Hvordan bli en effektiv aktiv lytter

Når du lytter, gir du full oppmerksomhet til noe eller noen som lager lyd. Er du interessert i å bli en aktiv lytter som så dypt kan lytte at dine kolleger og ansatte føler seg heldige som har deg som kollega? Du kan med bevisst praksis og mer erfaring.

I dyp, eller aktiv lytting, som er ord som brukes til å beskrive de mest effektive lyttestilene, viser lytteren visse kraftige lytteatferd. Når du gir din udelte oppmerksomhet til en annen person eller aktivitet, lytter du dypt på hva de prøver å kommunisere. Denne lyttingen oppfattes av den andre personen som respektfull og omsorgsfull.

Denne lyttingen oppfattes også, av personen du lytter til, som bevis på at du virkelig hører og forstår hva personen prøver å kommunisere.

Du vil lære å aktivt og dypt lytte fordi disse ferdighetene vil hjelpe deg å bli en effektiv forretningskommunikator. Du kan ikke bli en stor verbal kommunikator uten andre halvdel av lyttingslikningen, aktiv lytting, sterkt omfavnet.

Forstå hva som utgjør aktiv eller dyp lytting

I dyp eller aktiv lytting formidler personen som er lytteren, til personen som han eller hun lytter til, deres dypeste respekt. Dette formidles gjennom en seriøs innsats for å fokusere på og konsentrere seg om ordene og betydningen som personen som kommuniserer med dem, prøver å formidle.

I dyp eller aktiv lytting:

• Lytteren stiller spørsmål som sonder og fokuserer på å forstå og tydeliggjøre betydningen av hva kommunikatoren prøver å formidle. Lytteren bruker ikke tiden på å formulere et svar eller svar på talerens kommunikasjon i hodet, mens den andre personen snakker med dem.
• Lytteren fokuserer sinnet og full oppmerksomhet på ordene og betydningen av personen som kommuniserer som observert og hørt gjennom slike komponenter i å snakke som deres ord, tonen for stemme, ikke -verbale ansiktsuttrykk og kroppsspråk, eksempler og talehastighet.
• Målet med aktiv lytting er delt mening der lytteren og personen som kommuniserer er enige om meldingen som ble formidlet fra det ene til den andre. (Dette betyr ikke at du er enig med foredragsholderen, bare at du er helt sikker på at du forstår budskapet de forsøkte å formidle.)
• I dyp eller aktiv lytting gir lytteren til personen som prøver å kommunisere, bekrefte kroppsspråk, knurret avtalens ord og andre lyder og handlinger som hjelper personen å kommunisere til å føle seg hørt ut og lyttet til. For eksempel kan du nikke hodet, smile, si "Ja, jeg forstår," og bruker andre metoder for å gi tilbakemelding mens du lytter.

Eliminere lytting av dårlige vaner for å bli en effektiv aktiv lytter

Det er lett å falle i dårlige lyttevaner i den daglige travle som du opplever på jobben. Uformelle samtaler og samhandling med dine hverdagskolleger kan føre til en informalitet som ikke støtter aktiv lytting.

Dette er de vanlige lyttevanene som vil forhindre deg i å bli den mest effektive kommunikatoren.

• Hvis en ansatt gjentatte ganger reiser de samme spørsmålene eller synspunktene til deg, som en aktiv lytter, er det grunnleggende problemet å vurdere at den ansatte gjentar seg selv fordi han ikke føler at du hører ham. Ta en titt på de aktive lyttevanene dine for å se om du viser den nødvendige lytteatferden som vil kommunisere til den ansatte som du virkelig lytter og hører og forstår ham.
• Ikke prøv å ta delvis oppmerksomhet til en kollega eller ansatt. Du fornærmer personen, og du vil aldri forstå deres posisjon eller behov helt. Når en ansatt eller kollega henvender seg til deg for råd, inspirasjon, tilbakemelding eller en diskusjon, kan du lytte til å forstå hva den enkelte trenger fra deg.
• Hvis du ikke helt kan ivareta personalets person i det øyeblikket av en eller annen grunn, er det bedre å planlegge samtalen om å planlegge samtalen. Hvis du for eksempel er på vei til et møte, sliter med en frist, prøver å forlate tidlig eller oppleve annen distraksjon, er det bedre å avtale en avtale når du virkelig kan lytte til personen.
• I verste fall, hvis du bare delvis lytter, går den ansatte bort og føler at du ikke bryr deg om hans eller hennes bekymringer. Det er langt bedre å planlegge diskusjonen når du har tid til å lytte med din aktive og dype oppmerksomhet. Si: "Tom, jeg er virkelig distrahert av min 3 s.m. Frist på det nåværende prosjektet. Kan vi komme sammen i morgen tidlig klokka 9, slik at jeg kan lytte og forstå bekymringene dine fullt ut?""
• Lytt med din fulle oppmerksomhet rettet mot å forstå hva din kollega eller medarbeider trenger fra deg. Mange ledere er spesielt vant til å hjelpe mennesker med å løse problemer at deres første handlingsforløp er å begynne å brainstorme løsninger og gi råd. Kanskje den ansatte bare trenger et lytteør. Din beste tilnærming er å lytte aktivt og dypt. Still spørsmål for avklaring for å sikre at du forstår nøyaktig hva den ansatte prøver å kommunisere.
• Når du tror du gjør det, og bare da, spør personen hva de vil ha fra deg. Stol på dette. De vet vanligvis, og ofte puster de et lettelsens sukk og sier: "Tusen takk for at du bare lyttet. Det er akkurat det jeg trengte. Jeg trenger ikke at du gjør noe annet.""

Poenget om aktiv lytting

Du kan bli en mer effektiv aktiv lytter hvis du tar hensyn til disse viktigste dårlige lyttevanene. Med gjentatt praksis kan du eliminere dine dårlige vaner og bli en stor aktiv lytter. Disse endringene vil gjøre deg til en effektiv forretningskommunikator. Kollegene og rapportering av ansatte vil dra nytte av din bevisste praksis.