellesskap ønsker å dele med andre, er nøkkelen til suksess på sosiale medier.

Start en enkel redaksjonell kalender. Bruk kalenderen som et verktøy for planlegging, planlegging og administrering av publisering av innhold på tvers av alle kanaler.

Planlegg å bli visuell

Det er en visuell verden, og vi trenger alle å komme om bord. Dan Zarella av sympatiske medier fant ut at tweets inkludert opplastede bilder var 94% mer sannsynlig å bli retweetet!

I virkeligheten trenger du en konstant strøm av overbevisende bilder, bilder, videoer og infografikk.

Du kan ikke strekke logoen din på facebooksiden din og ha det som resonerer med potensielle givere.

Måle og forbedre

Viktigheten av dette trinnet kan ikke overdrives. Måle resultater sakte, men sørg for at du vet hvordan suksess ser ut.

Bruk følgende verktøy:

• Facebook - Instant Post Insights
• Twitter - retweets, nevner
• Nettstedsanalyse og trafikk - Google Analytics
• Bloggtrafikk
• E -post nyhetsbrev registrerer seg

Vær oppmerksom på hva som fungerer. Gjør mer av det.

Feir suksesser!

Feir milepæler og takker nettsamfunnet ditt for at du hjalp deg med å komme dit! 

• Legg ut hvis du når 100 Facebook -fans.
• Erkjenner alle som hjalp deg med å komme dit.
• Klapp deg selv på baksiden - sosiale medier er vanskelig!
• Det er et maraton, ikke en sprint.

Julia Campbell jobber med ideelle organisasjoner og bedrifter for å forbedre resultatene av sosiale medier.