Kundeservicepratjobber hjemmefra

Online chatjobber kan ta mange former. De fleste er relatert til kundeservice og involverer salg, produktadvokat, online tutorials eller teknisk support. Kundeservice online chatjobber tilbys ofte av de samme selskapene som tilbyr kundebehandling via telefon eller skriving. Fordi all kommunikasjon gjøres via Internett, lar disse jobbene ofte ansatte å jobbe hjemmefra.

U.S. Bureau of Labor Statistics (BLS) har ikke data som er spesifikke for bare kundeservicepratjobber, men innen det bredere feltet av kundeservice faller omtrent 25 prosent av jobbene i kategoriene forretningsstøttetjenester og detaljhandel, og det er der kundeservice Chatjobber ville bli sporet.

Feltet som helhet forventes å vokse omtrent 5 prosent i løpet av tiåret som avsluttes i 2026, og dette er omtrent gjennomsnittet for alle bransjer, men flertallet av den veksten forventes å komme fra telefonsentrene og andre former for online kundesupport. Igjen sporer BLS ikke spesifikt chatjobber, men kundesenterjobber, som er mest like, forventes å øke med 36 prosent, noe som er betydelig større enn gjennomsnittet for alle bransjer.

Betal for disse jobbene har en tendens til å variere betydelig, men samlet sett betal for kundeservicerepresentanter i detaljhandel og forretningsstøttetjenester i gjennomsnitt $ 13 per time, fra 2017.

De fleste kundeservicepratjobber krever ikke mer enn videregående vitnemål, selv om noen jobber kan kreve litt erfaring eller kunnskap på deres spesifikke felt. For eksempel, hvis det er en jobb som gir teknisk support for dataprogramvare eller maskinvare, vil det forventes at ansatte har relevant kunnskap. Timer for disse jobbene er ofte tilgjengelige når som helst på dagen eller natten, siden mange selskaper tilbyr online støtte 24 timer per dag. Selv om det ikke er gitt 24-timers støtte, vil det fortsatt være fleksible timer.

Apple hjemmerådgivere

Hjem-rådgivere som jobber for Apple har samme sysselsettingsstatus og fordeler som de som jobber på stedet på en av Apples eiendommer. Dette er forskjellig fra mange muligheter for arbeid hjemme som innebærer å være en uavhengig entreprenør.

Som Apple-ansatte forventes at hjemmerådgivere typisk vil jobbe vanlige tidsplaner med faste timer.

En tidligere rådgiver som gjennomgår jobbnotater at ansettelsesprosessen kan ta lang tid og at det ofte er mye konkurranse om jobber. Det er flere trinn i intervjuprosessen, og kandidatene må ta en test for å demonstrere sin kunnskap om Apple -produkter.

Betal for disse jobbene varierer basert på erfaring.

Convergys

Som hjemmerådgivere hos Apple, er ikke Convergys-ansatte uavhengige entreprenører. Convergys er imidlertid ulikt Apple ved at det ikke er spesifikt for ett merke eller type produkt. Det kontrakter med andre virksomheter for å tilby kundeservicehjelp.

Mange stillinger er tilgjengelige med selskapet, noen telefonbaserte, noen chatbaserte, noen på kundesentre og noen hjemmefra.

Convergys agenter blir betalt for opplæring og mottar fordeler, inkludert betalt fri.

Alorica

Tidligere kjent som Expert Global Solutions, har Alorica kundeservicepratjobber i Call Center Division. Svært lik Convergys gir Alorica kundeservicesupport til flere kunder fra hele verden, og ansatte i arbeid hjemmefra forventes å jobbe vanlige tidsplaner. Pakker med full ytelse er tilgjengelige for heltidsansatte.

Modsquad

Modsquad er litt annerledes enn andre kundeservicepratjobber. Som navnet tilsier, inkluderer en del av tjenestene det leverer modererende kontoer for sosiale medier for kunder. Som nettprat, kan dette omfatte samhandling med kunder og bidra til å opprettholde positive tilstedeværelser i sosiale medier for kunder.

Brukerstøtte.com

Som Convergys og Alorica, støtte.com gir kundeservicehjelp for kunder. Fra 2018 betaler posisjoner på inngangsnivå $ 9 per time under trening og $ 10.25 per time etter trening.

Mange av arbeids-fra-hjemmene gir teknisk støtte til kundene, men støtte.com ansetter også for tilsyn og salgsposisjoner og salgsposisjoner.

Talk 2 Rep

Talk 2 Rep er et annet call center -virksomhet som tilbyr forretningsprosess outsourcing (BPO) tjenester til kunder, inkludert AT&T, Lowe's, Sears, Procter & Gamble, Comcast og mer. Online chat er blant tjenestene som tilbys, og ferdighetene og erfaringen som trengs for disse jobbene avhenger av kundens behov.

Mange av stillingene de tilbyr krever at ansatte jobber fra et kundesenter, men det er tidvis noen arbeids-fra-hjemmemuligheter tilgjengelige.

Telenetwork

Telenetwork outsourcing -tjenesten bruker både chat og telefon for å tilby kundeservice innen områder inkludert teknisk support, fakturering, stasjonær støtte, online sikkerhet, generell støtte og mer.

Deres agenter er pålagt å ha Windows-baserte datamaskiner.