Hva betyr det å møte i detaljhandel?

Butikker bruker begrepet vendt For å beskrive handlingen med å rette varer. En ren butikk inviterer til kunder, hjelper dem å finne det de vil og til slutt er bedre for salg.

Vendt bør gjøres daglig (hvis ikke gjennom dagen) for å sikre at butikken holdes ryddig for kjøpere.

2 måter å definere vender mot

Facing går under en rekke navn - blokkering, kondisjonering, fronting, utvinning, retting og regulering - avhengig av butikken. Alle disse ordene har samme formål: å sikre at butikken er klar for kunder.

Imidlertid har det også to betydninger, da det kan brukes som både et substantiv og et verb.

Vender mot et substantiv: Antall identiske produkter (eller samme SKU) på en hylle viste seg mot kunden. For eksempel kan et planogram kreve et populært merke av tomatsuppe for å ha en vendt av fem bokser mens det generiske merket bare har en vendt av to bokser. Det gir mer oppmerksomhet til den høyere prisen.

Vender mot et verb: Handlingen med å trekke hvert produkt i forkanten av en hylle med etiketten vendt fremover. For eksempel: "... kasserere blir bedt om å begynne å møte produktet når vi begynner å bremse for natten.""

• Klesbutikker vil ofte bruke ordene regulering eller gjenoppretting heller enn å møte.
• Vendt brukes ofte av kjøpmenn, narkotika- og nærbutikker samt mange varehus fordi de har mer hylleprodukt.

Hvorfor er det viktig å møte?

Vendt handler om å få butikken til å se bra ut. Det er en av nøklene til en flott shoppingopplevelse og bør betraktes som en del av kundeservicen fordi det er en tjeneste.

Kunder vil ikke jobbe hardt når de handler.

• De burde ikke være nødt til å grave gjennom hauger med skjorter for å finne størrelsen. Disse skjortene skal brettes pent og i orden etter størrelse så vel som farge.
• De vil ikke nå baksiden av hyllen for å hente merkevaren sin med tannkrem. Det røret skal være rett i forkanten og vente på en kjøper.

Ved å rette varene dine, gjør du det lettere for kundene å finne det de leter etter. De kan også sammenligne produkter enklere hvis de er i en fin, fin rad.

Det gir også butikken et utseende av å være full av varer. Det er en viss psykologi for å gi illusjon av velstand og ordnethet som gjør underverker for detaljhandel. Selv om hylla ikke er full bak den første raden med produktet, ser den ut som om den er fullt utstyrt.

Tips: Det samme kan sies for klær som henger på et rack. Hvis en stolpe ikke er full, distribuerer du kleshengere jevnt over den og konsentrerer noen flere mot fronten. Det gir en illusjon om at stativet er fyldigere enn det er i virkeligheten.

Når og hvordan skal det gjøres møt?

Hver butikk skal være så ryddig som mulig til enhver tid. Det betyr at ansatte og ledere bør hente, flytte eller rette varer når de har et øyeblikk til overs. Ordtaket "Hvis du har tid til å lene deg, har du tid til å rengjøre," kan gjelde for å rette produktet.

• Gulvansatte i varehusene blir bedt om å gjøre en vanlig del av skiftet deres. Merchandising er deres primære oppgave etter kundeservice.
• Mange butikker vil få kasserere til å rette opp varene i langsomme tider.
• De fleste butikker vil be deres avsluttende mannskap begynne å "gjenopprette" litt før stengetid og bli til butikken er klar for neste dags virksomhet.
• Etter virkelig travle dager, kan ansatte som åpner dagen etter bli bedt om å fullføre reguleringen.

Retting er ikke mer komplisert enn å sette alt tilbake på sitt rette sted. Noen dager, som de vanvittige feriesalget, vil kreve mye mer arbeid, og det kan hende du trenger å planlegge ekstra ansatte bare for å rette opp varer gjennom dagen.

Når du gjør den daglige bedringen, opplever mange ledere at team fungerer best. Hvis en avdeling ble tilintetgjort av kunder, kan alle få den delen for å piske den tilbake i form i stedet for å la en person føle seg overveldet.

Mål for å møte

• Klær skal brettes eller plasseres tilbake på kleshengere og returneres til stativer eller hyller.
• Gulvmodeller skal være organisert og frontvendt og bokser plassert foran hylla.
• Varer i hyllene skal være i forkanten, pent stablet og med etiketten vendt ut. Det skal ikke være noen hull.
• Produkter som er malplassert (droppet av kunden som ombestemte seg), bør samles og returneres til riktig avdeling, midtgang eller hylle på slutten av utvinningen.