Bruk kraften til veiledning og coachingansatte

Et mentorforhold er en vinn-vinn for alle parter: den ansatte som søker en mentor, mentor og organisasjoner som bruker mentorparet. Trenger overbevisende? Her er grunnen til at veiledning og coaching ansatte gir forretningsmessig mening.

Søker en mentor? Slik finner du veiledning og coaching, drar nytte av veiledning og lykkes med veiledning.

I dette intervjuet med Beth Carvin, administrerende direktør i Nobscot Corporation, et globalt teknologifirma som fokuserer på viktige områder for ansattes oppbevaring og utvikling, var målet å oppdage fordelene og mulighetene som skjer som et resultat av kraftige veiledning og coaching -ansatte.

Intervju om veiledning og coachingansatte

Susan Heathfield: Beth, kan du kort beskrive opplevelsen din med veiledning og coaching for HR -seksjonens lesere? De er kjent med arbeidet ditt med exit -intervjuer og er ivrige etter å dra nytte av kunnskapen din.

Beth Carvin: Jeg ble involvert i veiledning i 2003 gjennom deltakelse i HR Talk (SHRM) oppslagstavle. Noen av de vanlige plakatene forsøkte å koble dem med mindre erfaring i HR til noen av de mer senior HR -fagfolkene. Det var mye interesse for veiledning og coaching, så det ble raskt tydelig at det kom til å bli enormt mye arbeid for å matche mennesker manuelt.

Jeg så meg rundt for å se om det var en slags teknologi som kunne brukes til å veilede profiler og matchende. Det var ikke mye tilgjengelig den gang, så Nobscots Chief Technology Officer tilbød å bygge teknologien for oss. Nobscot donerte den til HR Talk Group. I løpet av bare et par ukers løslatelse ble det opprettet mer enn 100 mentorskap. Det var spennende.

Vi ville ha forlatt det på det, men samtidig var det denne fantastiske konvergensen mellom veiledning og coaching og exit -intervjuer. Vi så om og om igjen at problemene som ble identifisert i exit -intervjuene kunne løses eller minimeres ved bruk av veiledning og coaching. Det var en ekte "aha!"Moment for oss. Nå, alle disse årene senere, brukes veiledningsteknologien vår av selskaper og assosiasjoner over hele kloden.

Heathfield: Er det noen kjennetegn ved mentorer eller krav til veilednings- og coachingforhold, bortsett fra de som ofte er oppgitt, som du vil anbefale?

Carvin: Det er spesifikke egenskaper som gir en god mentor. Gode ​​mentorer er intelligente, oppmuntrende, sjenerøse og ærlige. I tillegg er de beste mentorene vanligvis direkte, har høye forventninger og har og er villige til å dele sosial kapital.

Min absolutte favorittegenskaper er en mentor som kan bruke Aristoteles ord, "tenner talentet."Aristoteles mente at hver person hadde inni seg talent som lå i dvale. En stor mentor er noen som kan nå inn og gi ut det skjulte talentet.

Nøkkelen virkelig for å benytte seg av de kraftigste fordelene med et veilednings- og coachingforhold er å ha en mentor som er villig til å introdusere og garantere for mentee i seniorledelsessirkler.

Hvordan få veiledning: 4 trinn til et mentorforhold

Heathfield: De fleste lesere har ikke et formelt mentorprogram i sine organisasjoner. Hvordan kan en individuell ansatt nå ut og finne en mentor? Den beste tilnærmingen er kanskje ikke å si til en toppsjef, “Hei, vil du være min mentor?”

Carvin: Jeg vil foreslå en flerpreget tilnærming ved å bruke disse fire trinnene.

Identifiser hvorfor du trenger en mentor. Årsakene til veiledning kan omfatte:

• Tilkoblinger, introduksjoner, synlighet
• Jobbferdigheter, bransjekunnskap, ledelsesferdigheter, kommunikasjonsevner
• Hjelp med målsetting
• Hjelp med problemløsing
• Psykososial støtte for arbeidsfamiliepress, diskriminering, takling av skuffelse, utvikle selvtillit

Tenk på hvem som kan ha egenskapene til en god mentor og hvordan den personen kan hjelpe deg med dine identifiserte behov i et veilednings- og coachingforhold.

Lag en oppsøkende plan for å finne din mentor.

• Se etter et bedriftsmentor- og coachingprogram med HR- eller treningsavdelingen
• Identifiser og nærmer en seniorleder
• Se innenfor samfunnsorganisasjoner
• Nettverk på konferanser og seminarer
• Be om henvisninger innen bransjegrupper
• Nå ut ved hjelp av sosiale medier som Twitter og LinkedIn
• Tenk på at noen du er høyt respektert på en tidligere arbeidsgiver

Bestem hvordan du vil presentere deg selv og be om mentorforholdet.

