Surfing av nettet på jobben

Ansatte bruker mellom en og tre timer om dagen på å surfe på nettet på personlig virksomhet på jobb, avhengig av studien som er gjennomgått. Siden de fleste studier er avhengige av ansattes egenrapporterte data, får dette produktivitetstapet, kombinert med bekymringene arbeidsgivere har for hvor de ansatte surfer på nettet på jobben, får flere arbeidsgivere til å bestemme seg for å overvåke ansattes bruk av Internett.

Ansatte handler, gjør bank, besøker sportssider, betaler regninger, chatter på Facebook, tweet på Twitter og mer. Med de fleste ansatte er dette sporadiske aktiviteter de driver på pauser og lunsj. Hvis de bruker noen minutters arbeidstid, gjør de sannsynligvis opp for at det svarer e -post etter at barna legger seg.

Misbruk av internett på jobben

En prosentandel av ansatte misbruker privilegiet med internettbruk på jobben. I ett selskap brukte en misfornøyd veileder 6-7 timer om dagen på å gjøre alt fra jobbsøk til å slå opp oppskrifter, handle og laste ned kuponger.

I en annen endret en ansatt posisjonen til datamaskinen sin, noe som gjorde visningen av skjermen umulig å se av noen bortsett fra den ansatte. Dette reiste mistankene til IT -staben, så de så på internetthistorien hans og fant at den ansatte lastet ned og så på pornografiske filmer.

Hvis arbeidsgiveren hadde holdt seg uvitende. Ingen av dem ville blitt ønsket velkommen, så arbeidsgiveren lot arbeidstakeren gå. (Arbeidsgiverens internettbrukspolitikk stavet tydelig forholdene som de ville avslutte en ansatt.)

Arbeidsgiverovervåking av ansatte som surfer på nettet

Arbeidsgivere som blokkerer tilgang til ansatte som surfer på nettet på jobben, er bekymret for ansatte som besøker voksne nettsteder med seksuelt, romantisk eller pornografisk innhold, samt nettsteder for spill, sosiale nettverk, underholdning, shopping/auksjoner og sport. I tillegg bruker noen selskaper URL -blokker for å stoppe ansatte fra å besøke eksterne blogger. Andre blokkerer tilgang til nettsteder som Facebook på jobben.

Avhengig av selskapet, har datamaskinovervåking mange former: noen arbeidsgivere sporer innhold, tastetrykk og tidsbruk på tastaturet; andre lagrer og gjennomgår datamaskinfiler. Mange firmaer bruker varsler for å overvåke hva som skrives om selskapet av ansatte, og andre overvåker sosiale medierettverkssider.

Når selskaper overvåker e -post, bruker noen teknologiverktøy for å håndtere jobben på jakt etter stikkord og uttrykk, mens andre tildeler en ansatt til å lese og gjennomgå det manuelt.

Hvorfor arbeidsgivere overvåker online oppførsel

Arbeidsgivere mener denne ansattes overvåking er nødvendig for ansattes produktivitet, juridiske årsaker, sikkerheten for selskapets informasjon og for å forhindre et miljø for trakassering.

Manny Avramidis, president og administrerende direktør i American Management Association, skriver:

"Det er hovedårsaker til at arbeidsgivere overvåker ansattes internettatferd på jobben, avhengig av organisasjonen og dens ansatte. Ansattes produktivitet er nøkkelen. Noen selskaper vil si at handelshemmelige spørsmål er viktige, ikke nødvendigvis fordi ansatte med vilje deler selskapets informasjon, men ansatte kanskje ikke innser viktigheten for konkurrenter av slike varer som nye produktfunksjoner og organisasjonskart.

"Intranettnettsteder deler informasjon arbeidsgivere ikke ønsker at utenforstående skal vite på grunn av konkurranse og behovet for å slå konkurrenter til markedet. Andre selskaper er bekymret for svindel når det gjelder datasikkerhet, og sørger for at informasjon ikke blir stjålet.

