Måter å gjenoppbygge tillit på jobb

Arbeidstillit, når den er ødelagt, er vanskelig å gjenvinne. Tillit til arbeidsorganisasjonen din og i dine kolleger er grunnleggende for din lykke og suksess på jobben. Dette er fordi tillit er hjørnesteinen i arbeidskulturen til et vellykket selskap.

I en arbeidskultur som oppmuntrer til gjennomsiktig kommunikasjon, gjennomtenkt risiko, eksperimentering, ansattes motivasjon, målprestasjon, ansattes empowerment og ansattes engasjement-er alle kjennetegn på effektiv organisasjoner-arbeidstillit Paramount. Uten det vil ikke disse og andre ønsket arbeidsatferd oppstå.

I en tidligere artikkel ble de fem beste måtene å ødelegge tillit på jobb gjennomgått. Dette er absolutt ikke de eneste måtene å ødelegge tillit; organisasjoner ødelegger tillit daglig på jobb på hundrevis av små måter. Hvis du legger merke til hvordan disse fem tillitsbusterne spiller ut på jobb, vil du være forberedt på å innføre og delta i denne innsatsen for å gjenoppbygge og gjenvinne tilliten, når tilliten er tapt på jobben.

Du kan gjenoppbygge tillit på jobben ved å ta disse positive handlingene.

Beklager at du lyver

Nick White / Digital Vision / Getty Images

Hvis tillit på jobben er skadet fordi du løy, må du innrømme at du løy og beklager med ærlig, oppriktig og umiskjennelig ydmykhet. Ingen annen løsning vil jobbe for å gjenoppbygge tillit på jobben. Det er en av de vanskeligste metodene som er foreslått for ledere å gjenvinne tillit til arbeid-for den gjennomsnittlige personen, og innrømmer mangel på integritet er tøff.

Hvis du vil dele grunnen til at du løy, kan du, men du risikerer å høres ut som om du gir unnskyldninger for din løgn. Det er ingen god grunn til at folk ligger på jobb.

Så det meste av tiden, erkjenner at du gir unnskyldninger eller hjelper deg selv å føle deg bedre ved å rettferdiggjøre atferden din. Heller ikke bidrar til å gjenoppbygge tilliten du skadet.

Målet med unnskyldningen din er å reparere den mest voldsomme formen for tillitsødeleggelse tenkelig: en ut og ut løgn. Kollegaen din vet nesten alltid eller vil finne ut at du løy. En smart kollega vil ikke stole på deg igjen.

For å gjenoppbygge tillit er både innrømmelse av skyld og unnskyldning nødvendig. Selv om disse blir tilbudt oppriktig, vil kollegaen din være på vakt en stund. Og hvem kan klandre ham? Din løgn undergravde den mest dyrebare av uuttalte arbeidsplasser. 

Beklager at du lyver ved unnlatelse

Fangxianuo / E+ / Getty Images

Ja, å fortelle en del av sannheten er en løgn. Å forlate detaljer eller deler av historien vil ikke vinne poeng med noen kollega. De vil ikke stole på at du forteller dem hele historien og vil forvente å bli blindsided i fremtiden med detaljene du utelater.

Og ja, de vil se rett gjennom de senere forsøkene dine på å ekvivalisere eller forklare ordene dine eller de manglende delene av historien.

Kolleger ser rett gjennom unnskyldninger som "glemt å nevne", "visste ikke", og "trodde ikke du trengte å vite."De anerkjenner din innsats for å trekke deg ut fra en løgn av unnlatelse for hva de er: flere løgner og unnskyldninger.

Vil vite hvordan du skal gjenoppbygge tillit på jobben etter en løgn av unnlatelse? Se nummer én ovenfor. Innrømme at du løy og beklager. Ingenting annet vil gjøre endringer og begynne prosessen med å gjenoppbygge tillit.

Legg merke til din innsats og unnlatelse av å gå din foredrag

PeopleImages / E+ / Getty Images

Noen ganger vil du unnlate å gå din foredrag. Det gjør vi alle; Tross alt er du menneskelig. Når du kjenner til virkningen av handlingene dine på organisasjonens operasjon, spesielt hvis du er en leder- eller seniorleder, må du merke deg feilen din.

