Kundeservice gjenoppta eksempler og skrive tips

Søker du om en kundeserviceposisjon? I så fall vil du understreke noen av de myke ferdighetene som ofte er nødvendige for kundeserviceansatte, for eksempel å være en utmerket kommunikator og ha sterke mellommenneskelige ferdigheter.

Arbeidsgivere vil også lete etter kandidater som er punktlige og ansvarlige, fordi kundeservicearbeidere ofte håndterer kontantregistre og erstatter andre ansatte under skiftendringer.

Hva du skal inkludere i kundeservicen CV

Inkluder riktig informasjon. De viktigste elementene å inkludere i CVen din er din kontaktinformasjon, utdanning og erfaring. En annen valgfri måte å fremheve kundeserviceevnen på er å liste dem i en ferdighetsdel.

Inkluderer valgfrie seksjoner, hvis du ønsker. Disse inkluderer et CV -mål eller CV -profil. Bruk målet eller profilen for å spesifisere hvilken rolle du leter etter, sammen med talentene og evnene du vil bringe til stillingen.

Understreke din erfaring. Du bør være sikker på å liste opp tidligere kundeserviceposisjoner du har hatt.

Bruk passende nøkkelord. I tillegg til å fremheve sterke myke ferdigheter, kan det være lurt å inkludere nøkkelord for kundeservice gjennom hele CVen.

Lage en kamp. Match dine kvalifikasjoner til stillingsoppføringen for å være sikker på at CVen din nøyaktig gjenspeiler din evne til å gjøre denne spesielle jobben.

Tips for å skrive en effektiv CV for en kundeservicejobb

Være konsekvent. Bruk den samme formateringen i hele dokumentet, og klart språk i kulepunktene for å beskrive hver jobb.

Hold det kortfattet. Du trenger ikke å ta med hvert ansvar som holdes i hver stilling. Gi i stedet den mest relevante informasjonen, og grupperer lignende oppgaver sammen. Hvis du er ganske ny på CV -skriving, må du huske å bein opp hvordan du skriver stillingsbeskrivelser for en CV.

Bruk en CV -prøve, men ikke kopier den nøyaktig. CVen din må være et unikt dokument, og fremheve din egen arbeidshistorie og styrker. Bruk imidlertid eksemplene for å få en følelse av språket å bruke og den beste informasjonen for å inkludere.

Kundeservice CV -mal

Dette er et eksempel på en CV for en kundeserviceposisjon. Last ned kundeservicen CV -malen (kompatibel med Google Docs og Word Online) eller se nedenfor for flere eksempler.

Kundeservicerepresentant CV Eksempel

Kundeservice CV Eksempel (tekstversjon)

John Doe
123 Main Street
Albany, NY 10036
(123) 456-7890
John.Doe@e -post.com

Kundeservicespesialist

Hjelpe kunder med avkastning, kjøp av butikkbeskyttelsesplaner og servicepakker

Kundeservicespesialist med 5+ års erfaring med å hjelpe kunder, planlegge hjemmetjenester via online-grensesnittet, svare på telefonhenvendelser og følge opp statusen til bestillinger.

Nøkkelferdigheter inkluderer:

● Hjelpe med opplæring i ny ansatt

● Omskriving av kundeservicehåndbok

● Hjelpe med konfliktløsning

● Team Building & Leadership

● Dyktig med kontantregisteroperasjoner

● Hjelpe avansert klientell

PROFESJONELL ERFARING

Merkevare kjøper, Saratoga Springs, NY
Kundeservicespesialist (februar 2019 - Til stede)
Hjelpe kunder med avkastning, innkjøp, butikkbeskyttelsesplaner og serviceplaner; Planlegg hjemme-tjenester via selskapets online grensesnitt, svar på telefonhenvendelser og hjelp med tvisteløsning.
Bemerkelsesverdige prestasjoner:
● hjalp til.

● hjalp til.

