Hva ideelle organisasjoner trenger å vite om mobilinnsamling

Mobil innsamling er i brann. Grunnen? Smarttelefoninntrenging i U.S. har nådd en høydepunkt gjennom generasjoner gjennom generasjoner.

I 2010 ble smarttelefoner brukt av bare 20.2% av mennesker i U.S. I 2021 anslås antallet å nå 72.7%.

I følge Pew Research Center eier 53% av personene 65 år og opp en smarttelefon. Generasjonsbarrieren har alt annet enn forsvunnet.

Hvis vi ikke direkte gir til årsaker gjennom telefonene våre, kan vi fremdeles motta tekstpåminnelser for å gi via e-post, nettsteder og snegl-post.

Tilstrekkelig forberedelse til innsamling krever nå mye mer enn å skrive et overbevisende årlig ankebrev. Din nonprofit innsamlingsmelding må være kompatibel med flere kanaler, for eksempel sosiale medier, tekstmeldinger, e -post og hendelser, for å nå dine potensielle støttespillere. 

Hvordan mobil gir kan passe inn i innsamlingsstrategien din

Det er flere grunner til at den ideelle organisasjonen din skal inkludere mobilgivende teknologier i din samlede innsamlingsplan. Den første er å gi giverne dine alle mulige avgifter. Din ideelle organisasjon skal være der giverne dine er. Og hvis de er som folk flest, er de på telefonene sine. 

Den andre grunnen til å ta i bruk mobile å gi teknologier er at flere i U.S. Få tilgang til internett via både stasjonære datamaskiner og mobile enheter enn bare stasjonære maskiner og bærbare datamaskiner.

Hvis du har en online donasjonsside eller gjennomfører en online innsamlingskampanje (inkludert e-post), må du bli mobilkvatt. Her er noen tips for å bli mobilvennlig.

Komme over forutsetningene dine

Selv om du har en eldre giverbase, må du ikke anta at de ikke bruker Internett eller ikke eier smarttelefoner. Se på nettstedstrafikken din (ved hjelp av en gratis tjeneste som Google Analytics) for å se hvilke sider besøkende får til via mobile enheter. Sørg for å optimalisere sidene (ideelt sett, hele nettstedet) for å se en mobil enhet.

Sjekk alle dine online kommunikasjonskanaler

Gjennomgå nettstedet ditt, donasjonssiden, sosiale medieplattformer og nyhetsbrev på e -post for å sikre at de er enkle å lese og få tilgang til mobile enheter. Husk at noen mennesker kan komme til nettstedet ditt på et nettbrett eller en smarttelefon. 

Har nettstedet ditt mye visuals? Er skriften stor nok? Fungerer koblingene? Be en frivillig om å sjekke for deg. Du kan bli overrasket over hva de finner.

Vær spesielt oppmerksom på donasjonssiden din. Er det lett å lese? Er skjemaet kort, og ber om minimumsmengde? Kan givere raskt fullføre giret seg der?

Virksomheten med å sette inn ens kredittkortinformasjon på en mobil enhet der tastaturet er langt fra optimalt, kan være den største barrieren for å fullføre en donasjon på et nettbrett eller en telefon. Det har blitt enklere med bruk av PayPal, digitale lommebøker og Apple Pay.

PayPal lagrer kredittkortinformasjon slik at giveren bare må logge seg på PayPal og angi hvilket kort som skal brukes. Den digitale lommeboken på smarttelefoner kan også lagre kredittkortinformasjon, mens ApplePay gjør det samme.

Likevel er det mange som avslutter donasjonene sine på skrivebordet eller bærbare datamaskiner. Noen mobile lenker tar også givere tilbake til nettstedet ditt. Så det lønner seg fortsatt å gjøre den donasjonssiden så behagelig som mulig.

De vanligste måtene som givere gir penger via sine mobile enheter er listet opp nedenfor.

Tekst-til-gi vs. Tekst-til-å-å-å-tone

En kjent mobil donasjonsmetode er “Text-to-Give” (TTG), som virkelig fikk sin start med den internasjonale TTG-kampanjen i 2010 for å hjelpe Haiti etter det landets dødelige jordskjelv. Den kampanjen ble viral, og det amerikanske Røde Kors samlet inn mange millioner dollar ganske enkelt via tekstdonasjoner.

