Lær effektive salgsstyringsteknikker

Selgere er ofte uavhengige, drevne og selvsikre. Siden en selgerjobb handler om å overbevise folk til å gjøre ting, vil de sannsynligvis se gjennom ethvert forsøk på å bli manipulert. Som et resultat er selgere vanskeligere å administrere enn de fleste ansatte. Vanskelig, men ikke umulig.

Effektiv salgsledelse krever en litt annen tilnærming fra ledelse i andre avdelinger. Prøv å bruke reglene nedenfor når du administrerer salgsteamet ditt, og både du og de vil være lykkeligere.

01 av 06

Snakk tydelig

Mange grunnleggende styringsteknikker handler om å manipulere ansatte til å samarbeide med retningslinjer som de ikke nødvendigvis liker. Disse styringsteknikkene ligner veldig på salgsteknikker designet for å produsere utsikter til å kjøpe. Så de fleste selgere vil se rett gjennom manipulasjonstaktikker, noe som betyr at de vil slå tilbake til den ulykkelige manageren. Ikke bare vil salgsteamet ikke gjøre det du vil, men de vil også være sinte på deg for å prøve å manipulere dem.

Den beste tilnærmingen til salgsledelse er derfor å være på forhånd og ærlig med salgsteamet. Du kan ende opp med å krangle med selgerne dine, men det er bedre enn alternativet.

02 av 06

Be om innspill

Hvis du vurderer en policyendring eller en ny kampanje, kan du få teamet ditt sammen og be om innspill. Gjør det klart at du tar innspillet på alvor! Den beste måten å gjøre det på er ved å bruke teamets forslag, men hvis det ikke er et alternativ, forklar nøyaktig hvorfor du ikke kan bruke ideene deres. Å vise at du respekterer salgsteamet ditt er det første skrittet mot å få dem til å respektere deg.

03 av 06

Forklar nye tilnærminger i detalj

Ikke informer teamet ditt om nye retningslinjer eller prosedyrer og la det være der. Når du gjør en endring som påvirker salgsteamet - enten det er en annen kompensasjonsstruktur eller et nytt ordreskjema - forklar hvorfor du gjør endringen og hvorfor du tror den nye tilnærmingen vil fungere bedre. Du kan misbruke mye harme ved å vise salgsteamet hva de må få ved å gjøre ting annerledes.

04 av 06

Vær en lagspiller

Salgsledere er ofte i en mellomledelsesstilling, med selgere som rapporterer til dem og andre ledere eller ledere over dem i bedriftsstrukturen. I denne situasjonen gir høyere ledelsesnivåer ofte politiske endringer i salgssjefen og forventer at manageren skal rapportere til dem om resultatene til salgsteamet.

Som personen i midten, er din rolle å fungere som tolk for begge sider. Når CSO setter en ny policy, kan du finne ut hvorfor de har valgt en ny tilnærming og gi denne informasjonen videre til teamet. Og hvis teamet ditt sliter, kan du samarbeide med dem for å finne årsaken slik at du kan forklare problemet rettferdig for utøvende side.

05 av 06

Behandle alle dine selgere likt

Gitt at det er et begrenset antall timer på dagen, fokuserer mange salgsledere sin coachinginnsats på de beste og verste selgere på teamet og lar de i midten gjøre sine egne ting.

Dessverre sender denne tilnærmingen ikke akkurat en positiv melding til de forsømte selgere. Sett av tid til å møte hvert medlem av salgsteamet uavhengig av ytelse.

06 av 06

Gi positive tilbakemeldinger

Selgere har en tendens til å ha to store motivatorer: penger og anerkjennelse. Du kan være begrenset i hvor mye penger du kan dusje på selgere, men det er ingen grense for anerkjennelsen du kan gi.

Hvis en selger presterer bra, priser dem både privat og foran teamet. Hver gang selgerens ytelse forbedres markant - selv om den selgeren ikke gjør det mye bedre enn resten av teamet - gjør et poeng av å vise ham/henne at du la merke til den forbedringen. Litt positive tilbakemeldinger kan gjøre underverker for å øke teamets moral og få dem til å prestere på et enda høyere nivå.