Kanskje fikk du tilbakemelding fra ansatte eller en medleder at handlingene dine ikke samsvarer med organisasjonens identifiserte verdier eller visjon. Kanskje du merker inkongruensen med de spesifiserte ønskede handlingene på egen hånd.

Imidlertid mottar du meldingen, hvis handlingene dine er annerledes enn organisasjonens forventninger, må du merke avviket offentlig. En unnskyldning er fin, men en uttalelse om hvordan du vil endre handlingene dine er viktigst. 

Gjør det greit med dine kolleger og medledere å bringe noe avvik i fremtiden i fremtiden. Din oppriktige uttalelse om hvordan du vil endre atferden din etterfulgt av synlig innsats for å endre, vil demonstrere din forpliktelse til å ta i bruk ønsket oppførsel.

Du kan også hjelpe "Walk the Talk" ved å merke deg til kolleger når du prøver å jobbe med din oppførsel. De legger kanskje ikke merke til det, og den milde påminnelsen vil forsterke ditt engasjement, i deres øyne, til ditt løfte om å "gå din foredrag.""

Gjøre opp for å unnlate å gjøre det du sier du vil gjøre

VM / E+ / Getty Images

Det er lett å savne anslag og mål. Du må ta hensyn til så mange faktorer når organisasjonsresultater er spådd at det å mangle målet ditt, overutvidelse eller over-lovende belønninger kan skade tilliten alvorlig.

Et lite produksjonsselskap erklærte nesten konkurs. Det ble videreført av en runde med målsetting som lot ansatte riste på hodet; Målene var så langt ute at ingen kunne visualisere faktisk å oppnå dem. I tillegg hadde eieren lovet at muligheten var så spesiell, at vi på dette tidspunktet neste år, "alle kjører rundt i røde sportsbiler.""

Til høyre, sa de ansatte. Og rett de var, da de anslåtte mulighetene ikke klarte å materialisere seg. Truet med tapet av levebrødet deres, mistro de som mistro alt ledelsen gjorde eller sagt. Organisasjonens HR-avdeling opprettet en langsiktig plan for gradvis å gjenvinne tilliten.

Eieren satte et nytt, tilgjengelig mål på det ukentlige møtet. Hver uke ble målet oppnådd; Eieren bemerket for personalet at målet ble oppnådd og takket dem for deres bidrag. Etter hvert som mer realistiske mål ble oppfylt, kom personalet til å stole på deres ledelse igjen.

Den samme typen innsats vil også fungere på avdelingsnivå, men det beste alternativet er å unngå å involvere deg selv eller organisasjonen din i overlovende, overprosjektering eller bruke en krystallkule.

Sammendrag av tanker om gjenoppbygging av tillit på jobben

Heltbilder / Hero -bilder / Getty Images

Disse tipsene og verktøyene for å gjenoppbygge tillit på jobben vil ta deg lang vei mot å bygge den tillitsfulle arbeidsplassen du ønsker. De gir arbeidstillitsbyggende løsninger for de fem beste måtene som tillit blir ødelagt på, pluss mer.

Det er ikke bare ønsket om tillit på jobb som et mål i seg selv, en arbeidsplass der ansatte opplever tillit er en vellykket arbeidsplass. Ansatte og kunder er lykkeligere på grunn av den underliggende spenningen som rammer organisasjoner uten tillit mangler.

Ansatte kan handle med lyshet og uten å nøle. Øving og ordsmeding er unødvendige ettersom ansatte kommuniserer uten frykt for represalier. Tanker blir ikke holdt tilbake eller overvåkes basert på hvem som er til stede for å høre dem.

En tillitsfull arbeidsplass gir ansatte et behagelig miljø for åpen kommunikasjon, risikotaking, innovasjon og prestasjon. En tillitsfull arbeidsplass sikrer ledere og kolleger om at skjønnsmessig energi blir brukt til å tjene organisasjonens generelle gode. Fikk tillit? Organisasjonen din rocker.