Å bruke TTG er en kjent måte å samle mobile donasjoner siden det har eksistert en stund. Imidlertid har TTG flere ulemper. Mens giveren raskt kan lage en gave, må veldedighetsorganisasjoner vente flere uker på å motta pengene. 

TTG -donasjoner går gjennom en telefonselskap og blir deretter gitt videre til organisasjonen. Bidraget dukker opp på giverens telefonregning, og når regningen er betalt, blir donasjonen sendt til veldedigheten.

Hvor mye du kan gi er også begrenset i TTG -kampanjer til et fast beløp (vanligvis ganske lite). En annen ulempe er at mange delte dataplaner ikke tillater TTG-donasjoner å bli behandlet-et enormt problem ettersom delte planer er veldig attraktive. Familien din har sannsynligvis en.

Likevel er mange givere som TTG, spesielt når det er en katastrofe eller når de er på et arrangement. Folk kan handle for øyeblikket for å svare på alvorlige behov. Tekst-til-gi fungerer best for store ideelle organisasjoner som har enorme giverbaser. Faktisk kan mindre organisasjoner ikke fjerne terskelen for å kvalifisere seg for denne typen å gi.

Mgive Foundation er mellomtall for veldedighetsorganisasjoner og telefonbærere. Hvis du er interessert i TTG, kan du sjekke ut Mgive -nettstedet for informasjon om hvordan du kommer i gang.

Tekst-til-gi har blitt mindre populær de siste årene med ideelle organisasjoner på grunn av ulempene som er oppført ovenfor.

Tekst-til-donate (TTD) har imidlertid blitt mer populært. Denne metoden starter med en tekst, men så leder koblingen giveren tilbake til en mobil responsiv webside. Der kan giveren fylle ut kredittkortinformasjon eller bruke PayPal-lignende apper for å velge sin betalingsmetode. Denne måten å donere gir typisk inn mer penger per giver fordi det ikke er noen caps. I følge ideell kilde er gjennomsnittlig donasjon gjennom denne metoden $ 107.

Nonprofit gir apper

Nonprofit kan ha en unik app designet for å motta donasjoner, med merkevarebygging, logo og farger. Imidlertid kan mobilapper som bare lar deg donere til en organisasjon være en hard selger for givere hvis de ikke er nyttige for andre ting.

De kan bruke det en gang, men glemmer det blant virvaren av apper på telefonene sine. Å utvikle en app for et morsomt eller pedagogisk formål er mye mer nyttig for givere, for eksempel Seafood Watch -appen laget av Monterey Bay Aquarium, som anbefaler steder å få bærekraftig sjømat.

Med mindre du kan utvikle en app som tjener et annet formål foruten å gi, kan det være lurt å slå seg sammen med en eksisterende app som Charity Miles. Folk tjener penger å gi til en veldedighet når de løper, sykler eller går. Du kan søke om å komme på listen over godkjente veldedige organisasjoner.

En lignende app hjelper dyrehjem. Gå for en hund letter donasjoner fra hundeelskere bare for å gå kjæledyrene sine. Givetid avrunder forbrukerens kredittkortkostnader og gir endringen til veldedige organisasjoner som de kan velge. Mynt runder også forbrukerens løse endring og sender den videre til registrerte veldedige organisasjoner.

Trender innen mobil gir

Oppadgående bane

Mobil gir har økt hvert år. Når vi sier "mobil gir", mener vi å donere på en mobil enhet som en smarttelefon eller nettbrett i stedet for en datamaskin. Blackbaud Institute melder at 26% av online donasjoner i 2019 ble gitt ved hjelp av en mobil enhet fra bare 9% i 2014.Mobil gir har blitt en trend uten ende i sikte.

Mobilbetalinger teknologi

Mobilbetalingstjenester som Apple Pay og Google Wallet er kanskje de mest lovende for ideelle organisasjoner som ønsker å samle inn donasjoner via mobile enheter. Men mange flere vil sannsynligvis vises.

Når du bruker en tjeneste som Apple Pay, trenger ikke giverne dine inngi betalingsinformasjonen eller fylle ut en lang, tungvint form hver gang de vil gi. PayPal tilbyr også bekvemmelighet, selv om givere må logge seg på kontoene sine. Noen nyere betalingsmetoder er også kontaktløse, noe som gjør dem mer praktiske, men også tryggere.

