Target Bucks trenden med en ny Super Lenient Return Policy

Forhandlere leter stadig etter måter å slå konkurransen på, noe som Target klarte å gjøre da den kunngjorde sin nye liberale returpolitikk i en tid da detaljhandelen strammer beltet på retur.

I 2015 avduket Target en ny policy som lar kundene returnere måleide og eksklusive varer i opptil et år fra kjøpsdatoen.Den generelle returpolitikken til to av Targets viktigste konkurrenter, Walmart og Amazon, er henholdsvis 90 dager og 30 dager.

Hvorfor endringen i politikken?

Beslutningen om å utvide avkastningen til et år var to ganger. For det første har Target alltid prøvd å presentere seg som en storboksbutikk som tilbyr kundeservice i boutique-stil. Imidlertid var retningslinjene mer typisk for rabattavdelinger.

For det andre var det på tide at Target skulle se hardt på hva konkurransen gjorde og hvordan den kunne konkurrere mens de opprettholdt kundeservicemålene. Når han visste at noe av den direkte konkurransen hadde mer tiltalende returpolitikk, bestemte Target seg for at det var på tide å endre. Med den oppdaterte policyen konkurrerer Target direkte med Costco Wholesale, som har en "ingen grense" -politikk for avkastning for alt annet enn elektronikk, som har et 90-dagers returvindu.

Hvordan Targets returpolitikk fungerer

Mens en ettårig returpolitikk høres imponerende ut, er det en betydelig mengde unntak å være klar over. Det viktigste er at policyen utelukkende gjelder måleide og eksklusive merkevarer, med noen få unntak. Ikke alle Target-varer kvalifiserer seg til ettårig returpolitikk, så kjøpere trenger å lese policyen nøye for å sikre at den gjelder kjøpet deres.

Målide og eksklusive merkevarer

Problemet med policyen er at det er hundrevis av varer som selges under Targets 41 "eide og eksklusive merker."De fleste kjøpere vil ikke vite med sikkerhet hvis varene de vil komme tilbake faller inn under den politiske paraplyen. Target legger også regelmessig nye merker til listen.

Populære målmerker

Noen av de mest populære målmerkene inkluderer Archer Farms; Ava & Viv; Støvler & Barkley; C9 Champion; Fieldcrest, håndlaget moderne; Hearth & Hand med Magnolia; Roms nødvendigheter; Ganske enkelt balansert; Sonia Kashuk; Terskel; opp opp; Vinkub og Xhilaration.

Shoppere kan også sjekke "merke" -siden "på målet på målet eller kontakte kundeservice med spørsmål.

Gaveregisterartikler faller inn under ett års policy

Målet utvidet returperioden for alle gaveregisterartikler fra 90 dager til ett år. Startdatoen er datoen for arrangementet som er oppført på registeret når kunden fyller ut registerskjemaet. Shoppere kan returnere de fleste nye, uåpnede varer i alle Target -butikk ved hjelp av en gave kvittering eller deres gaver som er kjøpt liste, som kan skrives ut i butikken eller får tilgang til online.

Målets generelle returpolitikk

Retningslinjene for de gjenværende varene på Target gjennomgikk ingen merkbare endringer. De fleste varer som er uåpnet (og i ny tilstand) kan returneres innen 90 dager for refusjon eller utveksling. Refusjon tilbys bare hvis varene er ledsaget av kvittering. Uten det kan kunder bare bytte varene for en eksakt utveksling eller gjeldende salgspris.

Unntak fra 90-dagers policy

Nedenfor er en delvis liste over unntak fra 90-dagers returpolitikk. For alle spørsmål angående Targets returpolitikk, besøk FAQ -siden på Target.com.

• Elektronikk og underholdningsartikler er begrenset til et 30-dagers returvindu. Shoppere vil motta refusjon eller bytte. Droner må returneres innen 14 dager for refusjon eller utveksling.
• Musikk, filmer, videospill og programvareelementer som er åpnet kan ikke returneres, men kan utveksles for samme tittel og samme eller forskjellige spillplattform.
• Open Airbeds kan ikke returneres, men kan byttes mot en lignende vare.
• Åpne eller mangelfulle samleobjekter (e.g., Sportskort, spesialutgave Barbie Dolls, Porcelain Dolls, Action Figures og Die-Cast Cars) kan ikke returneres.
• Alle varene som er kjøpt med en transportkontrakt i en målbutikk, må returneres eller byttes innen 14 dager og kan være underlagt tidlige oppsigelsesgebyr per transportørkontrakt. Kontraktsartikler og transportplaner må selges og returneres av en målmobil rep. Target Mobile Rep -timer varierer etter butikk. 
• Ferieartikler og samlinger med begrenset tid kan ha endret returpolitikk.
• Kjøp som er gjort på optisk, apotek, starbucks og målmobil må returneres eller byttes på disse områdene.
• Target Mobile Gift Cards og Target EGIFTCard.
• Nedlastinger av digital musikk kan ikke returneres eller refunderes.
• Bensindrevne gjenstander som gressklærere kan bare returneres til en målbutikk og må tømmes fullstendig for farlige stoffer som bensin eller olje på returnidtiden.

Returpolitikken når du betaler med Redcard

Når kundene betaler for varer ved hjelp av Redcard, vil de motta ytterligere 30 dager for å returnere nesten alle varene. Dette inkluderer ikke avkastning på mobile kjøp, varer med fast returdato eller produkter spesifisert som ikke-tilbakevendende.

Bunnlinjen

Targets oppdaterte returpolicy sender en melding til kundene om at selskapet står bak merkevarene sine. Forvirringen av å ikke vite hvilke merker som eies av Target kan være forvirrende, men kjøpere har alltid muligheten til å spørre en ansatt.