Tips om hvordan du skriver en takkemelding

Hvis noen gjør deg en tjeneste - alt fra å kjøpe produktet ditt til å hjelpe deg med å få en avtale med en beslutningstaker - så er en takkemelding ikke bare passende, det vil også hjelpe deg å opprettholde forholdet til den hjelpsomme personen. Å utvikle en regelmessig takkemelding kan gi imponerende resultater.

Joe Girard, verdens største selger i henhold til Guinness Book of World Records, krediterer hans suksess til hans vane med å sende håndskrevne kort hver måned til hver eneste av kundene hans. Girard sendte ut over 16 000 kort per måned, og som et resultat ble han toppbilselgeren i verden i 12 år på rad, men du trenger ikke nødvendigvis å sende tusenvis av kort hver måned for å oppnå et imponerende resultat.

Tror ikke at det å sende ut en e -post eller et skjemabrev vil oppnå det samme. Det at så få mennesker gidder å sende ut håndskrevne brev og kort, vil gjøre dine langt kraftigere. Folk merker håndskrevne brev mens de har en tendens til å kaste formbrev rett inn i resirkuleringsbøtten. Slike brev trenger ikke å være lange, heller. Girards berømte håndskrevne kort sa ganske enkelt: "Jeg liker deg.”Det var det faktum at han gadd å sende kortene hver måned som imponerte kundene hans, ikke fancy eller kompliserte meldinger.

En takkemelding er en spesielt kraftig måte å nå ut til noen. Du viser ikke bare din takknemlighet for hva de har gjort, men du demonstrerer også at du er villig til å ta deg tid til å skrive ut meldingen selv og sende den over. For store tjenester, for eksempel en introduksjon som førte direkte til et stort salg, inkludert en liten gave kan være passende - men det er ikke et krav.

Hva du skal inkludere i takkemeldingen din

Notatene dine skal inneholde en omtale av hva personen gjorde for deg og bør understreke de positive resultatene av handlingene hans. Hvis du møtte personen på et arrangement eller en avtale, kan du gjerne nevne hvilken glede det var å møte ham. Du kan også få opp hvor mye du setter pris på innsatsen denne personen gikk til for å hjelpe deg. Hvis du ikke er sikker på hvordan du skal begynne, kan du prøve å åpne lappen din med noe sånt som: "Jeg måtte ta et øyeblikk for å takke deg for din fantastiske [henvisning, introduksjon osv.].”

Det er lurt å avslutte med å snakke om hvordan du ser frem til fremtidige møter eller samtaler med velgjøreren din. En mer formell merknad eller brev kan avsluttes med "beste ønsker", "mange takk" eller "hilsen", avhengig av hvor godt du kjenner personen du skriver. Hvis du noterer en enkel merknad eller fyller ut et kort, trenger du ikke bruke en så strukturert tilnærming.

Når noen sender deg en gave

Når noen andre sender deg en gave - for eksempel i løpet av ferien - bør du absolutt svare med en takkemelding. Det er også en god idé å føre en liste over mennesker som begav deg slik at du kan gjengjelde neste år. Slike takkemeldinger bør nevne den spesifikke gaven du mottok, hvor glad du er å ha den, og ideelt sett hvordan du planlegger å bruke den. For eksempel, hvis en klient sendte deg et gavekort til en lokal restaurant, kan du nevne hvor mye du elsker maten på det stedet og hvordan du har tenkt å ta mannen din dit en natt borte fra barna.

En annen flott tid for takkemeldinger er kundens jubileum. Hvis du har en kunde som har kjøpt fra deg i et helt år (eller flere år), må du huske å sende en lapp som takker ham for å være en så lojal kunde. Slike kunder bør oppfordres til å holde seg lojale, og de vil absolutt sette pris på det faktum at du la merke til hvor lenge de hadde vært med deg.