Hvordan takle irriterende ansattes vaner og problemer

Har du noen gang jobbet sammen med en ansatt som hadde dårlig personlig hygiene, foul-luktende klær eller pust, eller en irriterende personlig vane som å lage klikking av lyder? Eller verre er at den ansatte drikker tungt om kvelden og utstråler lukten av alkohol, ofte blandet med den like fete lukten av kaffe og sigaretter, hele dagen på jobben?

Eller, verst på listen over mest utfordrende problemer, utstråler ansattes pust og porer en krydret aroma som gjør deg syk; Den ansattes klær er rene, men han eller hun ser ut til å bade sjelden, og du er positiv til at å si at noe ville være kulturelt ufølsomt. Velkommen til arbeidsplassens kollegasituasjoner fra helvete.

Å konfrontere disse problemene vil sannsynligvis være en vanskelig samtale, så før du reagerer, er det en god idé å mentalt forberede deg. Integrer deretter disse nye tipsene om å holde vanskelige samtaler i tilbakemeldingsmetoden.

Tips for å holde vanskelige samtaler

1. Begynn med en myk tilnærming for å sette den ansatte rolig, men ikke slå rundt busken: Den ansattes angstnivå er allerede skyhøyt og holder mer småprat mens han venter på at de dårlige nyhetene skal dukke opp, er grusom. Når du har fortalt ham at du vil diskutere et vanskelig tema, flytter du rett inn i temaet din vanskelige samtale.
2. Fortell den ansatte direkte hva problemet er når du oppfatter det: Hvis du snakker rundt problemet eller mykgjør virkningen av problemet for mye, kan det hende at den ansatte aldri få at problemet er alvorlig. Hvis du refererer til problemet som "noen av våre ansatte gjør følgende," kan den ansatte aldri forstå at du mener ham.
3. Når det er mulig, kan du knytte tilbakemeldingene til et forretningsspørsmål: Dette er ikke en personlig vendetta; Den vanskelige samtalen har et direkte forretningsformål. Kanskje andre ansatte ikke vil delta på teamet hans, og du har lagt merke til mangelen på frivillige. Kanskje påvirker hans utseende oppfatningen av kundene om kvaliteten på organisasjonens produkter. Kanskje har en irriterende måter fått en kunde til å be om en annen salgsrepresentant. Gjøre forretningsformålet med samtalen klar.
4. Du må også fortelle den ansatte at ikke bare atferden som påvirker virksomheten og den ansattes kolleger, men den påvirker også ansattes karriere: Uttrykke direkte virkningen du mener atferden har på den ansattes potensielle kampanjer, reiser, karrieremuligheter og forhold på arbeidsplassen.
5. Å trene hele personalet ditt er ikke en passende løsning: Noen ledere vil tilby et plei- og profesjonalitetsseminar for alle ansatte å delta i håp om at den ansatte med problemet vil få meldingen via treningen. Det kommer ikke til å skje. Den ansatte med problemet vil ikke få at du mener ham og at du vil ha utsatt utallige andre på trening de ikke trengte.
   Profesjonalitetstrening, trening av kleskode og lignende aktiviteter anbefales når ansatte trenger en startbase av informasjon. Ett selskap sponset til og med et moteshow for å demonstrere passende forretningsmessig kjole. Du må motsette deg trening som et middel til å rette opp personens personlige problemer. Det verste forslaget om at et selskap vurderte å forfølge? Tren bare personene som blir oppfattet av organisasjonsmedlemmer til å ha problemet. Det er støtende og diskriminerende. Ta opp problemet med den ansattes individuelle.
6. Vær følsom for det faktum at forskjellige kulturer har forskjellige normer og standarder for utseende, bading og kjole: Overlater denne diskusjonen til den ansattes leder, men arbeidsplassen din er berettiget til å be ansatte om å omfavne de kulturelle standardene på arbeidsplassen som den ansatte jobber. Det er spesielt sant hvis avvik til standarden forstyrrer harmonien og produktiviteten på arbeidsplassen din.
7. Vær følsom for forskjellen i matlaging og spising -tradisjoner også: En kvinne betrodde meg nylig at hennes medstudenter hadde lo av henne og gjort narr av henne fordi hun alltid luktet som karri og hvitløk og andre skarpe krydder. Som en voksen voksen har hun tonet ned mengden krydder i matlagingen, men hun ble skadet av tankeløsheten i årevis.
8. Hvis en ansatt gjentatte ganger har prøvd å rette opp et hygieneproblem som dårlig ånde og ikke gjør fremskritt, antyder at den ansatte ser en lege slik at de kan avgjøre om en underliggende medisinsk tilstand kan forårsake problemet. Din gjennomtenksomhet kan redde en ansattes liv.
9. Til slutt, hvis du er ansattes veileder, skylder du den ansatte å holde den vanskelige samtalen: Spesielt hvis andre ansatte har klaget til deg, kan du forstå at hvis du ikke har den vanskelige samtalen, vil ansattes kolleger. Og de holder kanskje ikke samtalen effektivt med målet om å minimere forlegenhet og ubehag. En flaske deodorant kan dukke opp på ansattes skrivebord. Såpe har blitt plassert i ansattes postkasser, i mine klientselskaper. Ekle notater har også blitt liggende i postkasser og på stoler. Ingen av disse handlingene bidrar til en harmonisk arbeidsplass. Videre kan arbeidstakeren med rette belaste arbeidsgiveren for å la trakassering og et fiendtlig arbeidsmiljø eksistere.

Bryr deg nok om den ansatte og din produktive, harmoniske arbeidsplass for å holde den vanskelige samtalen. Du vil være glad du gjorde det.