Kommunisere effektivt med dine ansatte

Å gi veibeskrivelse for nye oppgaver og oppgaver er en normal del av rollen som en veileder eller leder. Hvordan du gir veibeskrivelse via din tone, ordvalg og kroppsspråk, går langt i retning av å få støtte og fremme en sunn arbeidsplass.

Effektive veiledere og ledere jobber hardt for å dyrke ferdighetene sine for å gi retning til teammedlemmene sine. Det er mange kommunikasjonsmetoder, men det er noen generell praksis som ledere bør bruke for å sikre at teammedlemmer får klare retninger.

7 Positiv kommunikasjonspraksis

• Gi alltid kontekst for oppgaven som skal fullføres. Folk gjør sitt beste arbeid når de forstår viktigheten av oppgaven for den større operasjonen. Når du tar deg tid til å forklare virksomheten til oppgaven du ber om å være fullført, underviser du og viser respekt for den personen du ba om å fullføre arbeidet
• Vær spesifikk når du tildeler oppgaver. Skissere når oppgaven må fullføres og dele eventuelle kvalitetsstandarder
• Be teammedlemmet fullføre oppgavene. Velg en respektfull stemme, høflige ord og lever meldingen med riktig volum. Kontrast disse uttalelsene: "Gå loss den lastebilen," og "John, forsendelsen på den lastebilen er nødvendig på produksjonslinjen. Hjelp med å losse lastebilen før middag."Det er liten tvil om at sistnevnte tilnærming vil bli oppfattet som positiv og førstnevnte som negativ
• Gi teamet ditt en sjanse til å stille spørsmål.Tilby personen (e) som blir bedt om å fullføre oppgaven muligheten til å avklare spørsmålene sine. Dette trinnet hjelper til med å styrke kommunikasjonen mellom den ansatte og veileder og forbedrer sannsynligheten for et vellykket resultat. Den ansatte har muligheten til å bekrefte at han eller hun virkelig forstår hva som blir spurt om dem
• Stol på dine ansatte.Motstå trangen til å føre tilsyn eller mikrohåndtering av en ansattes fullføring av den forespurte oppgaven. En del av ledende effektivt er å lære å stole på at teamet ditt kan fullføre oppgaver uten deg
• Forsterk din ansattes tillit.Tilby passende takk og positive tilbakemeldinger for jobber som er fullført riktig
• Forsikre deg om at du gir konstruktive tilbakemeldinger.Tilby klare, atferdsmessige, fokuserte tilbakemeldinger for eventuelle oppgaver som er fullført feil

Legg vekt på undervisning sammen med å gi veibeskrivelse

En av jobbene til en leder er å vurdere om oppgaven er ny eller komplisert og fortjener trening. Hvis teammedlemmene dine aldri har fullført en viss oppgave før, kan det være lurt å gi litt trening.

Gi instruksjon og deretter tilby muligheten for den enkelte til å praktisere oppgaven med ditt nyttige tilsyn. Når individet har utviklet tillit til oppgaven, kan du la dem fullføre arbeidet uten tilsyn. Kom tilbake på et senere tidspunkt for å validere fullføring, aktualitet og kvalitet. 

Tilby utbedringsopplæring når den enkelte sliter med å fullføre oppgaven i tide eller på riktig kvalitetsnivå. 

Hensyn til kommunikasjon

Arbeid med å gi instruksjoner i en ikke-aggressiv tone. Mens visse omstendigheter kan fortjene ordrer, kan du motstå trangen til å bjeffe på teamet ditt. Reflekter alltid tilbake til tidene da du mottok instruksjoner, og hvordan det å bli bjeffet på fikk deg til å føle deg.

Prøv å ikke svare på, "Hvorfor?"med" fordi jeg sa det."Ansatte liker å bli informert. Informasjonen hjelper dem ikke bare å organisere sine egne arbeidsprioriteringer, men lar dem kjøpe seg inn i oppgavene sine. Innkjøp refererer til å føle at det de gjør er viktig, og det selskapet gjør er viktig.

Ikke vær vag når du gir instruksjoner. Tydelige instruksjoner mens du oppgir teammedlemmer vil hjelpe produktiviteten til teamet og løse konflikter om ytelse etterpå.

Mennesker er enkeltpersoner og har andre omstendigheter i livet som kan påvirke dem. Dette kan være personlige eller arbeidsrelaterte problemer. Unnlatelse av å erkjenne at enkeltpersoner kan ha motstridende interesser med arbeid og oppgaver kan gjøre kommunikasjonen vanskelig.

Hvis du kommuniserer tydelig og viser din takknemlighet for teamet ditt og arbeidet de fullfører, vil teammedlemmene dine vite at du holder dem høyt og vil svare deretter.