Hvordan velge den beste direkte posttjenesten for en nonprofit

Hvorfor i en digital tidsalder, bør ideelle organisasjoner fortsette å sende innsamlingsappeller til givere og potensielle givere?

Det er et paradoks anerkjent av Data & Marketing Association, som betjener både kommersielle og ideelle organisasjoner. DMAs forskning viser at svarprosentene fortsetter å blomstre med direkte post, spesielt for potensielle kunder. Det betyr at direkte post fortsatt er et av de beste verktøyene for ideelle organisasjoner for å tiltrekke seg nye givere og beholde nåværende.

Direkte post er en kritisk del av noen ideelle organisasjoner og markedsføringsplaner. Noen av de mest suksessrike organisasjonene bruker direkte post i tillegg til sine digitale kampanjer, og ideelt sett, for å direkte utfylle deres andre kampanjer. Å få navn, merke og kontaktinformasjon i hendene på dine potensielle støttespillere (og givere) er viktig. Hvis du fysisk kan gjøre det, desto bedre.

Imidlertid trenger du noen for å hjelpe deg, og heldigvis er det mange leverandører der ute. Når du leter etter de beste direkte posttjenestene for din ideelle organisasjon, hvordan velger du den beste for deg?

Velge den beste leverandøren av direkte post

Ekspertise
Som med mange markedsføringskanaler, krever direkte post litt innsikt. Det er ikke så enkelt som å samle en liste over kontaktnavn og stemplingsbrev. Når du stoler på en leverandør med kontaktlisten din, må du sørge for at du får høy kvalitet og strategiske tjenester til gjengjeld.

Når du intervjuer potensielle tjenesteleverandører, kan du spørre om:

• Erfaring. Bli kjent med en leverandørens historie som selskap og som ansatte i bransjen.
• Problemløsning. Hvilke utfordringer har de møtt og hvordan de adresserte dem. Forsikre deg om at leverandøren din kan håndtere eventuelle hindringer som er spesifikke for organisasjonen din.
•  Lang levetid. Hvor mange ideelle organisasjoner har de jobbet for og hvor lenge?

Kapasitet
Noen selskaper med direkte posttjenester er ikke forberedt på å håndtere massive kampanjer. Finn ut om en potensiell direkte postpartner er i stand til å håndtere organisasjonens behov, både som en enkelt klient og som en del av deres bredere portefølje.

Imidlertid ikke bare vurder kapasitet basert på hva dine behov er akkurat nå. Når organisasjonen og givernettverket vokser, må du være forberedt på å utvide markedsføringstjenestene dine deretter. Tenk på organisasjonens femårsplan. Har din potensielle leverandør kapasitet til å håndtere det underveis?

Attester
Be alltid om attester eller gjennomgå leverandørens nettsted og online anmeldelser. Spør om nåværende og tidligere kundenes erfaringer med selskapet og deres tilfredshet med tjenestene de var (eller er) gitt. Den mest oppdaterte teknologien eller avanserte analysene spiller ingen rolle om et selskap ikke gir resultatene deres kunder forventet.

Finn ut om din potensielle tjenesteleverandør har jobbet med lignende organisasjoner, enten det er etter størrelse, industri, geografi eller andre beregninger. Å be om denne typen informasjon avslører også deres kommunikasjonsstil og gjennomsiktighetsnivå. Hvis selskapet ikke har attester eller anmeldelser, kan det være et tegn på at de er for nye til å støtte dine behov.

Analytics
Som alle markedsføringskanaler forblir ingenting det samme lenge. Du bør sørge for at leverandøren du samarbeider med kan regelmessig og konsekvent analysere Direct Mail -kampanjens ytelse. Det tar tid å finne det søte stedet for å dele organisasjonens melding. I tillegg kan en kampanje med høy ytelse henger over tid.

Snakk med din potensielle tjenesteleverandør om hvordan de kan teste og justere ytelsen til kampanjen din. Spør også hvordan de planlegger å sørge for at det fortsetter å treffe ytelses benchmarks over tid.

Koste
Å bruke for mye er en av de største direkte mailerfeilene en nonprofit kan gjøre. Be om tilpassede sitater fra leverandører du er interessert i å ansette og sørg for at du vet om alle ekstra gebyrer. Er for eksempel porto inkludert i prisene? Hvis ikke, hvordan vil du betale for det?

