Hva er forretningsmålinger?

Bedrifter bruker forretningsmålinger for å måle ytelse over tid og overvåke deres fremgang mot å oppnå viktige mål.

Lær mer om hva slags data og informasjonsorganisasjoner samles når du sporer ytelsen.

Hva er forretningsmålinger?

Forretningsmålinger er tiltak som brukes til å måle et firmas ytelse.

Økonomiske beregninger trekkes fra regnskapsmessige tiltak for å hjelpe ledelse, aksjonærer og sentrale interessenter å vurdere en organisasjons samlede økonomiske helse på et bestemt tidspunkt, samt overvåke forbedringen eller nedgangen i helse over en periode.

Ikke-økonomiske beregninger kan fokusere på andre aspekter som kundelojalitet, prosesseffektivitet eller ansattes tilfredshet.

Metrics som er rettet mot et bestemt forretningsmål kalles viktige resultatindikatorer (KPI). KPI måler en organisasjons effektivitet når det gjelder strategiske mål.

Økonomiske beregninger

Det er et bredt utvalg av veldefinerte økonomiske beregninger, målinger og forhold som brukes av regnskapsførere, økonomiske eksperter og investorer for å vurdere og overvåke virksomhetens helse. Investorer og aksjonærer følger disse tiltakene nøye for å vurdere verdsettelse og for å overvåke ledelseseffektiviteten.

Vanlige refererte økonomiske beregninger uttrykt i form av forhold inkluderer følgende:

• Likviditetsforhold Hjelp bedrifter med å overvåke deres evne til å finansiere drift og betale regninger. Disse beregningene blir følt nøye for å sikre at firmaet kan oppfylle sine kortsiktige forpliktelser.
• Finansielle gearing forhold Hjelp bedrifter med å forstå virkningen av gjeld på deres samlede økonomiske struktur. Disse forholdstallene hjelper aksjonærene og interessentene å vurdere økonomisk risiko.
• Effektivitetsgrad måle hvor effektivt styring bruker selskapets eiendeler for å drive inntekter og fortjeneste. Disse tiltakene blir evaluert over tid for å vurdere forbedring eller forverring av utnyttelsen av eiendeler.
• Lønnsomhetsforhold Vurdere effektiviteten av ledelsen i å kjøre inntekter fra kapitalen som er investert i firmaet. Disse tallene er kritisk viktige for investorer og aksjonærer.

Ikke-økonomiske ytelsestiltak

I tillegg til tiltakene og forholdstallene som brukes til å måle en organisasjons økonomiske helse, jobber ledergrupper for å utvikle og finjustere et sett med ikke-finansielle ytelsesmålinger og tiltak som vurderer helsen til nøkkelfunksjoner, tjenester, prosesser og initiativer. For eksempel:

• Målinger av kundetilfredshet
• Målinger av ansattes engasjement eller tilfredshet
• Kvalitetsmålinger
• Målinger av læring og utvikling

Hvordan fungerer forretningsmålinger?

Både økonomiske og ikke-økonomiske beregninger gjør en utmerket jobb med å identifisere problemer eller vise frem styrker. De forteller deg når noe har resultert i et dårlig eller positivt resultat.

Metrics er målinger av et bestemt resultat. De peker imidlertid ikke spesielt på atferden eller årsakene som enten skapte problemene eller resulterte i gevinsten.

Ledelsesteam jobber for å utvikle en blanding av forskjellige beregninger som viser frem utfall, samt gir klare bevis som peker på områdene med styrke eller utfordring.

For eksempel kan et detaljhandelsselskaps ledergruppe spore en rekke beregninger og bruke dem når de tar viktige forretningsavgjørelser. De kan bruke salgsinntekter, kostnader for solgte varer og kostnad for kundeinnsamling for å informere markedsføringsstrategiene sine, for eksempel.

Beregninger og målkort

Ofte blir beregninger samlet og vises i et format som kalles et scorecard. Resultatkortet består av disse beregningene som ledelsen er enige om som de viktigste ledende og hengende indikatorene på forretningsresultater.

Dette målkortet brukes av et firmas funksjonelle ledere for å identifisere områder for å forbedre og for å evaluere effektiviteten av tidligere investeringer og endringer. Å utvikle et målkort tar tid og god finjustering.

Ideelt sett foretrekker ledergrupper å identifisere beregninger som forhåndsskygge positive endringer i økonomiske resultater på et tidspunkt i fremtiden. Disse ledende indikatorene hjelper ledelsesteam med å justere programmer og investeringer for å sikre den pågående styrking av metrikken.

Kritikk av forretningsmålinger

Det er fristende å måle alt, men i virkeligheten er det en begrenset undergruppe av beregninger som tilbyr de beste indikatorene på organisatorisk helse og potensial. Det er mulig å forfølge et falskt presisjonsnivå, der det å øke detaljnivået i en bestemt beregning ikke klarer å levere meningsfull informasjon eller innsikt til gjengjeld.

Ledere oppfordres til å jobbe for å identifisere de viktigste beregningene som måler suksessen eller fiaskoen i tidligere beslutninger, og som forhåndsskygge forretningsforbedringer basert på nylige beslutninger.

Key Takeaways

• Forretningsmålinger er målingene et selskap bruker for å spore fremgangen mot resultatmål.
• Data og organisering av IT i resultatmålinger og målkort er en kritisk viktig oppgave i en organisasjon.
• For å få et komplett bilde av en organisasjons helse krever å evaluere en rekke forskjellige beregninger.