En trinn-for-trinns guide til utvikling av gruppenormer

Gruppenormer som styrer hvordan teammedlemmer samhandler med hverandre og teamets oppdragshjelpteam er mer effektive. I stedet for å la normer naturlig utvikle seg, bestemme bevisst hva slags regler, retningslinjer og normer for teammedlemmer å følge.

Hvordan utvikle teamnormer

Gruppemedlemmene etablerer samlet teamnormer gjennom en prosess med å brainstorme og foredle ideene.

1. Skjema og charter et team med et prosjekt, prosessforbedring eller produktutviklingsoppgave, eller trekke sammen en eksisterende arbeidsgruppe.
2. La alle medlemmer lære om gruppen og teamnormer for å forstå konseptet. Begynn med å lese et regneark om hvordan du lager teamnormer før møtet.
3. Planlegg og hold et møte for å etablere og vedta retningslinjer for gruppeforhold eller gruppenormer. Alle medlemmer av teamet eller arbeidsgruppen må være til stede på møtet slik at alle gruppemedlemmer eier de resulterende gruppenormene.
4. Med en ekstern tilrettelegger som leder, be alle gruppemedlemmer om å brainstorme en liste over retningslinjer som vil bidra til å skape et effektivt team. Hvis en tilrettelegger ikke er tilgjengelig, kan du be et medlem av gruppen om å lede økten.
   Husk at i en ekte brainstorming -økt, jo flere ideer som genereres, jo bedre. Ikke kommenter eller kritiser ideene. Bare be et gruppemedlem om å registrere dem på et flipskart eller tavle der hele gruppen kan se dem.
5. Når gruppen genererer listen over gruppenormer, krysser du overflødige ideer. Du kan bestemme deg for å holde alle gruppenormene som genereres, eller gjennom diskusjon kan du bestemme gruppen Norms du ønsker å beholde og støtte som en gruppe.
   Det er ikke anbefalt antall gruppenormer, og du kan legge til nye gruppenormer over tid hvis gruppen opplever behovet for flere retningslinjer.
   Husk at all gruppeatferd ikke kan, og ikke bør være lovfestet. Fokuser oppmerksomheten på de viktigste områdene for samhandling, for eksempel effektive konfliktløsningsmetoder, åpen kommunikasjon og alle medlemmer som deltar, holder forpliktelser og tar ansvar.
   Det er også nyttig å bestemme hvordan teamet vil kommunisere med mennesker som ikke er medlemmer av gruppen. Respekt og integritet er også viktige elementer i gruppenormer.
6. Hvert medlem av gruppen forplikter seg til å leve retningslinjene. De forplikter seg også til å fortelle hverandre hvis de mener at et gruppemedlem bryter en avtalt gruppe-norm. De er enige om å være på forhånd med den involverte partiet og ikke sladre eller klage bak ryggen.
7. Etter møtet, fordel gruppen Norms til alle teammedlemmer. Legg ut gruppens normer i teamets møterom. Forsikre deg om at hvert medlem har en kopi.
8. Evaluer regelmessig effektiviteten til gruppen til å oppnå sine forretningsmessige mål så vel som medlemmenes forholdsmål.

Ytterligere tips for å utvikle normer

Teamnormer skal være skriftlig og regelmessig gjennomgås.

1. Alle medlemmer av en arbeidsgruppe må være til stede. Hvis de ikke er det, utsett økten.
2. Registrer de avtalte gruppen Norms.
3. Evaluere, minst månedlig, om gruppen følger normene.
4. Bestem periodisk om gruppen trenger ytterligere retningslinjer for å gjøre arbeidet sitt enda mer effektivt. Opplever de problemer de trenger å diskutere og bli enige om?
5. Husk at hver gruppe utvikler normer over tid. Målet ditt er å sørge for at normene gruppen din har er de den trenger for å lykkes.