Hvordan selge tjenester og immaterielle varer på eBay

Ikke alle eBay -selger bruker plattformen for å selge håndgripelige forbrukerprodukter. Noen eBay -selgere spesialiserer seg i stedet for å tilby immaterielle varer (informasjon, programvare eller data av forskjellige slag som leveres helt praktisk talt), mens andre fremdeles er leverandører av tjenester (deres tid, kompetanse eller arbeidskraft).

Å selge immaterielle varer kan utgjøre spesielle problemer for selgere og deres tilbakemeldinger og selgerprestasjoner fordi det ofte er tøft å holde kjøpere og selgere på samme side uten et gjenkjennelig merkenavn, produkt eller bilde for å avklare hva oppføringen tilbyr. Her er åtte tips for å hjelpe selgere av immaterielle varer til å prestere godt på eBay.

Vær tydelig på hva du selger

Dette er ofte et stort problem for tjenesteselgere, som ofte ikke klarer å få tittelen rett ved å bruke tvetydige titler ("Min ekspertise innen hjemmebygging av tjenesten din!"Eller" Professional Real Estate Investor kan bidra til å inspirere gruppen din!") som ikke forteller kjøpere hva de kjøper eller byr på. Uklare beskrivelser Forbindet problemet ytterligere.

Før du legger ut en oppføring for immaterielle varer, kan du spørre deg selv hva du tilbyr å levere eller gjøre, hvor du vil levere eller gjøre dette, hvor lenge, og nøyaktig hva som er inkludert, slik at du tydelig kan forklare dette for kjøperen din ("Hjem Remodeling: Fem timers ekspertrådgivning på telefon eller Skype!"eller" eiendomsinvestering: Ekspert en times forelesning for gruppen din ").

Ikke led med personlig hype

Det er et sted i oppføringen din for kulelister over dine personlige kvalifikasjoner og utmerkelser, men det er ikke i begynnelsen. Dette kan bli til en suppe superlativer som lar kjøperen lure på hva som faktisk er på tilbudet, og hvorfor de skal bry seg om at du er så flott.

På det meste, ta med en kort, generell kvalifikasjonserklæring for å starte beskrivelsen eller oppføringen ("Jeg har 20 års erfaring i hjemmemodellering og har vunnet priser på dusinvis av regionale eksposer" eller "tusenvis av publikumsmedlemmer har hørt meg beskrive min vellykkede karriere i eiendomsinvestering "). Bruk deretter de neste avsnittet om selve produktet du tilbyr (din tid, tjenesten din osv.) i stedet for å snakke om deg selv.

Vær tydelig på hva du ikke selger

Tjenesteselgere får seg ofte i trøbbel ved å ikke tydelig stave ut hva som er ekskludert fra salget, noe som fører til tvister senere når kjøpere forventer mer enn selgeren var forberedt på å levere. I varebeskrivelsen din, bruk ansvarsfraskrivelser for å uttale de tingene som ofte kan ønskes av kjøpere, men som du ikke vil inkludere i dette salget ("Kjøpet ditt her inkluderer ikke ytterligere arbeidstid for designarbeid eller andre oppgaver; du kjøper bare Telefon- eller Skype -tiden, som vil oppstå i løpet av normal arbeidstid, som kompatibel med min eksisterende timeplan "eller" Pris inkluderer ikke de trykte materialene og tilgangen på nettstedet som følger med presentasjonen min; Publikumsmedlemmene dine må kjøpe disse individuelt ").

Vær tydelig på vilkårene

Det er et rom i oppføringsskjemaet for å svare på dette spørsmålet, men det er også viktig å stave det ut. Under hvilke forhold vil du gi kjøperne dine refusjon? Under hvilke forhold vil du ikke gi dem refusjon? Hvis du tilbyr en "tilfredshetsgaranti" av noe slag, som får bestemme når vilkårene for denne garantien er oppfylt, og hva er du villig til å prøve å sikre at de blir oppfylt? Spesielt hvis arbeidstiden din eller andre lignende åpne ressurser er på kroken, er det viktig å ikke utsette deg for et kontinuerlig engasjement for prisen på en engangsjobb.

Ha noen korrekturleser oppføringen din

Fordi beskrivelser for immaterielle varer har en tendens til å være vanskeligere å skrive og mindre punchy og effektive enn oppføringer for håndgripelige varer, er det nyttig å ha noen andre enn deg selv korrekturleser oppføringen din før du legger ut. Spør dem om de ble lokket av kopien din, og om det var noen områder der de følte seg tapt, overveldet, forvirret eller bare kjedelig.

Inkluder flere flotte bilder

Ikke gjør feilen ved å forestille deg at siden det ikke er behov for fysiske varer, er det ikke behov for bilder for å gjøre salget. Faktisk er det motsatt er sant. Siden du selger noe abstrakt, er det tøffere å få kjøpere til å ponnge opp kontantene uten et klart bilde av hva du skal levere.

Hvis du selger deg selv på noen måte (din tid, din kompetanse, din tale, din rådgivning, din arbeidskraft) får en profesjonell til å ta glødende, inspirerende bilder av deg som gjør det du gjør og inkludere disse i listene dine, sammen med beskrivelser. Hvis du selger programvare eller informasjon, kan du få skjermfang og inkludere dem slik at folk selv kan se hva de kjøper, i stedet for å måtte forestille deg det ved å bruke prosaen din.

Overhold eBays regler

For å sikre at eBay ikke fjerner oppføringen din, må du være sikker på at du er tydelig på eBays retningslinjer relatert til immaterielle varer og tjenester, inkludert retningslinjer for digitalt leverte varer, kompilering og informasjonsartikler og oppføringer med "ingen elementer" knyttet til dem.

Tjenesteselgere, spesielt de som leverer boutique -tjenester, er spesielt utsatt for utilsiktet regler brudd på dette området. For å selge immaterielle varer på eBay, må du være sikker på at du ikke bryter andres påstander (for eksempel copyright eller IP -krav Måten om du har levert det du lovet eller ikke.

Ikke behandle eBay som en Yellow Pages -annonse

Hvis planen din bare er å bruke eBay -oppføringer som reklame for å lede folk til tjenesten din (i kraft av eBays store publikum av kjøpere eller pressen 'periodisk fokus på en eller flere eBay -auksjoner), tenk to ganger før du oppførte oppføring. EBay forbyr spesifikt bruk av varelister ganske enkelt som måter å lede kunder til din "virkelige" virksomhet utenfor eBay. Hvis du gjør dette i varelisten din (enten det.

Å selge immaterielle på eBay kan være en tøff rad å hakke. Tjenester er ofte iboende lokale. Programvare og informasjon er iboende vanskelig takket være immaterielle eiendommer og bekymringer for digital levering. EBay -kunder er ikke alltid vant til å søke på plattformen etter noen av disse tingene til å begynne med.

Vellykkede tjenesteselgere vil imidlertid fortelle deg at det kan gjøres på eBay.