Overlevende detaljhandel Rush

Takket være oppmerksomhet fra media, er vi alle klar over at murstein- og mørtelbutikker ser en enorm økning i trafikken på Black Friday i USA. Nettforhandlere ser også et dramatisk oppgang i salget påfølgende mandag. Denne gangen mellom Thanksgiving og jul kan bety en jevn strøm av kjøpere. Ferier er imidlertid ikke nødvendigvis den eneste travle tiden for visse typer forhandlere.

Når elevene drar tilbake til skolen, møter sannsynligvis dine lokale kontorforsyninger en flom av kunder. Høgskolebokhandler opererer med et detaljhandel to til fire ganger hvert år. Sportsutstyrsbutikker kan oppleve en tilstrømning av salg etter et stort ballspill. Uansett hvilket segment av detaljhandel virksomheten din kan klassifiseres, har vi alle perioder med toppsalg.

Selv om butikkens toppperiode kan kalles noe spesifikt, er ethvert detaljhandel. For noen forhandlere kan det være ganske stressende. For de uforberedte kan det være direkte katastrofalt. Før du opplever ditt neste detaljhandelsrushet, bruk følgende tips for å maksimere ro og minimere hodepine.

Hamstre

Forsikre deg om at butikken har rikelig med vesker, gavepakke, kassaapparat, gavekort og alle nødvendige kontorrekvisita. Undersøk lagernivåer. Gjennomgå planen med åpen-til-kjøp, inspiser butikkens budsjett og ordne eventuelle impulsartikler og andre toppselgere for å utnytte den ekstra eksponeringen. Sjekk valutaen i kassaapparatene og bestem hvor mye små kontanter du skal holde på hånden.

Rydde opp

Hvis du forventer å motta mye varer for toppsalgsperioden, må du organisere og rydde opp i aksjeområdet. Hvis de ofte brukte varene er tilgjengelige, vil det redusere stress under detaljhandelen. Et rotete arbeidsrom skaper bare kaos og forvirring.

Før det blir travelt, kan du utføre noe nødvendig vedlikehold for å få butikken til å se best mulig ut. Bytt ut, reparere eller refinish slitte butikkarmaturer. Planlegg gulvene som skal poleres eller få teppene renset. Et friskt lag med maling vil også gå langt for å gran opp vegger. Forsikre deg om at all belysning er i riktig fungerende stand.

Personalet opp

Tren det nye personalet i god tid før sesongen begynner. Sørg for å planlegge nok ansatte i høysesongen. Når antallet mennesker som går inn går opp, er det viktig at disse nye kundene ikke tar all oppmerksomheten fra vanlige kunder.

Butikkløfting kan være en større trussel på dette tidspunktet. Det kan være en god idé å vurdere å ansette eller øke butikkens sikkerhet.

Hvil

Påminn dine ansatte (og deg selv) om at for å ha en positiv atmosfære for kundene, må de være godt uthelt, hyggelige og forberedt på å takle noen vanskelig situasjon. Den beste måten å slå stress er ved å få rikelig med hvile.

Husk å opprettholde pauseplaner under detaljhandelen. Bare 10 minutter fra salgsgulvet kan fornye en selger. Planlegg et parti for å feire med personalet etter at den hektiske perioden er over. De bør også belønnes for sitt harde arbeid.

Etter høydepunktet

Forvent å se en rekke avkastninger umiddelbart etter butikkens detaljhandel. Naturligvis, jo mer du selger, jo mer avkastning kan du motta. Avhengig av størrelsen på butikken din, kan du vurdere å tildele et bestemt område eller en eller flere ansatte utelukkende for avkastning. Dette vil frigjøre gjenværende ansatte for å håndtere andre kunder, gjøre avkastning til salg og bidra til å forhindre retursvindel.

Når rusen er over, har du en sjanse til å slappe av og ta pusten. Det vil si bare et øyeblikk. Med mindre virksomheten din stenger etter den travle sesongen, vil du evaluere og måle ytelsen til salg og personale. Da er det på tide å begynne å forberede og planlegge for neste toppsalg og høytidshoppingssesong igjen.