Retail Primer Merchandising 101

Merchandising er et begrep som brukes til å referere til et bredt omfang av forretnings- og markedsføringsstrategier som involverer bruk av omgivelsesaktikker for å presentere produkter eller tjenester for forbrukere på attraktive, tiltalende måter å forbedre salget.

Hva er merchandising?

I bredeste forstand er merchandising, også kjent som visuell merchandising, visning eller markedsføring, enhver praksis som bidrar til salg av produkter til detaljhandelsforbrukere. På detaljhandel i butikken refererer merchandising til de forskjellige produktene som er tilgjengelige for salg og visningen av disse produktene på en måte designet for å stimulere kundeinteresse og lokke kjøp.

Som bruker det?

Merchandising brukes først og fremst av mur- og mørtelbutikker, enten forhandleren er uavhengig eid eller en del av en av de største detaljhandelskjedene. Mens mange forhandlere kan bære de samme varene, er merchandising -strategier det som skiller detaljhandelkonkurrenter. Hvordan merkevarebygging, emballasje og visuell visning brukes eller ikke brukes i en forhandlers merchandising -strategi har en direkte innvirkning på fottrafikk, salg, kundelojalitet og generell popularitet. Merchandising kan gjøre en butikk til et sted der kjøpere vil være ... eller ikke.

Hvorfor det er viktig?

Produktene en butikk gjør tilgjengelig for kundene sine er viktige, men måten disse produktene blir merchandised, bestemmer til slutt hva som beveger seg ut av døren og hvor raskt det går. Noen få merchandising beste praksis regler for tommel konsekvent motiverer kunder til å bruke penger:

Variasjon

Som forhandler er forbrukerens alternativ din mulighet. Forsikre deg om en tilstrekkelig forsyning og mangfold av varer engasjerer kjøpere i en "enten-eller" kjøpsbeslutning i stedet for en "ja-eller-no" -beslutning. For eksempel, hvis Best Buy bare bar ett merke og en modell av en bærbar datamaskin, ville forbrukeren bare ha en "ja-eller-nei" -avgjør vil ha denne datamaskinen."Men siden Best Buy bærer datamaskiner fra Dell, Samsung, Apple, etc., Forbrukerne er umiddelbart engasjert i å ta en beslutning om hvilken datamaskin som er best, og omgå debatten om "ja-eller-nei".

Apple Stores, derimot, har bare ett merkevare av datamaskiner: Apple, selvfølgelig. Men variasjonen de gir kommer fra mange forskjellige former, størrelser og evner til et bredt utvalg av Apple Computer -modeller. Uansett hva merchandising mix, bruker forhandlere som gir variasjon til kundene sine en merchandising beste praksis for å motivere kunder til å gjøre et kjøp før de drar.

Fleksibilitet

Inventory Rotation hjelper deg med å holde en butikk som ser frisk og ny. Roterende varer rundt i butikken gir kjøpere følelsen av at det alltid er noe nytt å oppdage. Å vise frem nyankomne foran butikken lokker kjøpere inn døra. Å vise klareringsvarer på baksiden av butikken dirigerer fottrafikk forbi varer som de ellers kan gå glipp av. 

Ved å bruke beste praksis for merchandising fleksibilitet, kan forhandlere trekke kundenes oppmerksomhet til sesongens varer, feriespesifikke varer og spesielle salgsfremmende tilbud. Jo bedre en forhandler er å fange oppmerksomheten til kjøpere og fokusere dem på de nyeste varene, de mest populære varene og de beste avtaler med begrenset tid, desto raskere varelager konverterer til vellykket salg.

Merkevarebygging, co-branding og produktplassering

Merkevarebygging identifiserer og differensierer et produkt. God merkevarebygging skiller et produkt fra hverandre, noe som gjør et tydelig og uutslettelig inntrykk på forbrukerne. Alle som ser swoosh øyeblikkelig tenker: "Nike."Ett enkeltbitt Apple har definert det største teknologiselskapet som eksisterer for et massivt globalt publikum i minst 30 av sine 42 år, uten å si et eneste ord.

Co-branding kan forbedre den visuelle appellen til både spesifikke varer og utseendet til en butikk generelt. Varelager som Macy's og Nordstrom Group merket varer sammen i sine egne miniavdelinger. Barnes & Noble bokhandler dedikerer en del av butikkene sine til kaffebarmerker som Starbucks. Sephora -merket har etablert butikker i JCPenney -butikker.

Kyndig produktplassering står som en annen utmerket mulighet til å gjøre detaljhandelmerket ditt. Reeses stykker ble 'en ting' fordi alle barn på planeten ble forelsket i E.T.'s bedårende entusiasme for sjokolade peanøttsmørgodteri. 35 år senere lager barna fortsatt videoer av seg selv glir over gulvet for å "ta de gamle platene fra hyllen" i Ray-Bans og Button-Down Oxford-skjorter, akkurat som Tom Cruise gjorde i risikabel virksomhet.

Men roligere, glatte versjoner av produktplassering koster ikke millioner av dollar, og du vil ikke se dem i et teater i nærheten eller på TV. For prisen på en fin veske, et par sko eller en skjorte, gir mange av til og med de minste forhandlere av skalaer bort eller låner ut varer til trender i sine egne samfunn med løftet om at de vil bruke eller bruke varene et visst tall av ganger eller til visse hendelser, og garanterer at noen vil vite hvor de fikk det.

Gruppert produktdisplay

Sportsutstyrbutikker som Dick's Sporting Goods Merchandise Socks in the Shoe Department. Kaffebarer som Starbucks Merchandise Coffee Bean Grinders og Isolated Travel Mugs ved siden av kaffebønnene. Rabattavdelinger som Kohls varerovnsverter ved siden av kakearkene. Ved å gruppere relaterte produkter sammen, gjør forhandlere det enkelt for forbrukerne å plassere seg i en omfattende 'scene', og oppfordrer dem til å kjøpe produkter de kanskje ikke har visst at de trengte eller ønsket. 

Lett tilgang

Måten varer vises på skal gi kundene enkel tilgang, noe som gjør det enkelt for dem å se og velge akkurat de riktige varene for dem. Hvis merchandising -skjermer gjør produkter vanskelig å nå, vanskelig å finne eller vanskelig å sortere gjennom, mister mange kunder interessen eller lener seg mot frustrasjon, og ofte forlater uten å kjøpe.

Kampanjer

Å vise frem og med varer med spesielle salgspriser motiverer mange forbrukere til å gjøre kjøp, hvis ingen annen grunn enn å få en god del.