Saratoga Springs rådhus, Saratoga Springs, New York
KUNDESERVICE ASSISTENT (Juni 2014 - februar 2019)
Assistert kunder da de kom inn i rådhuset og via telefon; svarte og løste e -posthenvendelser.
Bemerkelsesverdige prestasjoner:

● Utførte arkiverings- og datalandingsoppgaver; utarbeidet og redigerte korte kontornotater.

● assistert med alle kontoradministrative plikter; Typed Up Month City Council Agenda.

Utdanning og legitimasjon

Hunter College, Saratoga Springs, NY
Bachelor of Arts på engelsk (3.75 GPA, Honor Roll hvert kvartal; Mindre: virksomhet), 2014

Teknologiferdigheter
Evne til å jobbe med flere operativsystemer, inkludert Windows og Mac • Excel dyktig

Andre ferdigheter
Utmerkede kommunikasjons- og mellommenneskelige ferdigheter • Erfaring med å opprettholde et kontorbudsjett

Kundeserviceansvarlig gjenoppta eksempel

Følgende er et eksempel på en CV for en kundeservicestyringsposisjon. Det inkluderer en liste over kvalifikasjoner, arbeidserfaring og utdanning.

Kundeserviceansvarlig gjenoppta eksempel (tekstversjon)

James Windsor
123 NE 31st Ave
Ft. Lauderdale, FL 33333
(123) 456-7890
j.windsor@e -post.com

KUNDESERVICESJEF

Skape positive opplevelser for kunder gjennom riktig personalstyring

Respektert kundeservicesjef med 10+ års erfaring, inkludert fem i ledelse, vant til å jobbe i fartsfylte miljøer med evnen til å tenke og handle raskt.

Nøkkelferdigheter inkluderer:

● Evne til å håndtere vanskelige kunder

● Utmerkede mellommenneskelige ferdigheter

● Erfaring med tilsynsroller

● Team Building & Leadership

● Intern og ekstern kommunikasjon

● i stand til å sette opp forretningssentre

PROFESJONELL ERFARING

Business Center Concepts, Inc.,Ft. Lauderdale, fl
KUNDESERVICESJEF (Februar 2019 - Til stede)
Overvåket installasjonen av "The Office", et forretningssenter som tilbys av Alphanet Hospitality Systems, Inc. på hotell over hele landet. Designet og gitt opplæring til hotellansatte og ledelse om bruk av ord, Excel og PowerPoint, samt kundeserviceprotokoll.
Bemerkelsesverdige prestasjoner:

● Administrerte dusinvis av ansatte ved disse forretningssentrene over hele USA.

● Hjalp med å doble klientbasen for Alphanet Hospitality i løpet av fem år.

Avanserte teknologikomponenter,Rye, New York
Kundeservicespesialist (November 2014 - februar 2019)
Administrerte dusinvis av kunder og privat og privat sektor, og leverer dem med elektroniske komponenter.
Bemerkelsesverdige prestasjoner:

● Utviklet forhold til etablerte kontoer mens du anskaffer dusinvis av nye kontoer.

● Koordinerte administrasjonen av produktbestillinger, betjene kundebehov og sikre levering.

Utdanning og legitimasjon

University of New Mexico, Albuquerque, nm
Bachelor of Science in Business (3.90 GPA; Vekt: kundeservicestyring), 2014

Sertifiseringer

Certified Electronic Technician (CET) • Kundeservicesertifikat (CSC), Cornell University

Informasjonsteknologiferdigheter

Dyktig i ord, excel og powerpoint • Kunne betjene og reparere kredittkortlesere

Hvordan få CVen din lagt merke til

Legg vekt på din erfaring: Hvis du ikke har relatert kundeserviceopplevelse, kan du tenke på måter som dine tidligere jobber har forberedt deg på denne.

Bruk nøkkelord: Uthev myke ferdigheter, kundeserviceferdigheter og eventuelle kvalifikasjoner som er oppført i stillingsbeskrivelsen.

Tilpass din CV for hver jobb: CVen din bør understreke ferdighetene som gjør deg til en utmerket kandidat for denne spesifikke jobben.