Hva de skal gjøre når leietakere klager over kjæledyr

Utleiere må forholde seg til mange forskjellige typer leietakers klager. Noen ganger dreier problemet seg om kjæledyr. Det kan være overdreven støy, sterk lukt eller et ondskapsfullt dyr. Lær hvilke trinn en utleier kan ta når en leietaker klager over et kjæledyr.

Hvor alvorlig er klagen?

Noen klager fra leietakere er plager, mens andre krever øyeblikkelig handling. Nedenfor er noen eksempler på klager som kan klassifiseres som nød-, høyprioritet, gjennomsnittlig prioritet og lav prioritet.

• Nødsituasjoner: Dette er spørsmål som utgjør en umiddelbar trussel mot helse eller sikkerhet for leietakerne eller naboene.
  • Eksempel: Dyret har skadet en person eller et annet kjæledyr.
  • Responstid: Umiddelbar respons kreves.
• Høy prioritet: Dette er situasjonerDer leietakeren føler seg utrygg, bryter en leietakers oppførsel vilkårene i leiekontrakten eller en leietaker har hatt flere klager mot ham eller henne.
  • Eksempler: 
    • Flere klager.
    • Et dyr er en trussel mot sikkerheten til noen av innbyggerne.
    • Et ulovlig dyr i bygningen.
    • Farlig hunderas i bygningen.
    • Eksotisk dyr.
  • Responstid: Innen 24 timer
• Gjennomsnittlig prioritet: Dette er klager der leietakeren har en legitim bekymring, men det innebærer ikke sikkerhetsspørsmål eller gjentatte lovbrudd. Disse klagene bør løses raskt for å holde leietakerne lykkelige, men du trenger ikke å slippe alt for å adressere dem.
  • Eksempler: 
    • Ustanselig bjeffing
    • Konstant meowing
    • Dyreavføring eller urin i å bygge fellesarealer
    • Eier som ikke henter etter dyret sitt utenfor bygningen
    • Et dyr som bruker leiligheten som toalett
    • Ekstrem kjæledyrelukt
  • Responstid: I løpet av få dager.
• Lav prioritet: Disse har kanskje ikke faktisk fortjeneste for dem eller vil ikke gjøre noen forskjell hvis de blir adressert i dag eller om en uke.
  • Eksempler:
    • Kjæledyrhår
    • Pet hadde en engangsulykke i bygningen som eieren ryddet opp
    • Hund bjeffer en gang om dagen på postmannen
  • Responstid: Innen en uke

Undersøk klagen

Du vil snakke med leietakeren som kom med klagen og leietakeren som klagen handler om personlig for å få begge sider av historien. Det kan også være lurt å snakke med andre leietakere i eiendommen, om mulig, for å avgjøre om de har hatt lignende problemer med dyret.

Hvis du har en policy uten kjæledyr

Hvis du ikke tillater kjæledyr eller ikke tillater den type kjæledyr klagen handler om, bryter leietakeren vilkårene for leiekontrakten ved å ha kjæledyret i eiendommen din. Avhengig av leieavtalen leietaker signerte og din egen vurdering, har du flere forskjellige alternativer:

• Fjerning av kjæledyr- Be leietakeren fjerne dyret. Hvis de fjerner dyret, vil det ikke få ytterligere konsekvenser.
• Fin og fjerning av kjæledyr- Fin leietaker et forhåndsbestemt beløp basert på leiekontrakten din for ulovlig å ha dyret. Be leietakeren fjerne dyret fra eiendommen.
• Greit og la Pet bli- Fin leietaker et forhåndsbestemt beløp basert på leiekontrakten din for ulovlig å ha dyret. La leietakeren beholde dyret. Du kan ha endret policyen siden leietakeren først flyttet inn og nå er OK med å ha kjæledyr i eiendommen din.
  • Må signere nytt kjæledyr tillegg- Hvis dette er tilfelle, kan du bøtelegge leietakeren for å ha brutt sin opprinnelige leieavtale, men kan tillate dem å beholde dyret, så lenge de signerer et kjæledyr tillegg til leiekontrakten. Dette tillegget vil uttale alle vilkårene og betingelsene de må operere, og konsekvensene hvis de bryter disse nye vilkårene.

Hvis leietaker får lov til å ha et kjæledyr

Hvis du lar leietakerne dine ha kjæledyr, er ditt neste trinn å avgjøre om klagen mot leietakeren og kjæledyret deres er et brudd på kjæledyrets tillegg leietakeren signerte. Hvis det er det, kan du iverksette passende tiltak i henhold til vilkårene i kjæledyrets tillegg og dine lokale lover. For eksempel:

• Et første gangs lovbrudd: Kan gå av med en advarsel.
• Et andre og tredje lovbrudd: Kan føre til en bot.
• Et fjerde lovbrudd: Kan føre til fjerning av kjæledyret eller en utkastelse. Hvis det har vært flere klager mot leietakeren eller kjæledyret, og situasjonen ikke er løst, kan det hende du må ta mer avgjørende tiltak, for eksempel å foreslå at leietakeren fjerner kjæledyret fra eiendommen, eller hvis de har brutt vilkårene for vilkårene for vilkårene leiekontrakten deres, og utkastet leietakeren.
• Et alvorlig lovbrudd: Som et dyr som skader en annen leietaker kan føre til en bot og fjerning av kjæledyret eller en utkastelse.

Servicedyr

Unntak: Leietakere med nedsatt funksjonsevne som har et tjenestedyr har lov til å beholde dyret uavhengig av hva din normale policy for kjæledyr i eiendommen din er. Det regnes ikke som et kjæledyr; Det anses som en nødvendighet for disse leietakerne. Hvis du prøver å tvinge en leietaker til å bli kvitt et servicedyr, kan du bli beskyldt for diskriminering etter Fair Housing Act.

Bunnlinjen:

Målet ditt som utleier er å gi leietakerne dine et trygt og stille miljø å leve, og du må ta de nødvendige skritt hvis denne sikkerheten eller roen er truet.