Hva er et oppholdsintervju?

Et oppholdsintervju er et intervju mellom en leder og en ansatt som er designet for å lære hva som holder ansatte til å jobbe for en organisasjon og hvilke aspekter som trenger forbedring.

Lær mer om oppholdsintervjuer og hvordan de fungerer.

Hva er et oppholdsintervju?

Avslutt intervjuer er relativt vanlige. Mens de kan hente viktig informasjon, kommer de også for sent til å beholde verdifulle ansatte.

Et oppholdsintervju er å foretrekke fordi du spør nåværende ansatte hvorfor de fortsetter å jobbe for organisasjonen din. Ved exit -intervjuet er det for sent å identifisere og løse problemene for den spennende ansatte.

Resultatene fra et oppholdsintervju gir deg kunnskap om hva organisasjonen kan forbedre nå og hvordan du kan beholde de gjenværende, verdsatte ansatte. Du lærer også hva organisasjonen eller avdelingen din gjør det bra når ansatte identifiserer hva de liker med deres nåværende stilling.

Hvordan et oppholdsintervju fungerer

Oppholdsintervjuet er en mulighet til å bygge tillit med ansatte og å vurdere graden av ansattes tilfredshet og engasjement som eksisterer i en organisasjon. Hold intervjuer er å foretrekke fremfor ansattes tilfredshetsundersøkelser fordi de gir en toveis samtale og en sjanse til å stille spørsmål og følge opp ideer. De takler også nåværende ansattes lykke eller bekymringer, ikke med hvordan de følte seg forrige måned eller i løpet av det siste kvartalet eller året.

Hvis du bestemmer deg for å gjennomføre oppholdsintervjuer med dine ansatte, kan du henvende deg til prosessen nøye. Hvis organisasjonen din har en kultur som oppmuntrer til åpen kommunikasjon og ansattes involvering, er disse intervjuene nyttige for å identifisere områder som trenger forbedring.

Hvis organisasjonen din mangler tillit og åpen kommunikasjon, kan det hende at intervjuer ikke gir meningsfull informasjon. Personalomsetning, oppmøte, total salg og lønnsomhet forteller deg om organisasjonen din er posisjonert for å holde oppholdsintervjuer. Hvis du er usikker, kan anonyme ansattes tilfredshetsundersøkelser være veien å gå først.

Hvis organisasjonens klima mangler tillit, må du gjenoppbygge den tilliten før du kan gjennomføre meningsfulle oppholdsintervjuer.

Oppholdsintervjuer skal være minst to ganger med nyansatte i løpet av de første tre til seks månedene. Etablerte ansatte bør ha et oppholdsintervju minst en gang per år overfor deres årlige gjennomgang.

Forplikte seg til positive endringer

Hvis organisasjonen din bestemmer seg for å gjennomføre oppholdsintervjuer, må du forplikte deg til å gjøre positive endringer. Ellers er det en øvelse i frustrasjon for de ansatte. Når du gjør endringer, informer ansatte om disse resulterte fra forslagene og svarene i oppholdsintervjuer.

I de fleste tilfeller bør den ansattes direkte leder foreta oppholdsintervjuer for å utvikle åpen kommunikasjon. Lederen er personen som lettest kan påvirke den ansattes daglige arbeidsforhold. Menneskelige ressurser kan hjelpe med vanskelige intervjuer.

Still meningsfulle spørsmål

Start ditt oppholdsintervju med positive, lett å svare på spørsmål som "Hva ser du frem til hver dag på jobben?"Når intervjuet skrider frem og isen er ødelagt, kan du stille tøffere spørsmål som:

• Det som får deg til å jobbe her?
• Hvordan liker du å bli gjenkjent?
• Hvordan kan vi støtte deg bedre?
• Hva som ville gjøre jobben din mer tilfredsstillende?
• Føler du deg fullt utnyttet i din nåværende rolle?

Et oppholdsintervju bør ta 30 minutter til en time. Jot -notater etter behov under møtet, men fokuset bør være på samtalen.

Over tid finner du oppholdets intervjuspørsmål som gir den mest nyttige informasjonen.

Implementere positive endringer

Hvis organisasjonen din bestemmer seg for å ta fatt på oppholdsintervjuer, bør ledere diskutere resultatene, se etter mønstre i hele organisasjonen og dele ideer hentet fra de ansatte.

Debriefing lar organisasjonen bestemme hva som må skje i individuelle avdelinger og hva som er bedre adressert på et selskapomfattende basis.

Vær forsiktig så du ikke bagatelliserer hvordan ansatte oppfatter en avdeling eller organisasjon. Du kan være uenig i de uttrykte synspunktene, men de er ekte for de ansatte som deltar i oppholdsintervjuene.

Å forklare svarene, gjøre unnskyldninger eller bli defensiv vil avspore din søken etter å forstå ansattes tilfredshet. Tross alt er målet å opprette en organisasjon som beholder sitt beste. Når ansatte ser organisasjonen deres svare på deres bekymringer og behov, vil oppholdsintervjuprosessen påvirke ansattes moral positivt.

Key Takeaways

• Oppholdsintervjuer er designet for å lære hva som holder ansatte til å jobbe for en organisasjon og hvilke aspekter som trenger forbedring.
• Hold intervjuer er å foretrekke fremfor å avslutte intervjuer fordi du får innsikt i hvordan du kan beholde ansatte mens de fremdeles er ansatt. 
• Hold intervjuer Bygg tillit så lenge meningsfulle endringer implementeres. De kan også forbedre ansattes moral.