Hvis utformingen av direkte mailere er noe du ønsker å outsource, kan du vurdere det også i budsjettet. Hva betaler direkteselskapet for design, revisjoner og utskrift? Å ansette en ny leverandør kan alltid legge en belastning på budsjettet, mer når du ikke vet hele kostnaden. Når det gjelder markedsføring, kan imidlertid direkte mailers kostnader ende opp med å bli en god investering.

Merk at gjennomsnittlig kostnad for direkte posttjenester varierer mye. Din ideelle organisasjon bør vurdere:

• Kostnaden for navnelister ($ 0.05- $ 0.25 per navn i gjennomsnitt)
•  Printing Material Prices (Postcards vs. Flyers vs. brev)
•  Porto (kostnaden for et stempel vs. Kostnaden for å sende en vektet pakke)

I følge McCarthy & King Marketing, Inc., Gjennomsnittlig kostnad for direkte post kan variere fra $ 0.50 til $ 2- $ 3 per mailer, basert på type og kvalitet. Alt dette avhenger selvfølgelig av selskapet du velger og hva slags direkte mail du sender. Du vil få den beste verdien for dollaren din. Å velge en leverandør fra de som er høyt rangerte i bransjen kan hjelpe.

Ledende navn i direkte mailerindustrien

Mal Warwick Donordigital
Siden 1979 har Mal Warwick Donordigital levert direkte post- og telefonengasjementsprogrammer til ideelle organisasjoner. Gjennom årene har de lagt til mobil og digital innsamling og engasjement for ideelle organisasjoner i alle størrelser. De samarbeider med kunder for å tilby fullstendige kreative, produksjons-, rapporterings- og datahåndteringstjenester.

Spektrummarkedsføringsselskaper
Basert i New Hampshire tilbyr Spectrum en rekke markedsføringstjenester for en rekke selskaper og ideelle organisasjoner. Deres direkte posttjenester for ideelle organisasjoner inkluderer personlige brevmailere til flerkanalkampanjer.

Salsa Labs
Salsa Labs serverer mer enn 3000 ideelle organisasjoner over hele landet, og tilbyr direkte posttjenester i tillegg til donorstyring og sporingsprogramvare. Dashbordet deres inkluderer en innebygd tekstbehandler for å bygge innsamlings- og oppfordringsbrev. Salsa Labs kan også hjelpe deg med å integrere direktekampanjer med e -postmeldingen din.

HSP direkte
Fra tekstforfatter til listeadministrasjon og fra posttjenester til dataanalyse, er HSP Direct et fullservice direkte innsamlingsorgan. HSP ble grunnlagt i 2001 og sender nå mer enn 70 millioner poststykker i året. Dette byrået er velkjent i politiske kretser, og utvikler også målrettede kampanjer for ideelle organisasjoner.

Meyer Partners
Basert i Chicago er Meyer Partners et fullservice nonprofit Communications Agency. De streber etter å skape en integrert historiefortelling tilnærming til kundenes markedsføring. De vil ikke sende den samme meldingen ut via e -post, sosial, telefon og direkte mail. I stedet bruker teamet deres datadrevet analyse for å lage en omfattende kommunikasjonsplan som pleier langsiktige forhold til givere.

Douglas Shaw & Associates
Douglas Shaw & Associates ble grunnlagt i 1994, og har nå kontorer i både Chicago og Seattle. Dette byrået leverer direkte post-, digitale, kringkastings- og dataanalysetjenester til departementer og ideelle organisasjoner.

Klar til å starte din direkte postkampanje?

Det er utallige alternativ for direkte mailer der ute, så gjør leksene dine. Imidlertid kan direkte post være et utmerket initiativ for din ideelle organisasjon, så invester tiden. Å bruke Real Mail for å få kontakt med givere og støttespillere har vært en bærebjelke i ideell markedsføring i flere tiår. Selv med det skiftende digitale landskapet vi ser i dag, kan direkte post være et kraftig verktøy for organisasjonen din.

Ressurser

• Data and Marketing Association
• Innsamlingsmyndigheten