Mobilpunkt for salgsteknologi åpner for nye veier og steder der betalinger kan utføres. For veldedige organisasjoner betyr det muligheten til å ta donasjoner under et arrangement, rettferdig eller galla. I mellomtiden kan biometrisk autentisering som involverer ansiktet, fingeren og til og med øynene stave slutten på behovet for passord.

Innebygging av donasjoner i sosiale medier

Flere og flere sosiale medieplattformer har begynt å tillate kjøp eller donasjoner rett fra sidene sine. Noen ganger blir lenker til en organisasjons webside lagt ut, og i andre tilfeller samler plattformen pengene og utbetaler den. Som en raskt bevegelig teknologi gjør det å innebygge sosiale medier det enda enklere for veldedige organisasjoner å anmode om donasjoner.

Disse teknologiene har potensial til å gjøre innsamling av donasjoner mye mer effektive og komfortable. Det er verdt å utforske hvordan din nonprofit kan godta disse betalingsmetodene for å motta donasjoner.

Hvordan gjøre mobil gir enkel

Minimer alle hindringer for å donere via en mobil enhet-jo lettere er det, jo flere donasjoner vil rulle inn.

Fjern lange, flere skjemaer og fintrykk. Å gi via en mobil enhet skal være rask og få personen til å føle seg bra i det øyeblikk-øyeblikkelig tilfredsstillelse for deg og giveren.

Mens online og mobil fremdeles bare utgjør en brøkdel av generell gir, er de raskt voksende metoder for å gi donasjoner. I følge Blackbaud, i 2019, utgjorde online giving, som inkluderer mobilbruk, 8.7% av samlet innsamling.Når smarttelefonbrukere blir mer komfortable med økonomiske transaksjoner via sine telefoner og nettbrett, er online og mobil gitt til å øke dramatisk.

Topp mobile innsamlingsplattformer

Mobil innsamling har nå blitt en del av en samlet trend mot digital innsamling, som inkluderer alle online kanaler, fra e -post til teksting. Selv om det finnes mange digitale tjenester for ideelle organisasjoner, kan det hende du trenger mer enn en for å dekke alle dine behov.

For eksempel trenger du et mangesidig donorstyringssystem for å opprettholde giverdatabasen din. En mobil bidragsplattform vil sannsynligvis være en ekstra tjeneste for det grunnleggende giverapparatet ditt. Her er noen få tjenester som gjør det mulig for givere å gi bidragene sine gjennom telefonene sine.

• Snowball: Denne tjenesten kommer i nærheten av full dekning for dine mobile behov, med merkede donasjonssider, dedikerte telefonnumre for mobilgivende og rimelige priser.
• QGIV: Denne plattformen gir en hel pakke med tjenester som inkluderer tekst-til-donate (nettbasert uten donasjonsgrenser) og tekst-til-gir (krever en avtale med mobilgivende grunnlag for telefonselskapsintegrasjon).
• ONECAUSE: Spesialisert i innsamling av spesielle arrangementer, Onecause gjør det enkelt å samle inn bud, pantsettelser og donasjoner på Galas, Auctions og mer. Denne tjenesten gir integrert planlegging for ideelle organisasjoner som gjør mange arrangementer gjennom året.
• Mypledger: Mypledger er godt egnet til skoler og trosbaserte organisasjoner, og tilbyr tekstdonatering som ikke er tilknyttet et telefonselskap. Dermed kan donasjoner være av hvilken som helst størrelse.

Bunnlinjen

Mobil gir er her for å bli og vil bare vokse etter hvert som adopsjon av smarttelefoner blir universell. Veldedighetsorganisasjoner kan legge til mobil gir til sitt utvalg av innsamlingsstrategier ved å bruke tekst-til-til-gi og tekst-til-donate-tjenester, maksimere innsamling av sosiale medier og ta i bruk mobile betalingsteknologier. Veldedighetsorganisasjoner må legge igjen forutsetningene sine til side, for eksempel eldre givere ikke bruker smarttelefoner, og pengeinnsamlingsmetoder for fortiden vil alltid være effektive nok. Det er på tide å gå videre og bli mobil.