Få sosiale medier til å fungere for matvirksomheten din

Du bruker sannsynligvis allerede Facebook, Twitter eller et annet nettsted for sosiale medier i ditt personlige liv, men ikke overse dets potensielle fordeler for matvirksomheten din. Sosiale medier er en one-stop shop for mange av verktøyene du trenger for å utvide virksomheten din. Det kobler deg med folk som er interessert i produkter som dine. Det er en kilde til øyeblikkelig tilbakemelding og et markedsundersøkelsesverktøy. Det hjelper deg å binde deg til kunder og potensielle kunder. Det kan brukes til å markedsføre et salg eller annen spesiell begivenhet på et øyeblikk. Men du må være proaktiv.

Hopp inn og legg ut

Ikke bare "Lurk."Registrer deg for grupper av mennesker som er interessert i din type produkt. Kommenter andre innlegg eller bare "som" andres kommentar. Du nettverk og danner obligasjoner med kundene dine, akkurat som du vil strebe etter å gjøre personlig.

Det er mange sosiale nettsteder der ute, men Facebook og Twitter dominerer for dette formålet. En undersøkelse fra 2018 av Bar Supplies -forhandleren Nisbets fant at Facebook var den mest populære sosiale medieplattformen for cateringbedrifter. Åtti prosent av de spurte siterte det som det viktigste verktøyet for deres markedsføringsinnsats, ifølge ModernretaurantManagement.com. Twitter fulgte som den nest mest populære plattformen for sosiale medier, med 20 prosent som trodde den har hjulpet markedsføringsstrategien deres.

Det er mange andre sosiale nettsteder, og det er ingenting som hindrer deg i å legge ut dem også for å få størst mulig publikum for din innsats. Spesielt Instagram og YouTube er gode for bilder og videoer fordi brukerne deres elsker å "dele" dem med venner.

"En enkel omtale av en idé eller et nytt produkt på en plattform for sosiale medier kan føre til øyeblikkelig reaksjon, og ikke bare fra en person," bemerker en fersk studie fra Penn State University. “Sosiale medier lar deg samle reaksjoner og informasjon fra dusinvis, om ikke hundrevis eller tusenvis, på en gang.”

David Hochman fra DJH Marketing Communications tilbyr noen forklaringer på hvordan man gjør sosiale medier til å fungere best for en matvirksomhet.

Brett det inn i markedsføringsstrategien din

Hochman ser ikke sosiale medier som et frittstående kjøretøy, men som en del av en markedsføringsstrategi. "Det forbedrer dine tradisjonelle markedsførings- og PR -kjøretøyer, som inkluderer trykk, radio, TV -reklame, søkemotoroptimalisering (SEO), telemarketing, direkte post, e -postmarkedsføring (for eksempel konstant kontakt) og pressemeldinger," sa han. Med andre ord, sosiale medier er sterkest når du har ett eller flere markedsføringsverktøy som fungerer for deg.

Men sosiale medier har attributter som tradisjonelle medier mangler. Hochman siterer Deli -sjefen for Sickles Market i New Jersey, som ønsket å gjøre en "alle supper 15 prosent av" kampanjen umiddelbart. En kupong ville ha måttet vente på en skriverplan. Facebook hadde tilbudet lagt ut i løpet av en time. Delisens kunder dukket opp for kampanjen samme dag.

Den fancy betegnelsen for det er friksjonsfri markedsføring. "Det interessante her er at de klarte å sammenligne tradisjonell markedsføring av fortiden med denne nye sosiale medieinnsatsen, og de så en betydelig økning i salget," forklarte Hochman.

Bruk den til sanntidsrespons

Forbrukerbehov og preferanser endres raskt, og eldre metoder som fokusgruppen er bare et øyeblikksbilde av tilbakemeldinger fra forbrukerne.

Hvis du holder deg til det, vil deltakelse på sosiale medier gi kundene dine i sanntid tilgang til produktene dine og menneskene bak selskapet. Sosiale medier lar deg skape en identitet på måter som var uoverkommelige tidligere. Fra et markedsførings- og merkevareperspektiv kan hver gründer tilpasse merkevaren sin, på mote av Newmans egen eller Orville Redenbacher.

Fra et rent operasjonsperspektiv kan også Facebook, Twitter og blogger bidra til å redusere inngående samtaler til selskapet ditt, og senke driftsutgiftene.

For en oppstart av kontanter, kan sosiale medier jevne spilleplassen. PR, reklamebyråer og tradisjonelle medieplasseringer er utenfor rekkevidden til mange små bedrifter. Ved hjelp av sosiale medier kan du utvikle og publisere merkevaren din og meldingene dine direkte til spesifikke markedssegmenter, helt på egen hånd.

Velg en strategi

For å få mest mulig ut av sosiale medier, må du bestemme deg foran hva du vil komme ut av det. Still deg selv disse spørsmålene:

• Hva slags brukerengasjement søker du? Du kan bruke sosiale medier for å støtte detaljhandelen. Det vil si at du vil at flere skal se etter merkevaren din i butikkhyllene. Eller vil du konvertere dem til direkte kunder? I så fall er målet ditt å lede dem til et nettsted for e-handel. Du kan gjøre begge deler, men du bør prioritere det ene eller det andre.
• Hvordan vil du holde publikum engasjert? Du kan gi ting bort gratis eller kjøre andre typer kampanjer. Du kan lage overbevisende innhold. Du kan blande det opp, men igjen, bør du prioritere.
• Hvordan vil du svare på brukeraktivitet? Når du kommer i gang, kan du ikke la din sosiale medieinnsats forsvinne. Utvikle en markedsføringskalender med nøye vurdering, og hold deg til den.
• Hvordan måler du suksess? Avkastning på investeringen (ROI) kan måles på andre måter foruten økte inntekter. Din tilstedeværelse på sosiale medier er billig eller gratis, men tid og krefter har faste kostnader.

Det kommer ned på det gamle ordtaket "Tid er penger."Men hvis din sosiale mediestrategi forbedrer merkevaren din, bringer inn kunder eller øker salget, er investeringen verdt det.