Hvordan måle markedsføringsinnsatsen din

Det er sant at vi bruker markedsføringsdollar for å vise på messer, delta på arrangementer, holde konferanser, være vert for webinarer, annonsere og for å produsere markedsføringsmateriell for kampanjer.

Hvordan vet vi hva vi får til gjengjeld? Hvordan kan vi tallfeste resultatene av markedsføringsinnsatsen for å sikre at de er verdt pengene som brukes? 

Identifisere mål

Dette kan virke som et enkelt spørsmål, men det er et jeg blir spurt ofte. Jeg har sett selskaper som ikke måler markedsføringsinnsatsen deres. La meg bare si at det er en stor feil. Mens markedsføring for det meste kan være prøving og feiling, kan du redusere feil ved å faktisk bruke beregninger for å se hvilke kampanjer som bringer inn mesteparten av pengene. 

Det er viktig å utvikle en jevn plan og markedsføringsstrategi som vil hjelpe deg å projisere, måle og evaluere markedsføringskampanjene dine, uten den, du vil ganske enkelt markedsføre blindt. Dette er en av de mest kostbare feilene i virksomheten.

I hver markedsføringskampanje må du utvikle en plan og strategi som identifiserer følgende: 

Kvantitive og kvalitative mål

Kvalitative mål er annerledes enn kvantitative fordi de tar for seg salgsfremmende fordeler VS. tall å måle. Dine kvalitative mål skal handle om kundenes oppfatning av produktet og/eller tjenesten din. For eksempel å øke den opplevde verdien ved å tilby rabatt eller senke prisen på tilbudet ditt. Posisjonering er også kvalitativ, hvor rangeres produktet og/eller tjenesten din når det sammenlignes med konkurrentene dine. Du øker posisjonen til produktet ditt ved å utdanne deg om kvaliteten på produktet og/eller tjenesten du tilbyr. Du kan også øke posisjoneringen ved å følge en bestemt nisje eller målrettet marked og presentere den spesialiteten som en ekspertise. Bevissthet er også viktig når det gjelder kvalitative data. Du må skape en bevissthet om hva du tilbyr. Dette er viktig for å få forbrukeren til å kjøpe fra deg. Du kan ofte øke bevisstheten gjennom reklameinnsats. Kvantitativ markedsføring handler om tallene. Hvor mange fremmøtte, hvor mange enheter som er solgt, eller hvor mange kundeemner som er tatt til fange.

Kampanjebudsjett

Hva vil du bruke for å oppnå de kvalitative og kvantitative målene du har satt deg? Hva er ditt ønskede utfall når det gjelder det budsjettet? Hva som vil anse bruken som en suksess?

Oppfyllelse og responsstrategi

Hvordan vil du oppfylle bestillinger og eller tjenester og hvordan vil du svare på de som når ut basert på markedsføringsstrategien din?

Oppfølgingsstrategi

Hva er din oppfølgingsstrategi? Vil du bruke dryppmarkedsføring eller blypleie for å holde kontakten med de forbrukerne som ikke kjøper umiddelbart? Hvis de ikke kjøper, hvordan vil du følge opp dem for å lukke salget?

Sporing og testkriterier for kampanjen din

Avhengig av målet ditt kan de fleste mål måles effektivt ved å bruke en av tre metoder. Disse metodene inkluderer kostnad per salg, kostnad per kvalifisert bly og kostnad per besøkende 

Beregne kostnadene

Når du bestemmer deg for hvilket resultat du vil måle, og du har kostnadene som er pådratt for arrangementet; Beregning er faktisk ganske enkelt. 

• Kostnad per salg = Beløp brukt til arrangement / kampanje (a) / antall salg (er) = kostnad per salg (CP)
  •  Formel: a / s = cps
• Kostnad per kvalifisert bly = Beløp brukt til arrangement / kampanje (a) / antall kvalifiserte kundeemner (l) = kostnad per kvalifisert bly (CPQL)
  • Formel: a / l = (cpql)
• Kostnad per besøkende eller svar = Beløp brukt til arrangement / kampanje (a) / antall besøkende eller svar (R) = kostnad per besøkende eller svar (HLR)
  • Formel: a / r = HLR

Å bruke disse formlene sammen med en utviklet plan for hver kampanje vil gi deg den informasjonen du trenger for å bestemme om en kampanje eller begivenhet var effektiv for din virksomhet. Hvis det var ... gratulerer! Hvis ikke, er det på tide å besøke kampanjens innsats og finne ut nøyaktig hvorfor den ikke fungerte og hvordan du kan forbedre den neste gang. Var det arrangementets plassering, feil målrettet markedsføring? Kanskje materialene du sendte ut, utførte kanskje en sterk oppfordring til handling?

Det er flere grunner til at en markedsføringskampanje kan mislykkes og ikke gi deg ønsket resultatene, men fremtidige suksesser vil komme fra å bestemme hva disse grunnene er.