Hva er returgodkjenning?

Returgodkjenning er prosessen med å autorisere og spore retur av varelager. Det er et aspekt av omvendt logistikk.

Lær det grunnleggende om hvordan små bedrifter kan bruke returgodkjenning for å returnere produkter.

Hva er returgodkjenning?

Returgodkjenning er prosessen der en virksomhet kan returnere en vare. Disse varene kan returneres til en grossist, original leverandør eller produsent. Returgodkjenning fungerer som en kontrollmekanisme for leverandører, grossister og produsenter. Det gir en måte for gjenstander som skal returneres, men det gir også en måte for disse enhetene å kontrollere hvilke varer som returneres, hvorfor de returneres, og hvordan virksomheten blir tilbakebetalt for returen.

• Alternative navn: Returmateriell Autorisasjon, Autorisasjon for returvarer, retur til leverandør
• Akronymer: RA, RMA, RGA, RTV

Hvis detaljister ikke trengte å autorisere produktene de sender tilbake for kreditt, kan leverandører gå konkurs for å betale for detaljistens feil.

Hvordan fungerer returgodkjenning?

Selv de mest effektive detaljhandelsvirksomhetene har noen produkter som ikke selger. Den døde inventaret tar opp nødvendig plass i hyllene og i lagerrommet. I tillegg, jo lenger en stil sitter i hyllene dine, jo mer vil en kunde legge merke til det og tror du ikke får fersk inventar. Den beste måten å løse dette problemet er med en RA. 

En leverandør vil avgjøre om de skal behandle en RA basert på flere faktorer, inkludert følgende eller ikke.

Forhold til grossisten

RA -prosessen avhenger sterkt av forholdet du har til grossist, leverandør eller produsent. En leverandør må veie avkastningen på investeringen i å utstede deg en RA.

Er det sannsynlig at du kjøper flere varer? I så fall kan leverandøren bestemme at det er verdt å utstede en RA for å beholde virksomheten din. Er du en god forhandler som tok en dårlig beslutning ved å kjøpe dette produktet? I så fall kan leverandøren være villig til å tilgi det med forventning om at du vil ta bedre lagerbeslutninger i fremtiden. Hvis leverandøren derimot bestemmer at du rett og slett er dårlig til å bestemme passende lagernivå, kan de være mindre villige til å subsidiere dine dårlige beslutninger ved å godta en retur.

Alder på varelager

Jo eldre varelageret, jo mindre sannsynlig er det at du mottar en RA. Tross alt trenger leverandøren å finne et annet sted å selge hva du kommer tilbake. Gammel varelager vil være vanskelig å selge til en annen forhandler, spesielt i bransjer som mote som har produkter som raskt går ut av stilen.

For å øke sjansene for at RA -forespørselen din blir akseptert, prøv å sende den inn før sesongslutt. Det blir kanskje ikke behandlet før slutten av sesongen, men leverandøren vil sette pris på at du er på toppen av virksomheten din, og de kan være mer sannsynlig å godta RA.

Kjente problemer eller mangler med produktet

Noen ganger er det et problem med produktet som påvirker salget. Det kan ha vært en feil under produksjonen av en sko, for eksempel som gjør at den ikke passer som størrelsen som er trykt på etiketten. I dette tilfellet er det mer sannsynlig at produsenten godtar RA.

Returpolitikk

Vanligvis vil en leverandør eller grossist gi deg en kreditt for returvarene, i stedet for faktiske kontanter. Hvis du regelmessig bestiller utfyllinger fra denne leverandøren, vil du sannsynligvis bruke kreditten raskt. Det er også vanlig at du betaler for godset tilbake til leverandøren.

Du kan alltid be om kontant tilbakebetaling. Det er verdt et forsøk. Selv om de ikke betaler hele refusjonen kontant, kan de betale for returfrakt.

Før du legger til en ny linje i butikken din, kan du lære mer om RA -policyen for den linjen. Noen leverandører har ikke en RA -policy. Det betyr at eventuelle problemer med varelageret vil være alt ditt å håndtere på egen hånd. Dette er mer sannsynlig å være tilfelle med en leverandør som importerer alle varene sine og ikke har noe utsalg eller lagringsplass for produktene hvis du returnerer dem.

Du bør også spørre om co-op-midler og andre måter de vil hjelpe deg med å selge varene sine. Jo mer de er villige til å samarbeide med deg og støtte deg, jo mer investert i dem bør du bli.

Hvordan få en returgodkjenning

Returgodkjenninger kan spare deg for penger, og kontanter er konge i detaljhandel. Hvis du ikke kan få en RA, vil du sannsynligvis sitte igjen med mange markdowns. Det er alltid verdt å prøve etter en RA, men sørg for at du har rettferdiggjort saken, og prøver ikke bare å få en leverandør til å fikse kjøpsfeilene dine.

Det er grunnen til at ditt første trinn i å få en RA skal være å tydelig bygge saken din. Før du selv kontakter salgsrepresentanten om en RA, må du rettferdiggjøre behovet for den. Vær forberedt på å vise hvor lignende varer har solgt bedre, og tilby noen ideer for hvorfor varen du vil returnere ikke solgte så bra.

Deretter kan du kontakte salgsrepresentanten for produktene. Dette kan være en representant fra leverandøren eller en grossist som selger produktet for dem. Sjansene dine for å få en RA vil sannsynligvis være bedre, jo mer direkte kan du takle leverandøren.

Når du kontakter representanten, må du sørge for at du er klar over "vilkårene."For eksempel hvem betaler for godset? Får du full kostnad som kreditt eller delvis? Vil de sende de nye varene før de mottar de gamle? Utvidet dating kan hjelpe hvis de ikke vil sende nye varer før de mottar de gamle.

Key Takeaways

• Returgodkjenning er prosessen et detaljhandelsvirksomhet initierer når de vil returnere et produkt.
• Returgodkjenning er et aspekt av omvendt logistikk.
• Hvorvidt en virksomhets avkastningsgodkjenning er godkjent av leverandøren vil avhenge av en rekke faktorer, inkludert begrunnelsen for avkastningen og forholdet mellom de to enhetene.