"Noen selskaper vil si at sikkerhet og produktivitet er deres viktigste bekymringer som kan innebære å overvåke ansattes plassering via fastleger [global posisjonering av satellitt], videokameraer i produksjonsarbeidsområder og sikkerhetsvakter for å sjekke ID -er og innholdet i elementer som ble brakt på jobb. Og andre arbeidsgivere vil sitere potensielt ansvar fordi de har blitt brent i domstolene. De fleste organisasjoner har litt kapital å overvåke, og det er ganske billig å gjøre det. Så det gjør de.""

Mer arbeidsgiverproblemer med å surfe på nettet på jobben

I tillegg til bekymringen for hva slags nettsteder ansatte besøker på jobb av disse grunnene, motiverer en rekke ekstra bekymringer arbeidsgivere til å overvåke ansatte som surfer på nettet på jobben.

Søksmål er et alvorlig spørsmål for arbeidsgivere sa at Nancy Flynn, administrerende direktør for Epolicy Institute og forfatter av Den epolicy håndboken og andre Internett-policyrelaterte bøker.

I følge Society for Human Resource Management (SHRM), "I denne tidsalderen med digital informasjon, må bedriftsledere, HR-fagpersoner, IT-fagpersoner og juridiske fagpersoner jobbe tett sammen for å utvikle retningslinjer og prosedyrer relatert til ansettelsesoppholdelse. I tilfelle arbeidsrelatert rettstvist, vil det sannsynligvis bli gjort et grundig søk av en arbeidsgivers elektroniske poster. 

"Elektroniske data inkluderer e-post, websider, tekstbehandlingsfiler, databaser og all annen informasjon som er lagret på en datamaskin og som finnes i et medium som kan leses ved bruk av datamaskiner. Det kan også inkludere elektroniske stier som er igjen, for eksempel når en leder legger til eller sletter tekst til en ytelsesgjennomgang, formlene ansatte som brukes til å lage regnearkberegninger eller redigeringer i et memorandum og andre utilsiktede lagrede data.

"Elektroniske data blir stadig viktigere i rettslige forhandlinger. Konsultasjon med juridisk rådgiver om elektronisk datalagring, oppbevaring og ødeleggelse er spesielt viktig siden de føderale reglene for sivil prosedyre-regel 34 ble endret spesifikt for å adressere oppdagelsesregler for elektronisk lagret informasjon.""

I følge AMAs Avramidis er ansattes overvåking uunngåelig ettersom teknologien for å gjøre det blir billigere. Han skriver:

"Der arbeidsgivere ofte kommer til kort, forteller de ansatte at de vil bli overvåket, men de beskriver ikke nøyaktig hvilken oppførsel som forventes eller ikke forventet. Å forklare nøyaktig hva forventningene deres om politikken er viktig. Det anbefales å utdanne de ansatte og forklare definisjonen av hva som er rettferdig og akseptabelt internett og e -postbruk årlig.""

"Uansett hvordan du har det med det, vil arbeidsgivere som ikke overvåker, bli færre og færre, ikke for å spikre ansatte, men fordi overvåking i økende grad gir virksomheten mening." - Manny Avramidis, president og administrerende direktør, American Management Association

Mens et økende antall stater og jurisdiksjoner krever at arbeidsgivere er å varsle ansatte om elektronisk overvåking, gjør flertallet av arbeidsgivere en god jobb med å varsle ansatte når de blir overvåket.

De fleste arbeidsgivere informerer ansatte selskapet overvåker innhold, tastetrykk og tidsbruk på tastaturet, og de fleste lar ansatte vite at selskapet vurderer datamaskinens bruk. De fleste varsler også ansatte om å sende e -postovervåking.

Skal du overvåke ansatte?

Overvåking av ansattes tid og bruk på nettet er et signal om mistillit og inkongruent med en ansattorientert kultur som anser ansatte som selskapets viktigste eiendeler.

Hvis færre enn 1% av de ansatte, av noen rapporter, misbruker arbeidsdagen og arbeidsgiverens tillit på nettet, hvorfor få 100% av de ansatte til å føle seg ukomfortable og mistillit? Så utøvelsen av elektronisk overvåking av ansatte på jobben har sterke fordeler og ulemper.

