Du kan bevisst endre organisasjonens kultur

Bedriftskulturen din har en betydelig innvirkning på om selskapet ditt oppnår sine mest betydningsfulle mål eller ikke. Det kan hende du må finjustere kulturen, eller du kan trenge en fullstendig kulturoverhaling. Selv om det å endre organisasjonskulturen kan føles som å rulle steiner oppover, vil det sannsynligvis føre til økt vekst og omsetning.

Organisasjonskulturer dannes over mange års samhandling mellom deltakerne i en organisasjon., avdeling, eller team. Vanligvis må en betydelig hendelse finne sted for folk å vurdere å gjøre en kulturendring. Betydelige hendelser kan omfatte flørting med konkurs, et betydelig tap av salg og kunder, en ny administrerende direktør med et annet syn og agenda, eller å tape 1 million dollar i løpet av en måned.

Trinn i organisasjonskulturendring

Tre hovedtrinn er involvert i å endre en organisasjons kultur.

1. Forstå din nåværende kultur.
2. Bestem hvor organisasjonen din vil gå, definere dens strategiske retning og bestemme hvordan organisasjonskulturen skal se ut. Hvilken visjon har organisasjonen for sin fremtid, og hvordan må kulturen endre seg for å oppnå den visjonen?
3. Personer i organisasjonen må bestemme seg for å endre atferden sin for å skape ønsket organisasjonskultur. Dette er det vanskeligste trinnet i kulturendring.

Planlegg ønsket organisasjonskultur

Utvikle et bilde av organisasjonens ønskede fremtid. Hva ønsker organisasjonen å lage? Hvordan vil dette være til nytte for dine ansatte og organisasjonens andre interessenter? Hva er de viktigste fakta du vil være sant i ønsket kultur?

Undersøk ditt oppdrag, visjon og verdier for både de strategiske og verdibaserte komponentene i organisasjonen. Lederteamet ditt må svare på spørsmål som:

• Hva er de fem viktigste verdiene du vil se representert i organisasjonskulturen din?
• Er disse verdiene kompatible med din nåværende organisasjonskultur? Eksisterer de nå? Hvis ikke, hvorfor ikke? Hvis de er så viktige, hvorfor oppnår du ikke disse verdiene nå?
• Er ditt oppdrag, visjon og verdier tydelig artikulert og formidlet slik at ansatte har en klar forståelse av organisasjonens retning og hvor de og deres mål passer inn i det?
• Hvilke kulturelle elementer støtter suksessen til organisasjonen din, og hvilke elementer i den nåværende organisasjonskulturen trenger å endre?

Kanskje bestemmer teamet ditt at du bruker for mye tid på å være enig med hverandre i stedet for å utfordre potensielt uriktig. Eller kanskje nøkkelleder ledere tilbringer mesteparten av tiden sin med teammedlemmer individuelt og fremmer individuelle agendaer til skade for hele gruppens sammenhengende funksjon. Identifiserer bevisst kulturelementene og bestemmer deg for å endre dem.

Endre organisasjonskulturen

Å vite hvordan den ønskede organisasjonskulturen ser ut er ikke nok. Organisasjoner må lage planer for å sikre at ønsket organisasjonskultur blir en realitet. De to viktigste elementene for å skape organisatoriske kulturelle endringer er utøvende støtte og opplæring.

Utøvende støtte

• Ledere må støtte kulturendring på måter utover verbale samtykke. De må vise støtte for kulturell endring ved å endre sin egen atferd.

Gi opplæring

• Kulturendring avhenger av atferd og troendring. Medlemmer av organisasjonen må tydelig forstå hva som forventes av dem og hvordan de faktisk skal gjøre den nye atferden. Bruk trening for å kommunisere forventninger og ny atferd. Mentoring vil også hjelpe ansatte til å lære og endre.

Ytterligere måter å endre organisasjonskulturen

Kommunikasjon, ansattes involvering og vilje til å lære og tilpasse er nøkler til å holde organisatoriske endringer på sporet.

Skape verdier og trosuttalelser

• Be ansattes fokusgrupper om å sette selskapets oppdrag, visjon og verdier til ord som oppgir innvirkningen på hver ansattes jobb. For en jobb uttalte den ansatte: "Jeg lever verdien av kvalitetspasientbehandling ved å lytte oppmerksomt når en pasient snakker."Denne øvelsen gir alle ansatte en felles forståelse av den ønskede kulturen som faktisk gjenspeiler handlingene de må forplikte seg til på jobbene sine.

Øv effektiv kommunikasjon

• Å holde alle ansatte informert om organisasjonskulturendringsprosessen sikrer engasjement og suksess. Å fortelle ansatte hva som forventes av dem er kritisk for effektiv organisasjonskulturendring.

• Ansatte må kunne tydelig formulere hvorfor du søker en kulturendring, deres rolle i prosessen og hvordan organisasjonen din vil se ut som etter endringen.

Gjennomgå organisasjonsstruktur

• Det kan hende du må endre den fysiske strukturen til selskapet for å samsvare med ønsket organisasjonskultur. For eksempel kan det hende at et lite selskap med fire forskjellige forretningsenheter som konkurrerer om et produkt, kunder og interne støtteressurser, ikke støtter en effektiv organisasjonskultur og den generelle suksessen til virksomheten.

Vurder å flytte ansatte og team

• Du vil skape en følelse av samhold og kameraderi blant grupper som må samarbeide for å betjene kunder. Så for å oppnå denne nærheten, vil du flytte folk som må jobbe tett sammen på samme rom.

Redesigne din tilnærming til belønning og anerkjennelse

•  Du vil sannsynligvis trenge å endre belønningssystemet for å oppmuntre til atferd som er avgjørende for ønsket organisasjonskultur. For eksempel, hvis du vil oppmuntre ansatte til å jobbe som sammenhengende lag, må du belønne dem for deres suksess som lagspillere.

Gjennomgå alle arbeidssystemer

• Forsikre deg om at systemer som ansattes kampanjer, lønnspraksis, resultatstyring og valg av ansatte stemmer overens med ønsket kultur. Du kan for eksempel ikke bare belønne individuelle ytelser hvis det nye organisasjonskulturverdiene er teamarbeid. En seniorlederbonus bør også være basert på å spille godt med andre på ledergruppen for å oppnå dine organisatoriske mål.

Det er vanskeligere å endre kulturen til en eksisterende organisasjon enn å skape en kultur i en helt ny organisasjon eller team. Når en organisasjonskultur allerede er etablert, må folk lære seg de gamle verdiene, forutsetningene og atferden før de kan lære de nye.

Bunnlinjen

Men med tid, engasjement, planlegging og riktig utførelse, kan du endre organisasjonskulturen for å støtte gjennomføringen av viktige forretningsmessige mål og trengte utfall. Ja det kan du.