• Kontakt den potensielle mentoren via telefon, e -post, møte, sosiale medier eller et brev.
• Inkluder i introduksjonen din: Den spesifikke grunnen til at du trodde denne personen ville gjøre en god mentor for deg, at du forstår at personen er opptatt og at du bare vil forvente en rimelig tid fra dem, områdene du vil fokusere på i mentorskapet, og fordelene ved å være mentor.
• Deretter oppfølging, oppfølging, oppfølging til du har fått din potensielle mentors svar på forespørselen din om å bygge et veilednings- og coachingforhold.

Angi rimelige forventninger om veiledning og coaching

Heathfield: Hva kan en ansatt rimelig forvente av et veilednings- og coachingforhold? På det lave involveringens slutt? På den mest ønskelige enden?

Carvin: Mengden av involvering som kreves avhenger av mentorskapets mål (er). For eksempel kan et mentorskap fokusert på karriereveier, nettverk eller sponsing kreve et betydelig tidsforpliktelse i begynnelsen, da planen for mentorskapet er utviklet.

En mentorskap som er viet til psykososial støtte eller på å hjelpe til med å løse spesifikke utfordringer, kan ta en mer sporadisk tilnærming basert på behov som oppstår. I alle fall bør mentorer og mentees planlegge å kommunisere minimum en gang per måned. Det kan forme seg til 2-3 ganger per måned eller en gang per 6 uker, men det er en god retningslinje.

Mentor og mentee bør også planlegge noen timer per måned med tid viet til veiledning og coaching som vil bli utført individuelt. Mentees kan følge opp en strategi omtalt i mentormøtene. Mentorer bør pusse opp et bestemt interesseområde, skape læringsaktiviteter eller koordinere møter for å introdusere mentee for kollegene.

Heathfield: Hva må en ansatt med en mentor levere til mentorforholdet for at forholdet skal lykkes for både mentoren og mentee? (Hva trenger den ansatte å gi tilbake?)

Carvin: En av de spennende (og overraskende) tingene med veiledning og coaching er at mentorene får like mye som menteene.

Spesifikke fordeler ved veiledning

Heathfield: Etter din erfaring, hvordan har mentor- og coachingforhold til fordel for mentorer og mentees? Vennligst del historier som vil hjelpe leserne til å forstå mulighetene for å skaffe og verdsette et veilednings- og coachingsforhold.

Carvin: I tillegg til karriereutvikling, økt lønn, kampanjer og synlighet, inkluderer noen av de andre resultatene følgende.

• Økt selvtillit
• En større forståelse av organisasjonen
• Skarpe ferdigheter
• Utvidede nettverk
• Hjelp med spesifikke problemer

En enkel, men viktig historie kom til meg fra en mentee som slet med karriereveien. Hun hadde et valg mellom to veldig forskjellige stillinger i selskapet sitt. Hun satt virkelig fast på hvilken hun skulle velge. Mentoren hennes ga henne ikke svaret: "Ta denne.""

I stedet stilte mentoren de riktige spørsmålene på en slik måte at hun var i stand til å bestemme det beste handlingsforløpet for seg selv. Hun fortalte meg at mentorens veiledning hadde enorme konsekvenser for fremtiden hennes. Hun var ikke sikker på at hun ville ha kommet til den beste konklusjonen uten hjelp fra deres veiledning og coaching, og hun har nå rammer for hvordan du tar vanskelige beslutninger.

Flere sitater fra vellykkede veilednings- og coachingforhold

Her er flere sitater fra andre mentees:

• "Det har vært en flott opplevelse. Mentoren min var i stand til å hjelpe meg å ta meg tid til å forstå styrkene og svakhetene mine, å skrive ut en plan for en nær fremtid og utover, å forstå hva det vil ta å komme dit og diskutere den med manageren min. Ofte tar vi ikke tiden ut av de travle timeplanene våre for å gjøre dette. Jeg var veldig imponert over måten mentoren min var i stand til å veilede meg.""
• "Det har vært en livsendrende opplevelse. Jeg fikk perspektivet som jeg rett og slett ikke hadde på egen hånd. En mentorøkt ga meg nok materiale for en levetid på arbeid! Mentoren min er strålende! ""
• "Jeg hadde et veldig forenklet syn eller feil syn på karrierevei og karriereutvikling. Mentorene mine hjalp meg med å ordne opp alternativene, hjalp meg med å se ting jeg ikke ser meg selv og svarte på spørsmålene mine. Det er definitivt en veldig positiv opplevelse for meg. Jeg vil anbefale mentorprogrammet til folk på det sterkeste.""

Jeg vil også legge til at veiledning skaper fordeler ikke bare for mentee og mentor, men også for selskapet som mentoren og menteearbeidet. Å starte eller utvide et bedriftsmentor- og coachingprogram kan gjøre underverker for ansattes oppbevaring, engasjement, utvikling og suksessplanlegging.