Hvordan adressere og forhindre utbrenthet av ansatte

Mens utbrenthet alltid har vært utbredt på arbeidsplassen, har koronaviruspandemien bare forverret problemet. I følge en Gallup-avstemning opplever nå fullt avsidesliggende arbeidere mer utbrenthet enn arbeidere på stedet, noe som skal signalisere for arbeidsgivere at å sikre og opprettholde et behagelig, positivt og produktivt arbeidsmiljø bør være av umiddelbar bekymring.  

For å adressere og forhindre utbrenthet, er det imidlertid viktig å først forstå hva det er og dens generelle innvirkning. 

Ansattes utbrenthet og dens innvirkning 

I sin rapport fra desember 2020 om utbrenthet beskrev Spring Health for mental helsevesenet det som en tilstand av fysisk og emosjonell utmattelse som ofte nås etter en lengre periode med høyt stress. Organisasjonen bemerket tre primære symptomer på utbrenthet: 

• Utmattelse 
• Føler meg negativ, kynisk eller løsrevet fra jobb
• Redusert arbeidsytelse

Sammen med den fysiske og mentale toll på ansatte har utbrenthet også en betydelig økonomisk innvirkning på virksomheter. I følge Harvard Business Review (HBR) kostet de psykologiske og fysiske problemene til utbrente ansatte anslagsvis 125 milliarder dollar til 190 milliarder dollar i året i helsevesenet.Imidlertid påpeker HBR -rapporten at den lave produktiviteten og høy omsetning forårsaket av ansattes utbrenthet kan være direkte bundet til arbeidsgiverne selv. HBR-forskerne anbefaler at ledere trenger å eie opp til sin rolle i å skape stress på arbeidsplassen som fører til utbrenthetsspesifikt å generere tunge arbeidsmengder, jobbusikkerhet og frustrerende arbeidsrutiner som inkluderer for mange møter og altfor lite tid til kreativt arbeid. 

Når ledere konfronterer problemene på et organisatorisk nivå, kan de bruke organisatoriske tiltak for å adressere dem.

Tegn på ansattes utbrenthet 

Arbeidsgivere må erkjenne advarselsskiltet om at en ansatt kan føle seg stresset og overarbeidet i spesiell, atferd som generelt kan være ukarakteristisk for deres arbeidstaker som:

• Kort temperert når det oppstår problemer
• Snapper på kolleger
• Frigjøre
• Negativitet overfor kolleger, arbeidet eller jobben deres
• Ser stresset og utmattet ut
• Harboring nag
• Bygde ved uavklarte spørsmål og bekymringsområder i møter

Hvordan arbeidsgivere kan adressere og forhindre utbrenthet 

I følge en annen studie utført av Gallup, har hovedfaktorene som forårsaker utbrenthet.

I sin rapport identifiserte analyse- og rådgivningsfirmaet fem hovedArbeidsplassfaktorer som bidrar til utbrenthet, og hvordan arbeidsgivere kan adressere dem.

• Urettferdig behandling: Unngå urettferdig behandling av ansatte på jobb inkludert skjevhet, favorisering, urettferdig kompensasjon og inkonsekvent anvendelse av arbeidsplassens retningslinjer.
• Overarbeidende ansatte: Ikke tildel en uhåndterbar arbeidsmengde som ansatte ikke kan kontrollere. Dette kan føre til dårlig ytelse og manglende selvtillit. Finn ut og støtte hva ansatte kan og ikke kan oppnå, og om nødvendig, finn andre for å hjelpe dem.
• Å være uklar: Adressere mangelen på klarhetsansatte kan ha om rollene sine ved å diskutere spesifikke ansvarsområder og resultatmål, slik at de forstår nøyaktig hva som forventes av dem.
• Mangel på kommunikasjon: Gi hyppig kommunikasjon og støtte slik at ansatte vet at du har ryggen.
• Tidspress: Unngå å sette urimelige frister og tidsbegrensninger, noe som kan kompromittere ytelsen på oppgaven som er aktuelt, og føre til forsinkelser på neste oppdrag. Vær rimelig med planlegging.

I tillegg til å konfrontere og adressere eksisterende faktorer rundt utbrenthet, identifiserte Gallup også flere måter ledere og arbeidsgivere kan være proaktive. Disse inkluderer: 

• Lytte til ansattes arbeidsrelaterte problemer 
• Oppmuntrer til teamarbeid
• Få alles mening til å telle ved aktivt å anmode ansattes tanker og ideer 
• Å gi hvert oppdrag eller prosjekt en følelse av formål som kobles til selskapets oppdrag
• Fokus på styrkebaserte tilbakemeldinger og utvikling ved for eksempel å tildele oppgaver som maksimerer ansattes talenter

Hvis en arbeidsgiver erkjenner at utbrenthet blir et problem med sin ansatt, bør de omgående planlegge et møte for direkte å løse problemet. I en komfortabel setting kan du diskutere problemet (e) for hånden, hva som må endres fra både et forretnings- og ansattes perspektiv, og hvordan sistnevnte også kan søke hjelp gjennom et ansattes bistandsprogram. 

Bunnlinjen

Utbrenthet er alvorlig, og dens virkning på en ansattes mentale, emosjonelle og fysiske helse bør ikke undervurderes. Som arbeidsgiver bør du være klar over symptomene på utbrenthet. Ved å gjøre det, kan du fremme og opprettholde en sunnere arbeidsplass og forretningsmessig-om på stedet eller fjernkontrollen.