Fakturable timer i rådgivning

Billable timer representerer arbeidstid som en medarbeider rapporterer som belastning for en klient. Konseptet er ikke unikt for rådgivning, ettersom en rekke profesjonelle serviceselskaper fakturerer klienter etter timen. For eksempel fakturerer offentlige regnskaps- og juridiske tjenester -firmaer også tradisjonelt etter timer med personaletid. 

Å forstå konseptet med fakturerbare timer, inkludert dens anvendelse og dets konsekvenser, gir god mening for de som vurderer karrierer på disse feltene.

Sporingstid og aktiviteter

Som konsulent vil du for eksempel spore fakturerbare timer for hvert spesifikt engasjement. I tillegg har hvert ansatt en times faktureringsrate gjenspeiler deres stillingsnivå og erfaringsnivå.

Hvert ansatt må oppbevare et detaljert timelister som bryter ut arbeidstiden etter type aktivitet, klient og engasjement. Til enhver tid kan et profesjonelt servicefirma ha flere engasjementer som kjører med en bestemt klient.

Faktureringsaktiviteter

På det mest grunnleggende, en rådgivning, regnskap, juridiske tjenester eller annet profesjonelt tjenestefirma har ansatte fordeler tiden sin mellom flere forskjellige kategorier av aktivitet. Tre av de vanligste interne faktureringskategoriene inkluderer:

• Fakturabelt arbeidstid på klientengasjement
• Administrativt arbeid
• Utilordnet, ferie eller syketid

Avhengig av firmaet kan det ha ytterligere, mer spesifikke kategorier, men disse er de vanligste og essensielle.

Klientfaktureringspriser

Et typisk konsulentfirma kan ha et jobbhierarki som følger, med timefaktureringsrater som stiger bratt fra bunn til topp:

• Samboer
• sjef
• Seniorkonsulent
• Konsulent

Dessuten kan det være flere faktureringssatser innen hvert trinn i hierarkiet. Dermed kan det forventes at en andreårs konsulent har en noe høyere faktureringssats enn en førsteårs konsulent. En seniorpartner som er anerkjent som en slags guru med spesiell kompetanse, skarphet eller beryktethet kan kommandere en premiumrente kontra deres medpartnere.

Det er ikke uvanlig at topppartneren i et gitt konsulentfirma skal fakturere 3 ganger eller mer timeprisen for tjenestene til en førsteårs konsulent. I alle fall, i et bestemt engasjement, kan klienten ha forhandlet frem en rabatt på standard faktureringspriser, eller en slags cap på den totale faktureringene.

Administrativt arbeid

Administrativt, eller administrator, arbeid inneholder en oversikt over tidsbruk som ikke kan knyttes til et spesifikt klientengasjement. Denne kategorien inkluderer aktiviteter som, men ikke begrenset til:

• Generelt kontorpapir og arkivering
• Utdanning og opplæring, inkludert å fungere som instruktør for interne klasser
• Prospektering for nye kunder og engasjementer
• Foreta forskning relatert til praksisutvikling

Som med rapportering av fakturerbare timer, er ansatte typisk på et æresystem med hensyn til å kategorisere tid som administrativ.

Utilordnet tid

Denne kategorien betyr i hovedsak "ingen av de ovennevnte" og innebærer ofte at den ansatte satt rundt og ventet på å bli tildelt noe å gjøre. Det kan også representere tid ut av kontoret på grunn av ferie, sykdom eller annen personlig permisjon.

I noen tilfeller bærer rapporteringstid som ikke -tildelt et stort stigma fordi det ikke gir noen fortjeneste eller andre fordeler for firmaet, så personalet unngår det generelt for enhver pris.

Som et resultat vil ansatte som ikke kan tildele fakturerbare timer til noe engasjement vanligvis karakterisere slik ustrukturert tid som viet til administrativt arbeid, og dermed må være forberedt på å rettferdiggjøre denne kategoriseringen hvis den blir utfordret.

Implikasjoner for kompensasjon og promotering

Spesielt i firmaer med en streng opp- eller utpolitikk, kan det å rapportere understandardnivåer av fakturerbare timer være skadelig for ens karriereutvikling. For en blir hver arbeiderens totale fakturering ofte en førsteklasses driver for kompensasjon, spesielt på høyere rangeringsnivå.

Bedrifter bruker en beregning som kalles utnyttelsesgrad for å bedømme produktiviteten til personalet, og det blir ofte en kritisk faktor i beslutninger angående kompensasjon og promotering.

I tillegg gir en betydelig andel av ubetinget tid på ens timelister oppfatningen, rettferdig eller ikke, at man enten ikke er etterspurt som arbeider eller ikke er aggressiv nok til å oppsøke fakturerbart arbeid. Som et resultat føler personalet seg ofte presset til å overdrive fakturerbare timer, med den uunngåelige konsekvensen av at klienter blir stadig mer skeptiske til regninger som de mener er oppblåst.