Elektronisk overvåking av ansatte på jobben kan gi resultater som er gunstig for arbeidsgiveren i å kontrollere overgrep. De kan beskytte en arbeidsgivers interesser i et søksmål-eller ikke-avhengig av situasjonens natur.

Men det er kraftige grunner til at en arbeidsgiver kanskje ikke vil bruke ansattes internettovervåking. Avramidis sier at denne avgjørelsen avhenger av selskapet og arbeidsmiljøet en arbeidsgiver ønsker å skape:

Avhengig av nivået av frihet som er tillatt i et selskap eller typen arbeidsgiver, kan det hende at elektronisk overvåking av ansatte ikke er ønskelig. Bedrifter som sysselsetter nye høyskoler, som har absolutt uskarpe linjer, og er online hele dagen, er et eksempel.

På store online shoppingdager som Cyber ​​Monday eller Prime Day, store sportslige anledninger som NCAA Championships 'March Madness, og andre populære arrangementer, kan arbeidsgivere bli fristet til å overreagere. Ansatte kan føle seg som om de trenger å snike seg og jukse for å gjøre internettaktivitetene sine. Men en sunn balanse kommer alle parter til gode.

Arbeidsgivere vil kanskje tenke to ganger på å utvikle og implementere retningslinjer som forbyr all personlig bruk av datamaskiner i løpet av arbeidsdagen når ansatte fremdeles svarer på e -post etter timer.

Ansatte må også praktisere rimelig internettbruk. Få arbeidsgivere vil kaste seg over noen minutter for å legge inn en ordre, men mange fortjent innvendinger mot en ansatt som sammenligner priser på nettet for halve arbeidsdagen. IT -avdelinger har i mellomtiden legitime bekymringer for hvordan streaming bremser selskapssystemer.

Det vil være ansatt å forstå arbeidsgiverens internett-, e -post- og datapolitikk og forventninger. Arbeidsgivere som har sparket arbeidere for misbruk av e -post, gjorde det av disse grunnene:

• Brudd på et selskapspolitikk
• upassende eller støtende språk
• Overdreven personlig bruk
• Brudd på selskapets konfidensialitetsregler

Kjenn arbeidsgiverens retningslinjer om internett og e -postbruk. Det du ikke vet eller ta hensyn til, kan skade din status med arbeidsgiveren din.

Alternativer til ansattes overvåking

Her er måter å skape et organisasjonsmiljø der ansatte ikke misbruker arbeidsgiverens tillit:

• Utvikle en solid internett- og e -postpolicy som gir ansatte klare forventninger til arbeidsgivers holdning til personlig tid på nettet på jobben. Denne policyen kan stort sett forby visse aktiviteter og nettstedbesøk uten å få ansatte til å føle seg som kriminelle. Politikken kan understreke ansvar, tro, profesjonell tillit og tillit.
• Kommuniser politikken ved å bruke mange eksempler slik at ansatte ikke er forvirret over kravene. Kommuniser kontinuerlig forventningene dine og adresser ansatte individuelt som drar nytte av arbeidsgiverens tid. Hvis en ansattes produktivitet eller bidrag glir, kommuniser med den ansatte for å avgjøre om online bruk påvirker ytelsen. Bruk progressiv disiplin med ansatte som gjentatte ganger bryter dine forventninger og tillit.
• Tren dine ledere og veiledere om hvordan du kan etablere og opprettholde forventningene og retningslinjene på arbeidsplassen din. Tren dem til å gjenkjenne når en ansatt kan misbruke internett tid eller nettsteder på jobben.
• Utvikle og opprettholde en kultur av tillit. Å utvikle et miljø der ansatte selvmonitor Personlig online tid på jobben er den mest effektive tilnærmingen. Håndtere ansatte som er over linjen fra sak til sak. Ikke belast flertallet av dine hardtarbeidende ansatte med altfor tyngende politikk på grunn av handlingene til noen få. Bli kvitt de få.

Overvåking får ansatte til å kaste bort energi som bekymrer seg for om det de gjør er akseptabelt, og det oppmuntrer til en 9 til 5 mentalitet. En valgt arbeidsgiver finner alternativer til ansattes internettovervåking.