Hva du skal gjøre når en kunde ikke betaler

Det er ikke noe mer frustrerende enn når du dukker opp for en jobb, fortsett å avslutte kontrakten og så må uendelig forfølge en kunde for å betale det du skylder. Ikke tro at det nødvendigvis er din skyld hvis dette har skjedd deg mer enn en gang. Du kan gjøre alt rett fra start til slutt og fortsatt avvikle med samlingsproblemer.

Er det mulig å unngå det? Kanskje, men det er så mange variabler som det er umulig å finne og implementere en idiotsikker formel. Så hvordan takler du det når det skjer? Vi har noen få sikkerhetstiltak du kan få på plass, samt noen forslag som kan hjelpe deg når du må jage en kunde for å få forfall.

Kjenner klienten din

Det er mange måter du kan få informasjon om potensielle kunder, spesielt i informasjonsalderen. Tallrike byråer og tjenester vil hjelpe deg med bakgrunnssjekker, og det er også andre veier. Gjør litt graving, og du kan finne andre som har jobbet med denne klienten. Spør direkte hvordan det var å jobbe med kunden. Hvis skrekkhistoriene følger med en gang, ikke ta jobben.

Har alltid en kontrakt

Dette kan virke som en ikke-brainer, men det går langt utover bare en standard skriftlig kontraktsavtale. Mange ganger vil kundene bestemme at de vil gjøre endringer etter at arbeidet har begynt, eller de vil legge til mer arbeid i den eksisterende ordren. Når det skjer, du må Revider kontrakten din før du starter ytterligere arbeid eller gjør kostbare endringer.

Det er nyttige kontraktstyringsløsninger der ute som kan gjøre denne prosessen mye enklere, så ikke hopp over dette trinnet. Det er en av de største hindringene for å få betalt hvis du forsømmer det.

Skissere en betalingsplan

En del av kontrakten din skal inneholde en betalingsplan med spesifikke intervaller i prosjektet. Lønnsplaner er en flott måte å sørge for at den nødvendige kontantstrømmen for å fortsette arbeidet alltid er der. Hvis kunden går glipp av en betalingsdato, kan du gjøre det klart at det er en spesifikk avdragsperiode, hvoretter tidsarbeidet vil opphøre inntil saldoen er betalt i sin helhet. Husk at du må si hva du mener, betyr hva du sier, og gjør nøyaktig Hva du sier at du skal gjøre hver eneste gang.

Hold atmosfæren vennlig

Hvis du kommer for sterk, kan kunden bruke dette som en unnskyldning for ikke å jobbe med deg. Husk at du trenger å beskytte ditt eget rykte og være den som utøver profesjonalitet.

Ikke vær redd for å forhandle med kunden din og se om du kan komme med en betalingsavtale som er i alles beste interesse. Forstå at om det er rettferdig eller ikke, er sjansen stor for at du må være den som utøver fleksibilitet i disse tilfellene, og nei, det er aldri praktisk.

Stopp arbeidet

Når alle forsøk på å få betaling er utmattet, er det på tide å gjøre noe som vil få kundens oppmerksomhet. Stopp alt arbeid og la kunden få vite at jobben vil være på vent til kontoen er aktuell. Igjen, du må finne ut hvordan du gjør dette på en vennlig og profesjonell måte. Gi kunden enhver sjanse til å gjøre det riktig og forsikre ham eller henne om at det ikke vil være ytterligere forsinkelser så snart alle er tilbake på samme side.

Følg opp regelmessig

Forvent litt harme fra kundens side selv om du gjør alt riktig. Vær vedvarende, men oppretthold en minnelig tone til enhver tid. Jo mer spenning du skaper, jo mindre sannsynlig vil det være at kunden vil fikse situasjonen. Drep kunden med vennlighet, og det blir mer ubehagelig ikke å jobbe med deg.

Få litt hjelp

Hvis din innsats virkelig ikke kommer deg noe sted, kan det være lurt å få advokaten din til å bli involvert. Han eller hun kan henvise deg til et samlingsbyrå hvis juridiske avdeling vil utarbeide et brev som søker betaling. Hvis du ikke har en advokat på holderen, kan du hjelpe deg med å hjelpe deg.

Ta kunden til retten

Hvis alt annet mislykkes, kan det hende du må saksøke kunden for å gjenopprette pengene du skylder. Den beste måten å forenkle denne prosessen er å opprettholde en betalingsplan i beløp som faller innenfor staten maksimalt for små krav. Å saksøke for domstol for små krav er enklere og raskere enn å gå etter større mengder penger, så husk det når du skriver opp kontrakten din.