Hvordan bygge tillit på jobben

Generelle tanker om tillit på jobben

Du kan ikke alltid kontrollere tillitsnivået i organisasjonen din som helhet, men du kan handle på måter som fremmer tillit til ditt umiddelbare arbeidsmiljø. Dette miljøet kan omfatte avdelingen din, arbeidsteamet eller enheten din, eller kollegene dine i Cubicle Land.

Å bygge tillit til en mindre enhet der du har litt kontroll, hjelper til med å forplante tillit til den større organisasjonen. Ledere som stoler på hverandres kolleger har en tendens til å utvide tilliten til den større organisasjonen også. Dette fremkaller på sin side tillit til andre.

Å ødelegge og gjenoppbygge tillit lar deg se på hva som ikke fungerer for å skape et tillitsfullt arbeidsmiljø, men ikke gå dit. Begynn i stedet å bygge tillit fra begynnelsen av forholdet ditt til hver nye ansatt. Forsikre deg om at kulturen din når de lærer å integrere seg i organisasjonen din under ombordstigning, gir dem en tidlig følelse av at din er en arbeidsplass de kan stole på.

10 måter å bygge tillit på jobb

Bruk disse tipsene for å hjelpe deg med å bygge et miljø som fremmer tillit på jobben og blant dine ansatte.

Ansette ordentlige ledere.

Ansette og promotere mennesker til lederstillinger hvis de er i stand til å danne positive, tillitsfulle mellommenneskelige forhold til de som rapporterer til dem. Lederens forhold til rapportering av ansatte er den grunnleggende byggesteinen for tillit.

Bygg ansattes ferdigheter.

Utvikle ferdighetene til alle ansatte-spesielt de til nåværende veiledere, ledere og personer som ønsker promotering-effektiv mellommenneskelig forholdsbygging.

Hold ansatte informert.

Gi så mye informasjon som du komfortabelt kan røpe så snart som mulig i enhver situasjon. Selv å fortelle ansatte at du ikke vet, eller at du vil finne ut om mer informasjon er tilgjengelig, vil legge til et miljø med tillit.

Handle med integritet og beholde forpliktelser.

Hvis du ikke kan handle med integritet for å holde en forpliktelse, kan du forklare hva som skjer i situasjonen uten forsinkelse. Observert atferd eller handlinger oppfattes av ansatte som grunnlag for å forutsi fremtidig atferd. Veiledere eller ledere som fungerer som om de er verdige tillit, har en tendens til å inspirere til mer samarbeid med færre klager.

Konfrontere vanskelige spørsmål på rett tid.

Hvis en ansatt ofte er fraværende eller bruker arbeidstid på å vandre rundt, er det viktig å konfrontere ham eller henne om disse problemene. Andre ansatte vil se på og lære å stole på deg mer. Hvis du lar saken fester seg uten å adressere det, vil ansatte miste respekten for deg-respekten er grunnleggende i tillit.

Beskytte interessene til alle ansatte.

Ikke snakk om fraværende ansatte eller la andre legge skylden, ringe navn eller peke fingre. Ansatte lærer å stole på når de vet at manageren deres ikke tillater et miljø der andre ansatte kan sladre om dem.

Vedta en åpen dørpolitikk.

Hver lederdør er åpen for hver ansatt når en slik policy er på plass. Det hjelper til å motvirke åpen kommunikasjon, tilbakemelding og diskusjon om noen viktighet for en ansatt.

Vis kompetanse i tilsyn og andre arbeidsoppgaver.

Vet hva du snakker om, og hvis du ikke vet det, innrøm det. Ingenting bygger tillit mer effektivt enn ledere som eier opp til å ikke vite noe og lovet å finne ut av det slik at alle blir informert. Den verste reaksjonen oppstår når en leder later til å kjenne og gir feil informasjon. Ansatte kan tilgi mangel på kunnskap, men tilgir kanskje aldri en løgn.

Lytt med respekt og full oppmerksomhet.

Utvise empati og følsomhet for ansattes behov. Tillit vokser ut av troen på at du kan forstå og forholde deg. Denne tilliten blir oppmuntret av kraftig positiv lytteatferd.

Ta gjennomtenkte risikoer for å forbedre tjenester og produkter for kunden.

Når du tar risikoer, viser du ansatte at de kan gjøre det samme-spesielt hvis det ikke er noen konsekvenser når en gjennomtenkt vurdert risiko blir galt. Når risikotaking ikke blir straffet, blir tilliten sementert.

For å bygge tillit, må du holde forventningene høye

Hvis du er leder, veileder eller teammedlem, kan du fungere som om du tror ansatte er i stand til å leve opp til høye standarder. Denne støtten oppmuntrer dine ansattes beste innsats og bygger deres tillit.

Hvis du er en fagpersonell eller linjeleder for menneskelige ressurser, har du den spesielle rollen som coachingledere og veiledere i hvordan du bygger tillit på jobben. Du påvirker maktbalansen i organisasjonen ved å utvikle og publisere støttende, beskyttelsespolitikk. Du er også innflytelsesrik når det gjelder å etablere passende sosiale normer blant mennesker som gjør forskjellige jobber i organisasjonen din.

Forpliktelse til teambuilding-aktiviteter når den større organisasjonen er investert i å skape et tillitsfullt, styrkende arbeidsmiljø. Å engasjere seg i disse aktivitetene utenfor konteksten av en teamfokusert kultur kan være kontraproduktiv, erodere tillit og påvirke alt du vil oppnå negativt med dine ansatte.

Grunnlaget for tillit

Som bedriftspsykolog og forfatter skrev Marsha Sinetar: “Tillit er ikke et spørsmål om teknikk, men av karakter; Vi er klarert på grunn av vår måte å være på, ikke på grunn av våre polerte eksteriør eller vår fagmessig utformede kommunikasjon.”

Bunnlinjen

Du bygger og opprettholder tillitsfulle forhold og en kultur for tillit til arbeidsplassen din ett skritt av gangen gjennom alle handlinger du tar og hvert samspill du har med dine kolleger og ansatte. Tillit kan være skjørt, men den har kapasitet til å vokse sterkt over tid.