Det virtuelle eiendomskontoroppsettet for megling

Internett og nye forbrukernes holdninger skaper press på den tradisjonelle forretningsmodellen. Meglere finner ut at noen av agentene deres er mer kunnskapsrike om teknologi enn de er, eller til og med deres kontoradministrasjonspersonell.

• Forbrukerne vil ha en raskere respons fra agentene sine.
• Agenter er mer mobile.
• Forbrukerne forventer mer ekstern transaksjonsbehandling.
• Agenter sliter med teknologi og markedsføring på nettet.

Den gode nyheten er at teknologi som er tilgjengelig akkurat nå, kan imøtekomme behovene til alle spillerne, forbrukerne, agentene og meglerhusene. Og det kan redusere kostnadene dine i et veldig konkurransedyktig forretningsmiljø. 

Nåværende kontorlokaler 

La oss anta en megling med 20 agenter, resepsjonist og tre andre personer som støttepersonell foruten sponsingsmegleren. Vi har skapt små kontorkabinettrom for agenter på omtrent 10 ft. x 10 ft. Hver. Ett konferanserom på rundt 200 kvadratmeter. ft. brukes til trening og private møter med kunder. Kontorstøttepersonell, ledelse og andre rom okkuperer ytterligere 1100 kvadratmeter. ft. Dette er 3300 kvadratmeter. ft.

Fremtidig virtuelle eiendomskontorplasser

Selv om det fremdeles er behov for å ha plass til at agenter skal jobbe på kontoret når det er mer gunstig for planene og behovene deres, kan vi nå tilby fire 10 ft. x 10 ft. Kubikler for bruk av enhver agent som trenger å jobbe på kontoret. Alle de 20 agentene har fått hjelp til å komme seg opp med dagens teknologi for å jobbe hjemmefra eller på veien.

Vi vil ikke at agentene våre skal møte kunder hjemme hos agent. Mange møter vil bli holdt hjemme hos kunden eller kontoret, som de vil vurdere en bekvemmelighet. Men når kontorlokaler er påkrevd, har vi satt av to mindre konferanserom bare for dette formålet. De er 150 kvadratmeter. ft. Hver. Så på vårt gamle kontor hadde vi 2000 for agentplasser og 200 for det ene konferanserommet. Vi holdt den en og la til de to andre. Men vi bruker nå bare 400 kvadratmeter. ft. for agenter. Vårt nye totale kontorlokalkrav uten å kutte noe annet personale eller plass er 2000 kvadratmeter. ft. Vi har kuttet 1300 fot fra plassen vår, og vårt husleie- og bruksbudsjett.

Med teknologi kan det være andre besparelser, muligens til og med å kutte en eller flere av våre ansatte på heltid. Akkurat nå gjør vi bare det som er helt åpenbart mulig. Fremtidige artikler i denne serien vil vise deg hvordan du kan få dette virtuelle eiendomskontoret til å fungere, og senke kostnader på andre måter.

Oppdatering for ny teknologi

Intranett var dagens tema en stund, men formaliserte intranettstrukturer er sannsynligvis ikke nødvendig for den gjennomsnittlige eiendomsmegleren. De er overkill etter min mening.

Å bruke delte ressurser, for eksempel Google Apps, kan skape et virtuelt rom på nettet der virksomheten kan støtte eksterne agenter ganske bra og med fullstendig sikkerhet.

Egentlig er det få meglerhus som går den virtuelle ruten. Agentene er mer mobile, gjør mye av datamaskinen og dokumenterer plikter hjemme eller i feltet. Det samme blir oppnådd, ettersom noen av dem egentlig bare vil ha et konferanserom hvis en klient vil møtes på kontoret. Jo mer teknologiorientert våre agenter blir, jo flere meglerhus vil trenge å tilby teknologiske insentiver for å tiltrekke og beholde det beste.