Hva ønsker ansatte mest av lederne sine?

Ansatte forlater ledere, ikke jobber, men hva kan en sjef gjøre for å gjøre ansatte glade? Det er ikke alltid så åpenbart som du kanskje tror. Mange ledere tror at de har oppfylt sin plikt ved å gi en lønnsslipp, men det er ikke nok hvis du vil ha en lykkelig og produktiv arbeidsplass.

Imidlertid er det en attributt som ansatte vil ha mer enn noe annet. Hvis du har denne attributtet som manager, vil du finne deg rangert i toppen av sjefer.

Hva er den ene karakteristikken? Ærlighet.

Ærlighet virker som en så liten ting. Folk har en tendens til å tenke på det i termer som kassereren ga deg ekstra $ 20 da hun ga deg din endring, og du ga den tilbake. God jobb, du var ærlig. Kudos.

Men ærlighet som manager er en større utfordring og mye vanskeligere enn å gi tilbake penger som ikke tilhører deg. Her er hvordan ærlighet ser ut i en manager som er sjef.

En ærlig manager gir virkelig tilbakemelding

Ærlige ledere lar sine ansatte få vite når ytelsen deres er bra, og når det er forferdelig. Ærlige sjefer sier “Flott jobb!”Og de stjeler ikke kreditt. Ærlige ledere sier også: "Her er du gjort feil, og her er hva du trenger å gjøre for å fikse dem.”

Mange ledere gir ikke store tilbakemeldinger fordi de enten ikke synes det er viktig eller de ikke vil takle problemene. Det er ikke lett å fortelle en ansatt: "Du gjør ikke en god jobb," men det er viktig at du gjør det. Dine beste ansatte verner tilbakemeldinger som vil hjelpe dem å forbedre seg som ansatte. De vet at forbedringen deres vil gi dem positive karrieremuligheter.

Dette betyr ikke at ærlige ledere er uhøflige mot sine ansatte. Faktisk er uhøflighet en forferdelig attributt for enhver leder. Ærlige ledere gir ærlige tilbakemeldinger, men på en måte som hjelper de ansatte til å forbedre seg. Hvis forbedring ikke er mulig (og det er ikke for alle ansatte), er de ikke redd for å avslutte en ansatt.

De andre ansatte setter pris på å vite at dårlig oppførsel ikke tolereres. Når de ser at en ineffektiv ansatt blir avfyrt, forbedres moralen til dine medvirkende ansatte.

En ærlig manager gir klare forventninger

En ærlig manager gir ikke overraskelser i en årsskiftet resultatvurdering. Hun setter forventninger og følger opp dem regelmessig slik at de ansatte alltid vet hvor de står. De vet hva teamet og personlige mål er og hvordan de gjør det. Det gir et behagelig miljø når det ikke er å gjette på hva noen skal eller ikke skal gjøre.

En ærlig manager innrømmer feil

Ingen sjef er perfekt, akkurat som ingen ansatte er perfekt. En ærlig manager er villig til å ta klumpene sine når hun gjør en feil. Hun sier ord som "Jeg beklager" og "takk for at du ga meg beskjed. Jeg er glad for at feilen kan løses før den går til klienten.”Ærlige ledere skyter aldri messenger.

Å innrømme feil kan gå mot ditt naturlige instinkt for å beskytte deg selv, men det er en kritisk ferdighet for en ærlig manager. Å gjøre feil er også naturlig, så når du innrømmer dem, bør du ikke finne det for vanskelig. Det er spesielt viktig for en leder å innrømme hennes feil for sjefene sine.

Når en ansatt gjør en feil, må lederen også ta eierskap. Det er lederens jobb å trene og utvikle de ansatte og overvåke arbeidet sitt, så en ansattes feil kvalifiserer seg som lederens feil.

Dette betyr ikke at en ansatt ikke skal få konsekvenser for hennes egne feil, men en leder står overfor de også. En god leder aksepterer det som en del av jobben.

En ærlig leder forteller ansatte hva som skjer

Mange sjefer sier at de har politikk for åpen dør, men de ser ut til å tro at døren bare går en vei-du kan fortelle dem ting-men de forteller deg aldri ting. Ja, det er hemmeligheter som en sjef må holde fra sine ansatte, men ikke hele tiden og ikke ofte. I de fleste situasjoner bør ansatte vite hva som skjer og hvorfor ting endrer seg eller forblir det samme.

Ikke skjul dårlig økonomi for ansatte, og ikke skjul de gode heller. Noen ganger vil ikke sjefer at de ansatte skal vite at økonomien er stramme fordi de frykter de ansatte kan forlate for grønnere beiteområder. Det er en legitim bekymring, men det forhindrer også de ansatte i å hjelpe deg med å løse problemene.

Noen sjefer vil heller ikke at ansatte skal vite at kontantstrømmen er bra, for frykt vil ansatte ønske bonuser og hever. Men hvorfor skulle ikke dine ansatte dra nytte av formuen de har bidratt til å skape?

En ærlig manager holder ordet ditt etter ærlige intervjuer

Hvis du har sagt at John kan jobbe to dager i uken hjemme når du ansatt ham, burde John kunne jobbe hjemmefra to dager i uken. Dette virker åpenbart, men ofte vil ansettelse av ledere overdrive fordelene og undergå problemene i jobbintervjuet. 

Den fleksibiliteten og de gode bonusene blir plutselig til en ufleksibel plan og en høytidsskinke. Ikke gjør det. Gå videre og fortell jobbkandidater de dårlige delene av jobben og tilbyr bare fleksibilitet hvis du virkelig mener det.

Alle vet at jobber har gode deler og dårlige deler, så ikke vær redd for å dele noen av utfordringene som en person vil møte hvis de aksepterer rollen. En ærlig sjef vil få den rette personen til rollen fordi den personen vil være villig til å gjøre de gode delene og de dårlige delene av jobben. Men han må vite om dem for å ta en skikkelig ansettelsesbeslutning.

Du kan bygge et ærlig og respektfullt forhold som inneholder ærlig og gjennomsiktig kommunikasjon med de ansatte som rapporterer til deg, aksepterer og formidler det faktum at du ikke er perfekt, vil gå langt i retning av å beholde entusiastisk, engasjerte ansatte. Lederne satte tempoet gjennom sine forventninger og eksempel.

-------------------------------------------------

Suzanne Lucas er en frilansskribent som tilbrakte 10 år i menneskelige ressurser, hvor hun ansatt, sparken, klarte tallene og dobbeltsjekket med advokatene.