Kommunikasjonsstiler på arbeidsplassen for små bedrifter

Å si at god kommunikasjon på arbeidsplassen påvirker den økonomiske bunnlinjen er en alvorlig underdrivelse. I en fersk undersøkelse av 400 selskaper med 100 000+ ansatte var gjennomsnittlig estimert tap per selskap fra dårlig intern kommunikasjon $ 62.4 millioner.Kommunikasjonsutfordringene som små bedrifter står overfor med mindre team, er kanskje ikke så kompliserte eller kostbare som et internasjonalt selskap, men de kan være like skadelige for helse- og generelle suksess for selskapet.

Ifølge tankeleder og NY Times bestselgende forfatter Mark Murphy, er det fire typer kjernekommunikasjonsstiler: analytiske, intuitive, funksjonelle og personlige.Mens han uttaler at ingen enkelt stil er bedre enn noen annen, kan det å forstå din egen stil hjelpe deg med å gjøre en bedre jobb med å dele og motta viktig informasjon med andre. Her er Murphys fire stiler med noen av sine fordeler og ulemper, så vel som måter du kan være i stand til å forbedre kommunikasjonen på arbeidsplassen.

Analytiske kommunikatører

Analytiske kommunikatører er ofte kategorisert som kartelskende, datadrevne mennesker. De fokuserer ofte på fakta og anslag, kjærlighet siterer figurer og statistikk, og har en tendens til å stole på datadrevet beslutningstaking. Motsatt kan de bli frustrerte hvis de føler at noen på teamet deres tar beslutninger uten et godt håndtak på tallene.

• Fordeler: Analytiske kommunikatører gir solid grunnlag for kollegene i stressende situasjoner, da de kan bidra til å ta beslutninger ved hjelp av forskning, fakta og logikk.
• Ulemper: Analytiske kommunikatørers avhengighet av fakta og statistikk kan sees på som "hjerteløs" av kolleger som fokuserer på følelser eller intuisjon.

Hva du kan gjøre for å forbedre: Hvis du er en analytisk kommunikator, kan du prøve å praktisere tålmodighet med kolleger som kanskje ikke sporer ting så analytisk som du er. Du kan også vurdere å lage plass for en viss emosjonell tid på møter, som neppe vil løpe så effektivt som du vil. Når du presenterer for intuitive kommunikatører spesielt, er det viktig å prøve å legge til bilder og starte med et sammendrag av hvordan funnene dine påvirker det store bildet. Legg alle datastisbildene dine i vedlegget ditt og vær forberedt på ikke å vise dem med mindre du blir spurt.

Intuitive kommunikatører

Intuitive kommunikatører er store tenkere som har en tendens til å ønske bunnlinjen først, uten mange detaljer. Å måtte lytte til noen gjennomgå deres trinn-for-trinn-prosess kan føles unødvendig.

• Fordeler: Intuitive kommunikatører kan være veldig effektive siden de ser etter de viktigste punktene først. Deres egen kommunikasjon er vanligvis raske og fokuserte. De har en tendens til å glede seg over nye utfordringer og kreative "store bilder" -tankegang, så de er ideelle kandidater for idédugnad.
• Ulemper: Noen situasjoner krever å komme seg ned i ugresset og virkelig forstå detaljene. For eksempel kan intuitive kommunikatører gå glipp av viktige punkter med mindre de er utstyrt med regelmessige sammendrag for å holde dem om bord.

Hva du trenger å gjøre for å forbedre: Intuitive kommunikatører kan ha vanskelig for å forstå tankeprosessene til data-besatte analytiske kommunikatører, så vel som med behovene til funksjonelle kommunikatører, som ønsker å gå gjennom alle prosessene sine metodisk. Hvis du er en intuitiv kommunikator som administrerer de som er analytiske eller funksjonelle, kan du be dem starte møtene sine med et sammendrag. Dette hjelper til med å orientere alle og kan hjelpe alle involverte parter med å komme på samme side. Ikke desto mindre, erkjenner at noen ansatte kan føle seg engstelige hvis du ikke presenterer trinnene i prosessen de trenger for å validere konklusjonene sine.

Funksjonelle kommunikatører

Funksjonelle kommunikatører er prosesser mennesker. De liker å dele store oppgaver i mindre oppgaver, og kjærlighetstidslinjer, tavler og 'Gantt' -diagrammer.

• Fordeler: Funksjonelle kommunikatører lager fantastiske prosjektledere fordi de har en tendens til å ta hensyn til detaljer og er flinke til å sørge for at ingenting glir gjennom sprekkene. De kan også hjelpe med å holde ansatte på sporet ved å gjøre gryntarbeidet med planlegging og kartlegging. Funksjonelle kommunikatører er også gode for utfordrende forutsetninger og kan hjelpe et team å tenke på virkningen av forskjellige valg fremover.
• Ulemper: Ulempen med å være en funksjonell kommunikator er at de som ikke tror denne måten noen ganger kan kjede seg av det du vil snakke om. Å komme inn i de bittesmå detaljene i et prosjekt kan risikere å miste oppmerksomheten.

Hva du trenger å gjøre for å forbedre: Husk at noen mennesker, spesielt intuitive kommunikatører, kan føle seg overveldet og boget ned av en metodisk tilnærming. De vil hoppe foran, noe som kan være frustrerende fordi du vet hvor mye de mangler. Ved å gi dem et sammendrag av hva de trenger å vite foran, og deretter påpeke viktige detaljer senere, vil du være bedre i stand til å holde oppmerksomheten til alle i rommet. Prøv å fokusere mindre på detaljene på hva som har skjedd på møter, og mer på virkningen av valg som fremdeles skal tas.

Personlige kommunikatører

Personlige kommunikatører er limet som holder kontorets sosiale og emosjonelle liv sammen. De setter en høy verdi på følelser og emosjonell forbindelse, og bruker sine sterke mellommenneskelige ferdigheter for å forstå hva andre "virkelig tenker.”De vet at det å få innkjøp og samarbeid krever tillit, og tillit er bygget på følelser i stedet for fakta.

• Fordeler: Personlige kommunikatører er kontordiplomatene, ofte oppfordret til å hjelpe til med å glatte spenninger. Deres bidrag kan variere fra å hjelpe til.
• Ulemper: Personlige kommunikatører kan noen ganger virke over-emosjonelle, eller “berørende feely.”Dette er spesielt tydelig for de som er mindre i samsvar med følelser, eller som kan velge å opprettholde en mer knappet opptreden på jobben.

Hva du trenger å gjøre for å forbedre: Prøv å huske at ikke alle vil klemme ut ting. Noen kolleger kan oppleve ditt ønske om å ha en mer emosjonell forbindelse som en distraksjon. Hold fokusert på å bygge forbindelser med de som er villige, mens du gir andre plassen de trenger for å lykkes.

Bunnlinjen

Hver kommunikasjonsstil bringer unike ferdigheter og utfordringer til et kontormiljø (og du kan se hvilken du er ved å ta denne quizen). Ved å forstå stilen din og stilene til de rundt deg, kan du fjerne mange av veisperringene som tetter kommunikasjonskanalene som din lille bedrift må stole på for å lykkes.