Beste praksis for leverandørhåndtering

Uansett hvilken virksomhet du er i, spiller leverandører en nøkkelrolle i suksessen til virksomheten din. Å bruke følgende leverandørstyring Best Practices for å bygge et gjensidig sterkt forhold til leverandørene dine vil styrke selskapets samlede ytelse på markedet.

Å ignorere disse lydleverandørstyringsprinsippene kan føre til et dysfunksjonelt forhold som kan ha potensial til å påvirke virksomheten din negativt.

Hvorfor leverandørstyring

Tid, penger og energi som brukes til å pleie et positivt leverandørforhold kan ikke måles direkte mot selskapets bunnlinje. Imidlertid kan et godt styrt leverandørforhold føre til økt kundetilfredshet, reduserte kostnader, bedre kvalitet og bedre service fra leverandøren. Når og hvis det oppstår problemer, kan du være trygg på at en godt administrert leverandør vil være rask med å avhjelpe situasjonen.

Selgervalg

Leverandørstyringsprosessen begynner med å velge riktig leverandør av de rette grunnene. Valgsprosessen for leverandøren kan være et veldig komplisert og emosjonelt selskap hvis du ikke vet hvordan du skal nærme deg det helt fra starten. Du må analysere forretningskravene dine, søke etter potensielle leverandører, lede teamet i å velge den vinnende leverandøren og lykkes med å forhandle om en kontrakt mens du unngår kontraktsforhandlingsfeil.

Granske utsiktene

Når du begynner å se på individuelle leverandører, må du være forsiktig med at du ikke blir blendet av "Glitz og Sizzle."Avhengig av størrelsen på den mulige kontrakten, vil de trekke ut alle stoppene for å få virksomheten din. Dette kan omfatte en spekter av økte kundeselgere og "konsulenter."Bare fordi de sender mange mennesker i begynnelsen, betyr ikke det at de vil være der etter at kontrakten er signert.

Når du begynner leverandørsøket ditt, kan du stille noen spørsmål som vil hjelpe deg med å eliminere de mer åpenbare misfits. For eksempel er det foreslåtte material-, service- eller outsourcing -prosjektet innen leverandørens kompetanseområde.

Forbli fleksibel

Være på vakt mot restriktive eller eksklusive forhold. For eksempel begrensninger med andre leverandører eller med fremtidige kunder. Også kontrakter som har alvorlige straffer for tilsynelatende små hendelser, bør unngås. Hvis leverandøren ber om en ekstremt langsiktig kontrakt, bør du be om en kortere periode med et fornyelsesalternativ.

På den annen side bør du være åpen for leverandørens forespørsler også. Hvis et problem er lite og ubetydelig for deg, men leverandøren insisterer på å legge den til kontrakten kan du velge å bøye deg i denne situasjonen. Dette viser god tro fra din side og din vilje til å jobbe mot gjensidig fordelaktig kontrakt til begge parter.

Overvåke ytelsen

Når forholdet til leverandøren har begynt, ikke anta at alt vil gå etter planen og at alt vil bli utført nøyaktig som spesifisert i kontrakten. Leverandørens ytelse må kontinuerlig overvåkes i begynnelsen. Dette bør omfatte kravene som er mest kritiske for virksomheten din. For eksempel frakttider, utført kvalitet, utført ordre, ferdigstillelse, anropssvaretid osv.

Kommunisere konstant

Hovedpoenget i beste praksis for leverandørstyring er kommunikasjon, kommunikasjon, kommunikasjon! Ikke anta at leverandøren intimt kjenner virksomheten din eller kan lese tankene dine. En veletablert og godt vedlikeholdt kommunikasjonslinje vil unngå misforståelser og proaktivt ta opp problemer før de blir problemer.