6 tips for å øke ansattes moral

I følge PBP Executive Reports er 22 millioner ansatte aktivt koblet ut kostnadsselskaper over 350 milliarder dollar i året i tapt produktivitet. Nå kan det hende at butikken din ikke mister milliarder, men jeg er sikker på at det er tapt penger hver måned på grunn av utkoblede, uproduktive ansatte fra lave moralpenger du vil ha tilbake.

For å øke ansattes moral, må du først forstå denne sannheten-du kan ikke motivere mennesker. Nå kan det overraske deg. Men sannheten er at du ikke kan motivere en ansatt. Du kan imidlertid gi et miljø som stimulerer sinnets sinn og hjerte til å motivere seg selv. Dette er grunnen til at vi leser begrepet "selvmotivert" i alle ønsker annonser for ansatte. Den morsomme delen er at alle er selvmotiverte. Det er ingen annen definisjon. Jeg er sikker på at de prøver å si "ikke lat" på en veldig høflig måte. Men moralen er drevet av selskapet og motivasjonen er drevet av de ansatte.

Med dette faktum i bakhodet, må sikkert en hvilken som helst strategi du distribuerer i butikkene dine, komme fra eller i samråd med de ansatte. For bare. Selv om det er gode ideer i disse bøkene (som Bob Nelsons "1001 måter å belønne en ansatt"), er virkningen av en idé i butikken din basert på dine ansatte og din kultur. Så sørg for at enhver ide du prøver i butikken din er i samråd med dine ansatte.

Millennials utgjør den største prosentandelen av arbeidsstyrken nå. Og Gen Z, gruppen som kommer neste, forventes å ha en til to millioner flere mennesker i den. Så å øke moralen tar på seg en helt ny betydning for dagens forhandler. Måtene du motiverte arbeidsstyrken til gammelt.

Kjenn dine ansatte

Denne høres kanskje enkel ut, men butikkeiere er ofte i kontakt med de ansatte. De vet mange "fakta" om sine ansatte som alder og familiestørrelse, men de vet veldig lite om deres liker og misliker, hobbyer og lidenskaper. Det er å vite disse siste tingene som øker moralen. Hvordan kan du forbedre moralen eller produktiviteten til de ansatte hvis du ikke vet hva som motiverer dem?

Involvere dine ansatte

Som nevnt tidligere, ikke brainstormer en liste over ideer på din egen involverer de ansatte. Selv om det ganske enkelt ber dem om deres mening om ideen din. Du trenger ikke å danne en ansattes moralkomité. Du kan sette opp noe som et kulturteam. Dette er en gruppe ansatte hvis jobb er å komme med ideer og planlegge aktiviteter og arrangementer i butikken for å utvikle din bedriftskultur og øke moralen. Denne gruppen fokuserer på ansattes erfaring og kundeopplevelsen i butikkene dine. De er kulturens beskyttere og hjelper deg med å sikre at opplevelsen kundene dine får overgår forventningene. 

Være konsekvent

Den største feilen forhandlere gjør er å planlegge en spekter av arrangementer for de ansatte i navnet "Boosting Moral."Ansatte blir desensibiliserte og ser rett gjennom plottet ditt for å gjøre dem lykkelige. Planlegg noe månedlig med det første. Forplikte deg til og utføre på et nivå du kan passe inn i din nåværende arbeidsmengde. Ikke plan for å planlegge fordi hvis du gjør det, vil du sannsynligvis under levere, noe som vil forårsake mer skade på moral enn bra.

Fokuser på hvile

Detaljhandel er en berg- og dalbanejobb. En time løper du rundt som gal å ta vare på kundene, losse lastebilen og gi telefonene, og den neste står du i en uhyggelig stille butikk og venter på at døren skal åpne. Dette opp og ned tempo beskatter en ansatt. Så planlegg aktiviteter eller hviletid for den ansatte. Siden motivasjon skjer innenfra, skjer de beste sjansene for motivasjon fra en hvileposisjon ikke fra stress. Butikken din kan være annerledes. Du kan ha en konstant strøm av kunder og arbeid som skal gjøres hver dag. I dette tilfellet er behovet for hvile enda større. Motstå fristelsen til å hente inn pizza til lunsj. Send i stedet de ansatte ut med litt penger for å kjøpe sine egne. Du betalte for lunsj fortsatt, men de kom bort fra "slipen" i 45 minutter for å slappe av og lade opp. Det er ikke noe avslappende med å spise i lageret.

Kommunisere heftig

Ingenting dreper moral i en butikk mer enn dårlig kommunikasjon. Spesielt med de nye generasjonene som fungerer nå, krever de konstant informasjon og kommunikasjon. Tenk på dette, de lever en verden full av informasjon til fingerspissene. Hvor trist er det hvis en ansatt vet mer om de største overskriftene i politikken enn de gjør med hva som skjer i deres egen butikk? Ofte er butikkeiere nølende med å dele data om butikkens ytelse. Dette er en feil. Ansatte trenger å vite hvordan butikken presterer. Du trenger ikke å dele eksakte tall, du kan snakke i prosenter, men de fortjener å vite.

Konstant feiring

Feir dine ansatte. Feir livet deres (bursdager eller merkedager) og deres arbeidsytelse. Butikken din skal ha en sterk feiringskultur. I gamle dager ble dette kalt anerkjennelse, men med dagens ansatt er det feiring. Feiring er den beste formen for anerkjennelse, og den bygger en "familie" -kultur som alle forhandlere ønsker i butikken deres. Det som blir belønnet blir gjentatt, dette er et gammelt ordtak vi alle vet. Men det som blir feiret blir gjentatt av andre. Og det er en kraftigere form for stimulering i den ansatte for å øke moralen deres.